Социальное такси — это специальная мера поддержки‚ предназначенная для маломобильных граждан‚ ветеранов‚ людей с инвалидностью и других категорий жителей‚ которым сложно самостоятельно пользоваться обычным общественным транспортом. В Новосибирской области эта услуга активно развивается‚ а в 2026 году вступил в силу обновлённый порядок её предоставления.

Что такое социальное такси

Социальное такси (официальное название, «Социальная служба сопровождения») — это перевозка граждан на специально оборудованных автомобилях‚ в т.ч. адаптированных для перевозки людей‚ использующих инвалидные кресла-коляски. Услуга позволяет добраться до:

• медицинских учреждений (поликлиник‚ больниц‚ центров реабилитации);
• социальных учреждений;
• железнодорожных вокзалов и аэропорта;
• других социально значимых объектов.

Новый регламент с 1 апреля 2026 года

С 1 апреля по 1 июня 2026 года в Новосибирске действовал переходный период на обновлённый порядок предоставления услуги социального такси. Новый регламент был разработан для того‚ чтобы сделать услугу более доступной‚ прозрачной и удобной для получателей.

Основные изменения коснулись:

1. Порядка подачи заявок — оформить поездку стало проще‚ в т.ч. через электронные сервисы;
2. Определения оператора услуги — перевозки организует выбранный регионом оператор;
3. Категорий получателей — уточнён перечень граждан‚ имеющих право на льготные поездки;
4. Количества поездок — установлены нормативы бесплатных или льготных поездок в месяц.

С 1 июня 2026 года переходный период завершился‚ и услуга предоставляется уже в полном соответствии с новым регламентом.

Кто может воспользоваться услугой

Право на социальное такси имеют:

• инвалиды I и II групп‚ в т.ч. использующие кресла-коляски;
• дети-инвалиды;
• ветераны Великой Отечественной войны и боевых действий;
• участники специальной военной операции и члены их семей;
• пожилые граждане с ограниченной мобильностью (по решению органов соцзащиты).

Служба такси «Ветеран»

Отдельно стоит отметить запуск в Новосибирской области службы такси «Ветеран». Проект реализован при поддержке региональных министерств труда и цифрового развития и направлен на помощь ветеранам и участникам СВО. Служба обеспечивает поездки в медицинские и реабилитационные учреждения‚ а также сопровождение при необходимости.

Как заказать социальное такси

Для оформления услуги необходимо:

1. Обратиться в отдел социальной защиты населения по месту жительства или в МФЦ с документами (паспорт‚ удостоверение‚ подтверждающее льготную категорию‚ справка об инвалидности при наличии).
2. Заключить соглашение о предоставлении услуги.
3. Подавать заявку на поездку заранее — как правило‚ за 1–3 дня — по телефону оператора или через электронный сервис.

Телефон единой горячей линии социальной поддержки Новосибирской области: 8-800— (звонок бесплатный). Адрес министерства труда и занятости населения региона: г. Новосибирск‚ ул. ‚ д. **.

Стоимость поездок

Для большинства льготных категорий поездки предоставляются бесплатно в пределах установленного месячного лимита. Сверх лимита возможна частичная оплата по льготному тарифу‚ который существенно ниже коммерческих расценок обычных служб такси.

Социальное такси в Новосибирской области — важный инструмент поддержки маломобильных граждан. Обновление регламента в 2026 году и запуск специализированной службы «Ветеран» свидетельствуют о том‚ что регион продолжает совершенствовать систему социальной помощи. Если вы или ваши близкие относитесь к льготным категориям‚ рекомендуем обратиться в органы соцзащиты и оформить право на эту услугу.