На территории городского округа Щёлково функции по социальной защите населения осуществляют несколько структурных подразделений. Главным координирующим органом является Министерство социального развития Московской области, а непосредственно приём граждан ведут окружные управления. Ниже представлена актуальная на контактная информация, режимы работы и способы записи на приём.

Основные учреждения и их адреса

В городе функционируют два ключевых адреса, к которым обращаются жители. Обратите внимание: уточняйте цель визита заранее, так как компетенции могут отличаться.

Окружное управление социального развития (ОУСР)

Обслуживает: городские округа Щёлково, Фрязино, Лосино-Петровский, ЗАТО Звёздный городок.

• Почтовый адрес: 141100, Московская область, г. Щёлково, ул. Краснознаменская, д. **
• Статус: Актуальная версия официального сайта доступна на портале social.mosreg.ru (архивная версия сайта больше не актуальна).

Щёлковское окружное управление социальной защиты населения (СОБЕС)

Функции: оказание государственной социальной помощи, ежемесячные денежные выплаты региональным льготникам, компенсации за телефон и иные меры поддержки.

• Адрес: г. Щёлково, ул. Свирская, д. *
• Дополнительный адрес (в справочниках): ул. Советская, д. (указан в реестрах как территориальное управление Мособлархитектуры/соцзащиты).

Важно: В открытых картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) чаще всего указывается адрес ул. Краснознаменская, д. ** как основной пункт приёма граждан. Рекомендуется звонить по горячей линии для подтверждения места приёма по вашему вопросу.

Телефоны горячих линий и справочных служб

Для оперативного получения консультации без визита в офис используйте следующие номера:

1. Единая бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения (МО): 8-800-301-* * (круглосуточно/в рабочее время).
2. Единый контакт-центр г. Москвы и МО (запись на приём, справки): 122 (доб. 6 для социальных вопросов).
3. Телефон справочного бюро ОУСР (ул. Краснознаменская): уточняйте на сайте social.mosreg.ru в разделе «Контакты», так как прямые городские номера часто меняются на федеральные 8-800.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной ресурс для получения услуг в электронном виде, Портал государственных услуг Московской области и сайт Министерства.

• Официальный сайт Министерства: https://social.mosreg.ru/
• Личный кабинет гражданина: доступен через ЕСИА (Госуслуги) или региональный портал для отслеживания статуса заявления, назначения выплат, получения справок.
• Навигатор социальных услуг: на сайте министерства представлен реестр услуг, предоставляемых территориальными органами.

Режим работы и запись на приём

Приём граждан ведётся строго по предварительной записи. «Живая» очередь без талона, как правило, не принимается.

Способы записи:

• По телефону 122 (автоинформатор или оператор).
• Через личный кабинет на портале Госуслуг (Госуслуги МО).
• На информационных терминалах в холле управления (по адресу ул. Краснознаменская, д. **).

Типовый график приёма (примерный, уточняйте при записи):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Примечание: Некоторые категории специалистов (юристы, врачи ВТЭК/МСЭ) могут иметь отдельный график, например, приём только по четвергам с 9:00 до 13:00.

Перечень основных предоставляемых услуг

Управления по адресам ул. Краснознаменская и ул. Свирская обеспечивают реализацию следующих мер поддержки:

• Назначение и перерасчёт пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца) — в взаимодействии с СФР.
• Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным и региональным льготникам.
• Компенсация расходов на оплату телефонной связи, ЖКХ, лекарственных средств для категорий граждан, имеющих право на меры социальной поддержки (МСП).
• Оформление социальных карт (Мособлсоцкарта, карта «Активное долголетие»).
• Предоставление материальной помощи (единовременной, целевой) малоимущим семьям и одиноким гражданам.
• Регистрация семей, нуждающихся в улучшении жилищных условий (очередь на жильё).
• Направление на медико-социальную экспертизу (МСЭ) и ВТЭК.
• Организация социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов дома (СОБЕС).

Документы для визита (базовый пакет)

Независимо от причины обращения, обязательно имейте при себе:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал).
2. СНИЛС (оригинал или уведомление).
3. Документы, подтверждающие право на льготу/выплату (свидетельства, справки, решения судов, медицинские заключения).
4. Банковские реквизиты (номер карты/счёта для зачисления выплат) — оригинал и копия.
5. Заявление по установленному образцу (можно заполнить на месте или заранее скачать с сайта social.mosreg.ru).

Территориальная привязка: к кому обращаться?

Часто задаваемые вопросы (FAQ)