Территориальный орган социальной защиты населения Арсеньевского городского округа является ключевым учреждением, оказывающим государственные услуги и меры социальной поддержки жителям города Арсеньева и прилегающих населенных пунктов Приморского края. В статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы, предоставляемых услугах и способах обращения.
Контактная информация и адрес
Официальное название: Управление Министерства социальной политики Приморского края по Арсеньевскому городскому округу (ранее — Отделение УСЗН по Арсеньеву).
Почтовый адрес: 692330, Приморский край, г. Арсеньев, ул. , д. (точный адрес уточняйте на официальном сайте или по телефону).
Телефон горячей линии / приемной: +7 () —
Телефон справочного бюро (автоинформатор): +7 () -*-
Электронная почта: uszn-arsen@primorsky.ru (адрес частично скрыт)
Официальный сайт: minsoctr.pk.gov.ru (раздел «Территориальные органы» → Арсеньевский ГО)
> Важно: Номера телефонов и внутренние добавочные могут меняться. Рекомендуется заранее проверить актуальные контакты на официальном портале Министерства социальной политики Приморского края или на портале Госуслуг.
Режим работы и прием граждан
Прием личных обращений граждан осуществляется в соответствии с утвержденным графиком. Обратите внимание, что в отдельные дни недели прием может вестись только по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Общий прием / Специалисты по выплатам |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Общий прием |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи / Работа с жалобами |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 | Сокращенный день / Выдача справок |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Обеденный перерыв: обычно с 13:00 до 14:00 (уточните у охраны или по телефону).
Санитарный день: последний четверг каждого месяца (прием не проводится).
Основные предоставляемые услуги и меры поддержки
Управление осуществляет прием документов и назначает выплаты по федеральному и краевому законодательству. Основные направления деятельности:
- Пенсионное обеспечение: прием документов для назначения страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца (передача дел в СФР).
- Социальные пособия: назначение и выплата пособий по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, единовременных пособий при рождении ребенка.
- Меры поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал, пособия на детей до 3 лет, пособия на детей 3–17 лет (единое пособие), выплаты беременным на ранних сроках.
- Поддержка инвалидов и лиц с ОВЗ: наборы социальных услуг (НСУ), ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
- Пособия по безработице: регистрация в качестве безработных, назначение пособий (взаимодействие с Центром занятости).
- Краевые меры поддержки: оплата ЖКХ для льготных категорий, бесплатный проезд в городском транспорте, предоставление лекарственных препаратов, путевок в санатории Приморского края.
- Социальные контракты: оформление соглашений о социальном адаптации (старт бизнеса, ведение ЛПХ, обучение, поиск работы).
- Справки и подтверждения: выдача справок о доходах, о назначении/не назначении пособий, о составе семьи для предоставления жилищных субсидий.
Способы обращения: как сэкономить время
Портал «Госуслуги» (ESIA) — основной канал
Большинство услуг (назначение пособий, получение справок, запись на прием, социальный контракт) доступны в электронном виде. Это исключает необходимость личного визита и ожидания в очереди.
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Выберите раздел «Семья и дети», «Пенсионы и пособия» или «Социальная защита».
- Выберите нужную услугу и следуйте пошаговой инструкции.
- Подпишите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (ЭП) или через Сбербанк ID / Тинькофф ID / Госуслуги.Ключ.
Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои Документы»
В Арсеньеве функционирует МФЦ, где можно подать документы на большинство социальных выплат без предварительной записи по терминалу электронной очереди.
Адрес МФЦ Арсеньев: г. Арсеньев, ул. , д. (режим работы МФЦ может отличаться от режима УСЗН).
Личный прием в Управлении
Необходим в сложных случаях: оспаривание решений, предоставление оригиналов документов, требующих визуального осмотра, оформление социального контракта (первичное интервью). Обязательно запишитесь заранее по телефону +7 () — или через виджет записи на сайте Министерства.
Почтовое отправление
Документы можно направить почтой России (ценным бандеролем с описью вложения) на юридический адрес Управления. Срок рассмотрения начинается с даты регистрации входящего документа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус рассмотрения заявления?
В личном кабинете на портале Госуслуг (раздел «Уведомления» или «История обращений»), по телефону справочного бюро +7 () — (нужен номер заявления/дела) или лично у специалиста, ведущего дело (ФИО специалиста указывается в уведомлении о регистрации заявления).
Какие документы нужны для единого пособия?
Основной пакет: заявление (электронное на Госуслугах), паспорт заявителя, СНИЛС, свидетельство о рождении ребенка, документы, подтверждающие доходы за расчетный период (12 месяцев до месяца обращения), сведения об имуществе (запрашиваются межведомственно, но иногда требуются справки). Полный список зависит от состав семьи и основания назначения.
Как оформить социальный контракт на открытие бизнеса?
Руководство и структура (общая информация)
Начальником Управления является * * * (ФИО скрыто). Структура включает отделы: отдела назначения и выплаты пособий, отдела работы с инвалидами и пожилыми людьми, отдела социальных контрактов и межведомственного взаимодействия, юридический сектор, бухгалтерия и канцелярию.
Важные напоминания
- Сроки рассмотрения: на назначение большинства пособий, до 10 рабочих дней (единое пособие — до 23 рабочих дней с возможностью продления).
- Обжалование: решение об отказе можно обжаловать в вышестоящее ведомство (Минсоцполитики Приморского края) или в суд в течение 10 дней (административный порядок) или 3 месяцев (судебный порядок).
- Обновление данных: своевременно сообщайте об изменении паспортных данных, смене ФИО, изменении состава семьи, смене банковских реквизитов, это исключит приостановку выплат.
- Мошенничество: сотрудники соцзащиты никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, CVV карты или перевести деньги на «безопасный счет». Официальные звонки идут только для уточнения данных по уже поданному заявлению.
Данные актуальны на момент публикации. Перед визитом обязательно подтверждайте режим работы и список необходимых документов по телефону горячей линии +7 () — или на официальном сайте minsoctr.pk.gov.ru.
Статья носит информационный характер и не является официальным источником нормативных правовых актов.