Данная статья содержит справочную информацию для абонентов газораспределительной организации, обслуживающей город Шуя и Шуйский район Ивановской области. Здесь вы найдете актуальные сведения о способах связи, адресе приема посетителей, режиме работы и перечне оказываемых услуг.
Основные контактные телефоны
Для оперативной связи с абонентским отделом рекомендуется использовать указанные ниже номера; Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, прямые городские номера и внутренние добавочные скрыты маской . Актуальные номера всегда можно уточнить на официальном сайте организации или в информационных стендах в помещении кассы/приемной.
- Единая справочно-информационная служба (горячая линия):
- Телефон приемной комиссии / Абонентского отдела:
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 04 (с городского телефона) или 104 / (с мобильного)
- Телефон кассы (справка о задолженности, квитанции): *
Примечание: При звонке с мобильного телефона часто требуется набор кода региона (49351) перед локальным номером.
Адрес и режим работы Абонентского отдела
Юридический и фактический адрес
ООО «Шуйский горгаз» (Абонентский отдел):
Адрес: г. Шуя, ул. , д. (помещение кассы/приемной комиссии)
Ориентир: рядом с (напротив ).
График приема посетителей (Режим работы)
Режим работы может меняться в праздничные дни и в период профилактики. Пожалуйста, уточняйте актуальное расписание по телефону * перед визитом.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | ||
| Вторник | ||
| Среда | ||
| Четверг | ||
| Пятница | ||
| Суббота | Выходной / * (по графику) | |
| Воскресенье | Выходной | |
Основные услуги Абонентского отдела
В приемной комиссии и кассе ООО «Шуйский горгаз» абоненты могут оформить следующие услуги:
- Переоформление договора при смене ФИО, паспортных данных, смене собственника жилья (покупка/продажа, наследование, дарение).
- Подача показаний счетчиков (если нет доступа к ЛК или приложению) и контроль считаний.
- Расчет платежей, перерасчет задолженности, получение справок об отсутствии/наличии долга (для нотариусов, банков, МФЦ).
- Оплата газа через кассу отдела (принимаются наличные и безналичные платежи).
- Оформление льгот и субсидий (предоставление справок для органов соцзащиты).
- Заявки на техническое обслуживание газового оборудования (вызов мастеров ВЗГО/ВГО).
- Рассмотрение жалоб и претензий по качеству услуг, начислениям, действиям сотрудников.
Альтернативные способы связи и самообслуживания
Для экономии времени рекомендуем использовать дистанционные сервисы, не требующие личного визита или звонка по телефону *:
- Личный кабинет абонента на официальном сайте
shuya-gorgaz.ru(или актуальном домене организации) — подача показаний, история начислений, оплата картой, скачивание квитанций. - Мобильное приложение (если разработано организацией) для iOS и Android;
- Электронная почта для официальных обращений: *@shuya-gorgaz.ru (адрес скрыт).
- Почта России / Банковские приложения / Система «Госуслуги» / СБП — оплата по коду поставщика (обычно указывается в квитанции).
- Терминалы самообслуживания, установленные в торговых центрах г. Шуя (адреса терминалов: ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика, если не дозвонился по телефону ?
Самый надежный способ — Личный кабинет на сайте или мобильное приложение. Также показания можно передать через чат-бота в соцсетях организации (ВКонтакте, ОК), по SMS на короткий номер (уточняйте в квитанции) или просто прийти в офис по адресу: г. Шуя, ул. , д. в часы работы.
Что нужно взять с собой для переоформления договора на нового собственника?
Пакет документов стандартный: паспорт нового собственника, документ, основание для переоформления (договор купли-продажи, свидетельство о праве собственности, решение суда, свидетельство о наследовании), старый договор (если есть), актуальные показания счетчика; Полный список уточняйте у специалиста по телефону .
Где узнать точную сумму задолженности за газ?
В Личном кабинете, по телефону кассы , в приложении «Госуслуги» (раздел «Платежи» -> «ЖКХ»), а также в любом отделе Почты России или банке по квитанции/штрих-коду.
Важные напоминания для абонентов г. Шуя
⚠ Безопасность — превыше всего
- При обнаружении запаха газа немедленно звоните в Аварийную службу: 04 (город) / 104 (моб.) / *. Не включайте/выключайте свет, не пользуйтесь открытым огнем, откройте окна, покиньте помещение.
- Проводите ежегодное техническое обслуживание газового оборудования (колонок, котлов, плит) у лицензированных организаций. Акт ТО обязателен для предоставления газа.
- Своевременно сдавайте счетчики на поверку (межповерочный интервал указан в паспорте прибора, обычно 8-10 лет).
Актуальность информации: Данная статья составлена на . Контактные данные (телефоны , адреса , режим работы) могут изменяться. Официальный источник — сайт ООО «Шуйский горгаз» и стенды в помещении абонентского отдела.
* Статья носит справочный характер. Адреса, фамилии ответственных лиц, конкретные телефонные номера и внутренние добавочные частично скрыты маской * в целях защиты персональных данных и информационной безопасности.