Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Свердловскому району в г․ Красноярске (ТО КГКУ «УСЗН» по Свердловскому району) — это ключевая государственная структура, обеспечивающая реализацию социальной политики на уровне района․ Учреждение занимается назначением и выплатой пособий, предоставлением мер социальной поддержки, регистрацией семей, нуждающихся в жилье, а также вопросами опеки и попечительства․
В статье собрана актуальная на информация о контактах, структуре отделов, порядке приема граждан и способах удаленного обращения․
Адрес и контактные телефоны
Офис находится по адресу: г․ Красноярск, ул․ 60 лет Октября, д․ 46 (почтовый индекс 660078)․ Здание оборудовано пандусом и доступным входом для маломобильных групп населения․
Телефонная справочная служба
Для удобства граждан работают несколько телефонных линий по профилю вопросов․ В соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров скрыты․
- Единый горячий телефон Минтруда и соцзащиты РФ: ###-###-#### (бесплатно по всей России, круглосуточно)․
- Приемная / Факс руководителя: 7 (391) -61— (полный номер: 7 (391) -61-46-74)․
- Клиентская служба (справочно-информационное бюро): 7 (391) -61-**- (полный номер: 7 (391) -61-66-91)․
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки семьям с детьми: 7 (391) -61— (полный номер: 7 (391) -61-65-62)․
- Отдел социальной поддержки (пособия, субсидии, ЕДВ и др․): 7 (391) -61—** (полный номер: 7 (391) -61-24-44)․
Важно: Телефонные линии часто бывают заняты․ Рекомендуется использовать электронные сервисы (Госуслуги, личный кабинет на сайте ведомства) для предварительной записи или подачи документов․
Режим работы и прием граждан
Прием посетителей ведется в режиме «живой очереди» и по предварительной записи (через портал Госуслуг или терминалы в холле)․ График работы администрации отличается по дням недели:
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Обед: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 20:00 | Расширенный вечерний прием, обед: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Обед: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 20:00 | Расширенный вечерний прием, обед: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 10:00 – 18:00 | Сокращенный день (начало с 10:00), обед: 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Актуальный график приема руководителя и заместителей уточняйте по телефону приемной или на официальном сайте КГКУ «УСЗН Красноярского края» (szn24․ru)․
Структура и основные направления деятельности
Управление осуществляет свою деятельность через функциональные отделы․ Ниже приведен перечень основных направлений, с которыми обращаются жители Свердловского района:
- Меры социальной поддержки семьям с детьми: материнский капитал (федеральный и региональный), пособия по беременности и родам, ежемесячные пособия на ребенка до 1․5 и 3 лет, пособие на первых неполных 3 годах жизни ребенка (ПН3), единовременное пособие при рождении, выплаты по уходу за детьми-инвалидами․
- Социальные пособия и выплаты взрослым гражданам: пенсии по социальным основаниям (старость, инвалидность, потере кормильца), ЕДВ (ежемесячная денежная выплата), наборы социальных услуг (НСУ), субсидии на оплату ЖКУ и топлива․
- Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу), выдача ИПРА (индивидуальной программы реабилитации), предоставление технических средств реабилитации (ТСР)․
- Опека и попечительство: учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подбор приемных семей, контроль за условиями жизни подопечных․ Руководитель ведомства: Пасенко О․М․ (Фамилия и инициалы частично скрыты)․
- Жилищные вопросы: признание нуждающимися в жилье, регистрация в очереди на улучшение жилищных условий, предоставление жилья по договорам социального найма․
- Социальное обслуживание дома: оформление услуг ухода за пожилыми людьми и инвалидами I группы (через КЦСОН Свердловского района)․
Как обратиться без визита в офис (Удаленно)
Большинство услуг доступны в электронном виде․ Это экономит время и исключает необходимость стоять в очереди․
Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru)
- Подача заявлений на назначение почти всех видов пособий и пенсий․
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления․
- Получение уведомлений о решении в личном кабинете․
- Запись на личный прием к специалисту (выбор удобного дня и времени)․
Официальный сайт КГКУ «УСЗН Красноярского края» (szn24․ru)
- Раздел «Электронный прием» — обращение к руководителю, жалобы, предложения․
- Раздел «Навигатор услуг» — пошаговые инструкции, перечни документов, образцы заявлений․
- Личный кабинет заявителя (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги)․
Почта России и МФЦ «Мои Документы»
Документы можно подать через любой МФЦ в Красноярске или отделение Почты России (заказным письмом с вложением описи вложения и копий документов, заверенных нотариально или сотрудником почты/МФЦ)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для назначения пособия на ребенка до 1․5 лет?
Основной пакет: заявление (формируется в Госуслугах), паспорт заявителя, СНИЛС, свидетельство о рождении ребенка, справка с места работы/учебы о неполучении пособия (для неработающих — не требуется, данные проверяются межведомственно), реквизиты банковской карты «Мир»․ Точный список зависит от категории заявителя (работающая, неработающая, студентка, одинокая мать и т․д․)․
Как узнать статус рассмотрения документов, поданных через МФЦ?
Статус приходит в личный кабинет Госуслуг (раздел «Уведомления») или по СМС/Email, указанным в заявлении․ Также можно позвонить в клиентскую службу: 7 (391) -61—․
Можно ли получить консультацию по телефону без записи на прием?
Да, клиентская служба отвечает на справочные вопросы в рабочее время․ Однако для рассмотрения конкретного дела, расчета сумм или принятия решения специалисту необходимы оригиналы документов и личное обращение (или полноценное электронное заявление)․
Где находится КЦСОН Свердловского района (для оформления ухода/соцобслуживания)?
КЦСОН (Комплексный центр социального обслуживания населения) является отдельной организацией, но взаимодействует с УСЗН․ Адрес и телефоны КЦСОН Свердловского района лучше уточнить на карте (2ГИС, Яндекс․Карты) или на сайте szn24․ru в разделе «Территориальные структуры»․
Важные напоминания для посетителей
- Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться через Госуслуги․ Это гарантирует прием в точное время без ожидания в общей очереди․
- Оригиналы документов: Даже если вы подавали заявление онлайн, специалист может потребовать предъявить оригиналы для сверки при личном визите․
- Банковская карта: Все выплаты производятся исключительно на карту платежной системы «Мир»․ Заранее оформите карту и укажите реквизиты в заявлении․
- Сроки рассмотрения: Стандартный срок — до 10 рабочих дней со дня подачи полного пакета документов (для некоторых пособий — до 5 дней)․ Срок выплаты, в течение 10 дней после принятия решения․
Управление социальной защиты населения Свердловского района г․ Красноярска по адресу ул․ 60 лет Октября, 46 остается основным точкой доступа к государственным социальным гарантиям для жителей района․ Использование цифровых сервисов (Госуслуги, сайт szn24․ru) позволяет решить большинство вопросов дистанционно․ Для сложных ситуаций, требующих личного участия, действует гибкий график с вечерним приемом во вторник и четверг до 20:00․
Данная информация основана на открытых источниках (szn24․ru, 2ГИС, официальные реестры) на дату публикации․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте ведомства․