Настоящая статья подготовлена на актуальной на 09 июня 2026 года информации. Поскольку с 4 ноября 2024 года должность Губернатора Ростовской области исполняет Юрий Борисович Слюсарь (назначенный врио указом Президента РФ), все процедуры обращения граждан строятся через аппарат действующего главы региона. Ниже подробно описаны все доступные способы записаться на личный прием, направить электронное обращение или воспользоваться услугами общественной приемной.

Основные каналы обращения к Губернатору

Согласно действующему законодательству и регламенту работы администрации, обращения граждан к Губернатору Ростовской области Слюсарю Ю.Б. можно направить несколькими способами. Выбор канала зависит от срочности вопроса и предпочтений заявителя.

• Электронная приемная (Госуслуги / сайт правительства) — самый быстрый и удобный способ.
• Общественная приемная Губернатора — для личного приема (по предварительной записи).
• Почтовое отправление — классический письменный вариант.
• Телефон «Горячей линии» — для консультаций и первичной регистрации обращения.

Электронная приемная: пошаговая инструкция

На сегодняшний день электронная приемная Ростовской области является основным инструментом взаимодействия власти с жителями Дона. Она позволяет отправить обращение в форме электронного документа, прикрепить сканы документов и отслеживать статус рассмотрения в реальном времени.

Адреса порталов для подачи:

1. Официальный сайт Правительства Ростовской области: www.donland.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
2. Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Написать в государственный орган» -> «Ростовская область» -> «Губернатор Ростовской области».
3. Федеральный портал «РОСПИСЬ» (роспись.рф): единая система обращений к руководителям субъектов РФ.

Алгоритм действий на сайте donland.ru:

1. Перейдите на главную страницу www.donland.ru.
2. В верхнем меню или блоке «Обращения граждан» выберите пункт «Электронная приемная» или «Написать Губернатору».
3. Нажмите кнопку «Создать обращение».
4. Авторизация: Для полноценной работы (отслеживание, получение ответа в ЛК) рекомендуется войти через ЕСИА (Госуслуги). Анонимные обращения рассматриваются, но ответ на них не направляется.
5. Заполнение формы:
   • Тема: выберите из выпадающего списка (ЖКХ, здравоохранение, образование, земельные отношения и т.д.).
   • Текст обращения: излагайте суть четко, по фактам, без эмоциональных оценок.
   • Вложения: прикрепите фото/сканы документов (паспорт, свидетельства, акты, фотофиксация проблемы). Максимальный размер файла обычно до * Мб (уточняйте на портале).
   • Персональные данные: заполните ФИО, адрес проживания (маскируется как в открытых базах), контактный телефон (+7 () —), e-mail.
6. Поставьте галочку о согласии на обработку персональных данных.
7. Нажмите «Отправить». Сохраните присваиваемый регистрационный номер (формат: ).

Важно: Электронные обращения подлежат регистрации в течение 3 рабочих дней. Срок рассмотрения по существу — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 60 дней с уведомлением заявителя).

Личный прием в Общественной приемной Губернатора

Губернатор Юрий Слюсарь регулярно проводит личные приемы граждан (в т.ч. в интерактивном формате видеоконференцсвязи с муниципальными районами). Однако для личного разговора с руководителем региона или его заместителями/советниками необходимо записаться заранее.

Как записаться на личный прием:

Способ А: Через сайт Общественной приемной (онлайн-запись)

1. Заходите на официальный сайт Общественной приемной Губернатора Ростовской области (часто доступен по поддомену priemnaya.donland.ru или через главную donland.ru -> «Общественная приемная»).
2. Ищите раздел «Запись на прием» или «Электронная очередь».
3. Выберите удобную дату и временной слот. Внимание: Слоты на ближайшие 2-3 недели могут быть заняты.
4. Заполните анкету: ФИО, тема обращения, контактный телефон (+7 () —), e-mail.
5. На указанный номер придет СМС с кодом подтверждения или уведомлением о времени/месте.

Способ Б: По телефону регистратуры (справочно)

Телефоны регистратуры Общественной приемной для предварительной записи и уточнения графика:

• Единый справочный телефон приемной: +7 (863) ─ (точные добавочные уточняйте на сайте donland.ru в разделе «Контакты»).
• Телефон «Горячей линии» Губернатора: 8-800— (бесплатно по России, работает в рабочие часы).

При звонке оператору назовите ФИО, суть вопроса и желаемую дату. Оператор зафиксирует вас в журнале учета.

Адрес и режим работы Общественной приемной (справочно):

Адрес: г. Ростов-на-Дону, * (здание Администрации Губернатора / Правительства области, площадь Советов / ул. Большая Садовая и смежные корпуса — точный корпус уточняйте при записи).

Режим работы приемной (регистратуры): Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.

Дни личного приема Губернатора: Обычно назначаются раз в месяц или по мере формирования графика. Информация о предстоящих датах публикуется в разделе «График приемов» на сайте приемной.

Что взять с собой на личный прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Оригиналы и копии всех документов по сути обращения (договоры, акты, выписки, фото).
• Распечатка уведомления о записи (СМС или email) — желательно.
• Если представитель — нотариальная доверенность + паспорт представителя.

Интерактивные приемы (Видеоконференцсвязь)

Согласно информации за сентябрь 2026 года, Губернатор Юрий Слюсарь практикует формат интерактивных приемов. Это позволяет жителям удаленных районов (Батайск, Миллеровский район, Волгодонск и др.) задать вопрос Губернатору напрямую, не приезжая в Ростов-на-Дону.

• Анонсы таких приемов публикуются на сайте donland.ru, в соцсетях Губернатора (VK, Telegram) и в СМИ (например, DON24.RU).
• Для участия обычно требуется предварительная регистрация на портале «Область 61» или через администрацию своего муниципального района.
• В день приема заявитель приходит в здание администрации своего района/города, где организована точка видеосвязи.

Почтовое обращение

Если вы предпочитаете бумажный формат, направьте заказное письмо с вложением (инвентаризацией) по адресу:

344002, г. Ростов-на-Дону, * (Администрация Губернатора Ростовской области),
Общественная приемная Губернатора Ростовской области Слюсарю Юрию Борисовичу.

Требования к письму: От руки или печатным текстом, четкий почерк, обязательно указание адреса для ответа (с индексом), контактного телефона, подписи и даты. Копии документов заверять не нужно, но оригиналы могут потребовать при личной встрече.

Особенности рассмотрения обращений в 2026 году

Администрация Губернатора Ю.Б. Слюсарь делает акцент на «полевой» работе и оперативном решении проблем ЖКХ, дорожного хозяйства и социальной сферы. Учтите следующие нюансы:

• Компетенция: Губернатор решает вопросы исключительно регионального уровня. Муниципальные вопросы (дворовые уборки, местные школы, поликлиники) эффективнее адресовать главе администрации города/района (через их приемные или Госуслуги). Обращения не по компетенции будут перенаправлены (ст. 12 ФЗ № 59-ФЗ).
• Повторные обращения: Если вы уже получали ответ, но не согласны — пишите повторно, ссылаясь на номер прошлого обращения (*) и указывая, почему ответ вас не устраивает. Это запускает процедуру перепроверки.
• Контроль поручений: После личных приемов Губернатор дает поручения профильным министерствам (Минстрой, Минздрав, Минобр, Минприроды и др.). Контроль за исполнением ведет Аппарат Губернатора. Вы можете спросить об исполнении поручения по вашему обращению, позвонив на горячую линию.

Чек-лист перед отправкой обращения

Полезные ссылки и реквизиты (справочно)

• Сайт Правительства Ростовской области: www.donland.ru
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru
• ИНН Правительства области: 6163021657
• ОГРН: 1026103170334
• Официальные соцсети Губернатора: VK, Telegram (ищите по запросу «Губернатор Ростовской области Слюсарь» с значком верификации).

Резюме: Самый надежный способ «записаться на прием» к Губернатору Слюсарю Ю.Б. в 2026 году — использовать электронную приемную на donland.ru или Госуслугах (для письменного ответа) или онлайн-запись на сайте Общественной приемной (для личной встречи). Для срочных вопросов звоните на 8-800-*—. Храните регистрационные номера всех обращений.

Данная информация актуальна на дату публикации . Графики приемов и контактные телефоны могут меняться, всегда сверяйтесь с официальным сайтом donland.ru перед визитом или звонком.