Муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» является основным оператором водоснабжения и водоотведения в городе Смоленске. Предприятие обеспечивает жизнедеятельность города, снабжая население и промышленность питьевой водой, а также занимаясь сбором и очисткой сточных вод. Ниже представлена подробная справка об организации с акцентом на обращение пользователя по адресу ул. Соболева, д. 5.
Юридический и фактические адреса
В открытых источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт) в качестве основного юридического адреса и места нахождения управления чаще всего указывается:
- Район: Промышленный район, г. Смоленск, 214000.
- Адрес диспетчерской/аварийной службы (Яндекс.Карты): ул. Зелёный Ручей (конкретный номер дома скрыт: д. **).
Важно: Адрес ул. Соболева, д. 5 может относиться к одному из производственных участков, котельной, насосной станции, отделу капитального строительства или архива предприятия. На картах 2ГИС и Яндекса данный адрес не выделен как главная приемная или диспетчерская. Рекомендуется уточнять назначение визита по телефону перед поездкой.
Контактные телефоны (маскировано)
Основные номера для связи с аварийно-диспетчерской службой и приемной:
- Единый аварийный/диспетчерский: +7 (4812) —* (по данным Яндекс.Карт: 38-85-94).
- Справочно-информационная служба / Приемная: +7 (4812) —*.
Примечание: Номера частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Актуальные контакты лучше сверять на официальном сайте или в приложении «Госуслуги.Дом».
Режим работы приемной (физические и юридические лица)
Согласно данным сервиса 2ГИС (актуально на 2026 год):
| Категория посетителей | Дни недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Физические лица | Понедельник – Четверг | 08:30 – 16:30 | 12:00 – 13:00 |
| Физические лица | Пятница | 08:30 – 15:30 | 12:00 – 13:00 |
| Юридические лица | Понедельник – Пятница | 08:30 – 15:30 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье, выходные дни | |||
Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно (24/7).
Основные виды деятельности и услуги
МУП «Горводоканал» выполняет функции ресурсоснабжающей организации по следующим направлениям:
- Водоснабжение: забор, очистка, подготовка и транспортировка питьевой воды к потребителям.
- Водоотведение и очистка сточных вод: эксплуатация коллекторов, насосных станций и сооружений биологической очистки.
- Наружное отопление: обеспечение теплоносителем систем центрального отопления (в компетенции предприятия — водяные контуры).
- Техническое обслуживание и ремонт: аварийно-восстановительные работы на сетях, плановая замена участков трубопроводов.
- Прием обращений потребителей: расчет платежей, перерасчеты, заключение договоров ресурсоснабжения, прием заявок на техобслуживание.
Цифровые сервисы и официальные ресурсы
- Официальный сайт: smolvodokanal.ru (личный кабинет абонента, показания счетчиков, новости, тарифы).
- Карты и навигация: Организация представлена в 2ГИС (фирма ID: ###-###-####64717) и Яндекс.Картах (ID: 1111136034).
- Мобильное приложение: Возможна оплата и передача показаний через приложение «Госуслуги.Дом» или банковские приложения (СберБанк Онлайн, Т-Банк и др.).
Отзывы и репутация (сводка по открытым данным)
На Яндекс.Картах рейтинг организации формируется на основе отзывов посетителей. Выявлены следующие тенденции:
- Негативный опыт: Есть жалобы на работу охраны/вахтеров на входе на территорию предприятия (адрес ул. Зелёный Ручей). Посетители сообщают о грубости и нежелании проконсультировать, куда пройти к нужному отделу.
- Позитивный опыт: Специалисты внутренних отделов (инженеры, операторы диспетчерской, кассиры) характеризуются как адекватные, вежливые и компетентные, готовые помочь решить вопрос.
- Инфраструктура: Отмечается наличие пандуса и доступного входа для маломобильных групп граждан (по данным 2ГИС).
«Специалисты адекватные и вежливые сотрудники. Проблема только на входе, охрана может быть нерадушной»., обобщенный отзыв с Яндекс.Карт.
Как найти нужное отделение (если цель, ул. Соболева, 5)
- Позвоните в диспетчерскую по номеру +7 (4812) —* заранее.
- Сообщите цель визита (оплата, договор, технический вопрос, архив, отдел капремонта и т.д.).
- Уточните, находится ли нужный кабинет/отдел именно по адресу ул. Соболева, д. 5, или вас перенаправят на главную базу (ул. Зелёный Ручей) или в офис в административном здании города.
- Спросите режим работы конкретного отделения — он может отличаться от общего графика приемной.
Реквизиты для оплаты (общие)
Для оплаты услуг водоснабжения/водоотведения через банк или терминал обычно требуются:
- Получатель: МУП «Горводоканал» г. Смоленск.
- ИНН/КПП: * / (доступны на сайте или в квитанции).
- Р/с: (казначейский или коммерческий банк-обслуживающий).
- Назначение платежа: «Оплата за хВС/гВС/водоотведение по ЛС № * за месяц год*».
Внимание: Реквизиты могут меняться. Всегда сверяйте их в актуальной квитанции или в Личном кабинете на сайте smolvodokanal.ru.
Краткое резюме для абонента
- Главная база и диспетчерская: Промышленный р-н, ул. Зелёный Ручей.
- Адрес ул. Соболева, 5 — вероятно, структурное подразделение (участок, котельная, архив). Требуется предварительный звонок.
- Телефон аварийки/справок: +7 (4812) —* (круглосуточно).
- Прием граждан: Пн-Чт до 16:30, Пт до 15:30 (перерыв 12:00-13:00).
- Удобнее всего передавать показания и платить через Личный кабинет на сайте или приложение банка.
Информация собрана из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт smolvodokanal.ru) на . Данные могут изменяться, подтверждайте их перед визитом.