В данной статье собрана актуальная информация об абонентском пункте и офисе обслуживания ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»‚ расположенном в городе Каменск-Шахтинский по адресу: ул. Щаденко‚ д. 48. Материал основан на открытых данных из интернета (на ). В соответствии с правилами конфиденциальности‚ часть контактных данных и персональной информации частично скрыта маской (*).

Общая информация об организации

• Полное наименование: ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Каменский участок / Электросети).
• Тип деятельности: Энергоснабжение‚ передача электроэнергии‚ прием показаний счетчиков‚ расчеты с потребителями‚ технологическое присоединение.
• Адрес расположения: 347810‚ Ростовская область‚ г. Каменск-Шахтинский‚ ул. Щаденко‚ 48.
• Координаты (на карте): 48.3320‚ 39.9629.
• Официальный сайт: tns-e.ru (личный кабинет‚ передача показаний‚ реквизиты).
• Социальные сети: ВКонтакте‚ Одноклассники‚ Telegram.

Контактные телефоны

Для связи с офисом в Каменске-Шахтинском и единым контактным центром используются следующие номера. Обратите внимание: некоторые внутренние номера и добавочные скрыты.

Единый бесплатный контакт-центр (всей России):

• 8 (800) -01-16-34 — горячая линия / прием показаний (автоинформатор и операторы).
• 8 (800) -75-22-61 — альтернативный федеральный номер (указан в Яндекс.Картах и Zoon).

Местные телефоны офиса (ул. Щаденко‚ 48):

• 7 (86365) —60-24, справочное бюро / приемная.
• 7 (86365) —60-26 — () (внутренний абонент / отдел).
• 7 (86365) —42-87 — () (внутренний абонент / отдел).
• 7 (86365) —60-27 — (*) (внутренний абонент / отдел).

Телефоны Ростовского филиала / управления (для сложных вопросов):

• 8 (863) -07-73-03, главная линия управления.
• 8 (86365) —60-24 — дублирует местный номер для передачи показаний.
• Дополнительные городские номера: (8639) -12-‚ (8639) -12-‚ (8639) -62-‚ (8639) -24- (частично скрыты).

Режим работы офиса (Абонентский пункт)

Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Основные услуги‚ доступные в офисе (ул. Щаденко‚ 48)

1. Передача показаний счетчиков электроэнергии (возможно и удаленно через ЛК/телефон/ботов).
2. Оформление прямых договоров электроснабжения (для физлиц и юрлиц).
3. Технологическое присоединение к электрическим сетям (до 150 кВт и выше).
4. Расчеты и перерасчеты за потребленную электроэнергию‚ работа с задолженностью.
5. Замена и поверка счетчиков (подача заявок‚ согласование сроков).
6. Получение справок и дубликатов квитанций.
7. Прием платежей (через терминалы в холле или кассу‚ если доступна).

Как передать показания без визита в офис

Чтобы не стоять в очереди‚ используйте удобные дистанционные способы:

• Личный кабинет на сайте tns-e.ru — самый надежный способ‚ сохраняется история.
• Мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS / Android).
• Чат-боты в мессенджерах: Telegram‚ ВКонтакте‚ Viber (поиск по названию компании).
• Автоинформатор по телефону: 8 (800) -01-16-34 (голосовое меню).
• SMS (формат уточняйте на квитанции или сайте).
• Почта: priem@tns-e.ru (фото счетчика + лицевой счет).

Сроки передачи: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (точные даты смотрите в квитанции или ЛК).

Руководство и ключевые контакты (частично скрыто)

В открытых источниках упоминается руководящий состав участка. Фамилии и инициалы частично замаскированы:

• Начальник участка / Ответственный лицо: Мартыненко И. А. (Игорь Александрович — имя частично скрыто (*)).
• Остальные руководители отделов (бухгалтерия‚ техотдел‚ коммерческий учет) — данные не публикуются в открытом доступе в полном объеме. Для связи с конкретным специалистом звоните на общий номер 7 (86365) —60-24 и просите перевести на добавочный.

Отзывы и рейтинг (сводка по открытым картам и справочникам)

• Яндекс.Карты: Рейтинг 2.7 / 5 (на основании ~22 отзывов).
• Zoon.ru: Есть отзывы‚ рейтинг формируется динамически.
• Основные жалобы: очереди в часы пик (утро‚ конец месяца)‚ сложность дозвона по местным номерам‚ работа обеденного перерыва.
• Положительные моменты: компетентность специалистов по присоединению‚ возможность быстро получить справку при личном визите.

Совет: Для решения стандартных вопросов (показания‚ квитанция‚ долг) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет или звонок на 8-800. Личный визит на ул. Щаденко‚ 48 нужен для подписания договоров‚ сложных перерасчетов‚ вопросов присоединения и работы с архивом.

Схема проезда и ориентиры

Офис находится в жилой/административной зоне города.

• Автобусные остановки рядом: «Ул. Щаденко»‚ «Магазин»‚ «ДК» (маршруты уточняйте в локальном навигаторе 2ГИС/Яндекс.Карты).
• Ориентир: Здание электросетей / участка ТНС энерго‚ двухэтажное капитальное сооружение.
• Парковка: Ограниченное количество мест у входа‚ возможна парковка вдоль улицы (соблюдайте знаки ПДД).

Реквизиты для оплаты (Общие для ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»)

Внимание: Лицевой счет уникален для каждой точки потребления. Указывайте его в назначении платежа.

• Получатель: ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».
• ИНН / КПП: 616* / 616* (скрыто).
• БИК / Корсчет: Уточняйте в квитанции или ЛК (зависит от обслуживающего банка);
• Р/с: Указан в квитанции / Личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Офис по адресу ул. Щаденко‚ 48 остается основным точкой очного обслуживания потребителей ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в Каменске-Шахтинском. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать цифровые каналы (ЛК‚ приложение‚ 8-800)‚ а личный визит планировать на первую половину дня в середине недели‚ чтобы избежать очередей.

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом обязательно проверяйте актуальность телефонов и режима работы на официальном сайте tns-e.ru или по телефону 8 (800) -01-16-34.