Щучинское республиканское унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства (РУП ЖКХ) является основным организацией, обеспечивающей жизнедеятельность города Щучин и Щучинского района Гродненской области. В ведении предприятия находится водопроводно-канализационное хозяйство (водоканал), отопительные котельные, тепловые сети, электрохозяйство и другие объекты инфраструктуры. Ниже представлена подробная справочная информация по контактным телефонам, адресам и структуре предприятия на .
Экстренные и справочные телефоны (Круглосуточно)
Для сообщения об авариях, протечках, отсутствии воды или тепла, а также для подачи заявок на коммунальные услуги действует Единая диспетчерская служба (ЭДС).
- Короткий номер (из стационарных и мобильных): 115 — основной канал приема аварийных и претензионных заявок. Работает круглосуточно.
- Телефон клиентской службы и сервиса: 77701 (также факс: 21061).
- Расчетно-справочный сектор (РСС): 74934, 77702, 76214 — справки по начислениям, задолженностям, перерасчетам.
Важно: Номер 115 — это не справочная служба. Операторы регистрируют заявки и передают их ответственным исполнителям. За справочной информацией (тарифы, перерасчеты, показания счетчиков) обращайтесь в Расчетно-справочный сектор или Клиентскую службу.
Участок водопроводно-канализационного хозяйства (Водоканал)
Прямой подраздел, отвечающий за водоснабжение и водоотведение.
| Должность | Ф.И.О. | Рабочий телефон | |
|---|---|---|---|
| Начальник участка | Шишебаров Алексей В* | 20259 | vkh@schuchin-zhkh.by |
| Факс участка | — | 20262 | — |
Руководство предприятия (Приемная директора)
Головной офис расположен по адресу: ул. Кирова, 25А. Приемная директора доступна по телефону 20510 (факс: 20639).
Приемные дни руководства (график приема граждан):
- Директор — Гирдь Юрий Юзефович: 3-я среда каждого месяца, с 8.00 до 13.00.
- Заместитель директора — Ковальчук Денис Александрович (строительство и эксплуатация жилищного фонда): 1-я среда месяца, с 8.00 до 13.00 (тел. 20672).
- Главный инженер — Прокопович Владимир Юрьевич: 2-я среда месяца, с 8.00 до 13.00 (тел. 20255).
Контакты ключевых руководителей:
| Должность | Ф.И.О. | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Директор | Гирдь Юрий Юзефович | 20510 | info@schuchin-zhkh.by |
| Зам. директора (жилфонд) | Ковальчук Денис Александрович | 20672 | zhilfond@schuchin-zhkh.by |
| Главный бухгалтер | Новицкая Екатерина Владимировна | 20235 | buhgalt@schuchin-zhkh.by |
| Главный инженер | Прокопович Владимир Юрьевич | 20255 | okts@schuchin-zhkh.by |
| Главный экономист | Сидляревич Инна Ивановна | 20163 | ekon@schuchin-zhkh.by |
Основные производственные участки и службы
Для решения профильных вопросов (отопление, электричество, благоустройство, транспорт) можно связаться напрямую с начальниками участков:
- Участок отопительных котельных и тепловых сетей: тел. 20659 (e-mail: okts@schuchin-zhkh.by).
- Участок электрохозяйства (Главный энергетик — Самусенко Евгений Ф): тел. 76134 (e-mail: elektrohoz@schuchin-zhkh.by).
- Участок благоустройства, санитарной очистки и бытовых услуг (Нач. участка — Белайц Леонид Р): тел. 20263 (e-mail: blagoustr@schuchin-zhkh.by).
- Служба КИП и А (Нач. службы — Мазайло Александр Г): тел. 20898 (e-mail: kip@schuchin-zhkh.by).
- Участок транспорта (Нач. участка, Сакович Николай И): тел. 20264 (e-mail: transport@schuchin-zhkh.by).
- Производственно-технический отдел (Нач. отдела — Лобач Юлия М*): тел. 20275 (e-mail: pto@schuchin-zhkh.by).
Территориальные участки (г.п. Острино, г.п. Желудок)
Для жителей сельских поселков советов действуют отдельные участки:
- Участок г.п. Острино (Нач. участка — Былевский Андрей К): тел. 20069 (e-mail: ostrino@schuchin-zhkh.by).
- Участок г.п. Желудок (Нач. участка — Дубровная Ирина В): тел. 73997 (e-mail: zheludok@schuchin-zhkh;by).
Адреса офисов для личного обращения
- Головной офис РУП ЖКХ: г. Щучин, ул. Кирова, 25А.
- Клиентская служба и сервис (прием граждан, паспортисты): г. Щучин, пл. Свободы, д. 11 (Щучинский райисполком, 1 этаж, каб. №8).
Телефоны: 77701, факс 21061. Начальник службы, Кузьмич Виктория З. - Сектор по работе с обращениями граждан и ЕДС (Нач. сектора — Рыжкова Ирина М): тел. 20263 (e-mail: obr@schuchin-zhkh.by).
Электронные контакты и официальный сайт
- Общий e-mail предприятия: info@schuchin-zhkh.by.
- E-mail клиентской службы: klient@schuchin-zhkh.by.
- E-mail расчетно-справочного сектора: rss1@schuchin-zhkh.by.
- E-mail юрисконсульта: jur1@schuchin-zhkh.by (тел. 74493).
Краткая шпаргалка по самым востребованным номерам
| Ситуация | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Авария (прорыв, затор, нет воды/тепла) | 115 | Круглосуточно |
| Вопросы по квитанциям, долгам, счетчикам | 74934, 77702, 76214 | Рабочее время |
| Личный прием / Паспортисты / Договоры | 77701 | Рабочее время (пл. Свободы, 11, каб.  |
| Водоканал (технические вопросы по сетям) | 20259 | Рабочее время |
| Отопление и теплосети | 20659 | Рабочее время |
Информация актуализирована на основе данных с официального сайта schuchin-zhkh.by на . Внутренние телефонные номера указаны в формате городской АТС (код города +375 1514 не указан, набирайте внутренние номера при звонке из города или уточняйте код при звонке с мобильного/межгорода). Персональные данные сотрудников частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.