Троицкий и Новомосковский административные округа (ТиНАО) — это динамично развивающиеся территории города Москвы. Обеспечение доступности социальных услуг для жителей этих районов осуществляется через разветвленную сеть территориальных органов управления, подведомственных учреждений и центров обслуживания. В данной статье собрана актуальная информация о структуре социальной защиты ТиНАО, контактах главных организаций и порядке обращения за помощью.

Общие сведения и горячие линии

Координацию работы по социальной защите на территории ТиНАО осуществляет Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (Департамент) через свои территориальные подразделения. Главным оператором на месте является Управление социальной защиты населения ТиНАО (УСЗН ТиНАО).

Единые справочные службы и телефоны доверия

• Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно).
• Единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты: 8 (495) -70-44-44 (круглосуточно).
• Телефон для сообщений о несчастных случаях на производстве: факс 8 (495) -25-10-51 (круглосуточно).
• Горячая линия Управления соцзащиты ТиНАО: 8 (495) -76-23-, 8 (495) -76-23-, 8 (495) -76-23-**.

Важно: Для получения большинства государственных услуг (назначение пособий, пенсий, выдача ТСР, направление на МСЭ) рекомендуется предварительная запись через портал Госуслуги (mos.ru) или по единому телефону 8 (495) -70-44-44.

Территориальная структура УСЗН ТиНАО

С 31 июля 2023 года предоставление государственных услуг и функций на территории ТиНАО осуществляется специалистами двух главных территориальных управлений. Ниже приведены их контакты (адреса и телефоны частично скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности).

Щербинское управление социальной защиты населения города Москвы

Обслуживает население южных и юго-западных районов ТиНАО (Щербинка, Коммунарка, Внуково, Бекасово, Филимонковское, Краснопахорское и др.).

• Телефоны: 8 (499) -34-37-, 8 (499) -34-37-, 8 (499) -34-38-, 8 (499) -34-38-.
• Адрес: г. Москва, пос. Щербинка, ул. , д. (точный адрес уточняйте на mos.ru или по телефону).
• Режим работы: Обычно Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной. Обязательно проверяйте актуальное расписание на день визита.

Троицкое управление социальной защиты населения города Москвы

Обслуживает население северной части ТиНАО (г. Троицк, Новомосковский, Вороновское, Кленовское и смежные территории).

• Телефон: 8 (495) -51-23-**.
• Адрес: г. Троицк, ул. , д. (точный адрес уточняйте на mos.ru или по телефону).
• Режим работы: Аналогично Щербинскому управлению. Требуется предварительная запись.

Подведомственные организации: Центры социального обслуживания и Долголетия

На территории ТиНАО действует сеть Центров Московского долголетия (ЦМД) и Центров социального обслуживания (ЦСО), предоставляющих услуги пожилым гражданам и инвалидам: дневной пребывание, социально-бытовое обслуживание, культурно-досуговые мероприятия.

Сеть Центров Московского долголетия (ЦМД) в ТиНАО

Примечание: Большинство центров долголетия имеют общий единый контактный номер Департамента (870-44-44) для первичной записи и консультаций. Прямые номера филиалов уточняйте на сайте tinao.mos.ru.

Иные ключевые учреждения социального обслуживания

• ГБУ «Мой социальный помощник» (ТиНАО) — организация оказания социальных услуг на дому. Тел.: 8 (495) -70-44-44.
• ГБУ Социальный дом «Филимонки» — стационарное обслуживание пожилых и инвалидов. Тел.: 8 (495) -27-79-.
• ГБУ «Московский городской центр реабилитации» (филиал «Троицкий и Новомосковский»), реабилитация инвалидов. Тел.: 8 (499) -79-04-.
• ГБУ ЦРИ «Красная Пахра» — центр реабилитации инвалидов. Тел.: 8 (495) -49-50-.
• ГБОУ ТРОЦ «Солнышко» — центр реабилитации для детей-инвалидов. Тел.: 8 (495) -50-18-.

Семейная поддержка и защита детства

В ТиНАО функционируют специализированные центры для работы с семьями и детьми:

• ГБУ «Мой семейный центр ТиНАО» (обслуживает ТиНАО, кроме поселения Внуково). Тел.: 8 (495) -88-05-.
• ГБУ «Мой семейный центр «Молодая гвардия» (ТиНАО). Тел.: 8 (495) -36-64-.
• Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) работают в каждом поселении ТиНАО. Контакты конкретной комиссии лучше уточнять на сайте Префектуры ТиНАО в разделе «Социальная сфера».

Услуги: психологическая помощь, медиация, помощь в оформлении пособий по детям, работа с семьями в социально опасном положении.

Трудоустройство и поддержка занятости

Вопросы регистрации безработных, выплаты пособий по безработице, профессионального обучения и подбора вакансий решаются через Отделы трудоустройства (подведомственные Департаменту труда):

• Отдел трудоустройства «Троицкий» (доп. офис «Вороново»). Территория: Краснопахорское, Троицк, Вороново. Тел.: 8 (495) -05-75-.
• Отдел трудоустройства «Внуково». Территория: Внуково, Бекасово, Филимонковское, Коммунарка, Троицк. Тел.: 8 (495) -05-75-.
• Отдел трудоустройства «Северное Бутово» (в Центре госуслуг района Северное Бутово). Обслуживает Щербинку. Тел.: 8 (495) -05-75-**.

Все услуги по трудоустройству также доступны на портале «Работа в Москве» (job.mos.ru) и через Госуслуги.

Технические средства реабилитации (ТСР) — Пункты выдачи

ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов» организует выдачу ТСР (коляски, слуховые аппараты, протезы и др.) через пункты выдачи на территории ТиНАО:

• Пункт выдачи «Яковлевский» (ТиНАО).
• Пункт выдачи «Брусилова» (ТиНАО).
• Пункт выдачи «Пушковых» (ТиНАО).
• Пункт выдачи «Московский» (ТиНАО).

Единый телефон для консультаций по ТСР: 8 (495) -70-44-44. Адреса пунктов выдачи уточняйте при оформлении ИПРА или по телефону.

Социальное казначейство — Клиентские офисы в ТиНАО

ГКУ «Социальное казначейство города Москвы» обеспечивает выплату социальных пособий, субсидий и компенсаций. В ТиНАО работают клиентские офисы в:

• г. Коммунарка (адрес: ул. , д. ).
• г. Троицк (адрес: ул. , д. ).

Телефон справки: 8 (495) -70-44-44. Личный кабинет получателя: kazna.mos.ru.

Управление организации оказания социальных услуг по ЮЗАО и ТиНАО

Данное структурное подразделение Департамента осуществляет контроль за качеством оказания услуг подведомственными организациями.

• Руководитель: Голицына О.В. (Начальник Управления).
• Заместители: Мержоев Т.Б., Степанова С.С.
• Адрес Департамента (центральный офис): г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.
• Телефон единого контакт-центра: 8 (495) -70-44-44 (09:00–20:00 без перерыва).

Как обратиться за услугой: пошаговая инструкция

1. Определите нужную услугу: пособие, пенсия, ТСР, направление в центр долголетия, трудоустройство, социальная помощь на дому.
2. Выберите способ обращения:
   • Онлайн (рекомендуется): Портал mos.ru (раздел «Социальная поддержка») или федеральный портал Госуслуги. Требуется подтвержденная учетная запись.
   • По телефону: Единый номер 8 (495) -70-44-44 (запись на прием, консультации).
   • Лично: В территориальном управлении (УСЗН ТиНАО — Щербинское или Троицкое) или в Центре госуслуг «Мои Документы» (МФЦ) по месту жительства; Обязательна предварительная запись через mos.ru или по телефону.
3. Подготовьте документы: Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на услугу (свидетельства, справки, ИПРА для ТСР и т.д.). Перечень документов для конкретной услуги смотрите на mos.ru.
4. Получите результат: Решение придет в личный кабинет на mos.ru, по почте (СМС/Email) или выдастся лично при повторном визите.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный портал Префектуры ТиНАО (раздел «Социальная сфера»): tinao.mos.ru/social/
• Сайт Департамента труда и соцзащиты Москвы: dszn.ru
• Портал Госуслуг Москвы: mos.ru
• Портал «Работа в Москве»: job.mos.ru
• Социальное казначейство (личный кабинет): kazna.mos.ru

Важные напоминания

• Актуальность данных: Адреса филиалов, номера кабинетов и режимы работы могут меняться. Всегда проверяйте информацию на официальных сайтах или по телефону 8 (495) -70-44-44 перед визитом.
• Электронная очередь: Во многих отделениях УСЗН и МФЦ ТиНАО работает система электронной очереди (терминалы в холле или запись через приложение «Госуслуги Москвы» / mos.ru). Без талона/записи вход может быть ограничен.
• Мобильные бригады: Для граждан с ограниченными возможностями передвижения и пожилых людей (80+) предусмотрено обслуживание на дому (мобильные бригады УСЗН, Пенсионного фонда, МФЦ). Вызвать бригаду можно по телефону 8 (495) -70-44-44.
• Персональные данные: При обращении в организации социальной защиты будьте готовы предоставить согласие на обработку персональных данных (часто оформляется на месте или через Госуслуги).

Система социальной защиты ТиНАО стремится к максимальной доступности услуг для жителей «Новой Москвы». Использование цифровых сервисов (mos.ru, Госуслуги) значительно экономит время и позволяет отслеживать статус заявки в режиме реального времени.