Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 12 по Ростовской области обслуживает налогоплательщиков города Шахты и Новошахтинска. Ниже представлена актуальная на справочная информация для получения справок, консультаций и решения вопросов личного приема.
Основные контактные телефоны
Для связи с инспекцией используются как федеральный единый номер, так и местные городские линии. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, частичные фрагменты номеров скрыты маской (*).
- Единый федеральный контакт-центр ФНС России (бесплатно по всей РФ): 8 (800) -22-22-22 — автоматический информатор и перевод на оператора для общих вопросов.
- Справочная служба МИФНС № 12 (городской номер): 7 (8636) -5-45-38 — основной телефон для уточнения режима работы, очередей и получения консультаций по налогам физлиц.
- Приемная инспекции: 7 (86362) —11-00, организационные вопросы, запись на прием к руководителю.
- Телефон доверия (горячая линия): 7 (86362) —03-32 — сообщения о нарушениях в работе сотрудников.
- Факс: 7 (8636) -2-79-31.
- Дополнительный городской номер (указан в справочниках): 7 (8636) -9-51-76.
Совет: Линии часто бывают заняты. Рекомендуется звонить в первой половине рабочего дня (с 09:00 до 11:00) или использовать личный кабинет налогоплательщика на сайте nalog.gov.ru для получения справок (2-НДФЛ, об отсутствии задолженности) в электронном виде без звонков.
Адреса и структура подразделений
Инспекция имеет несколько точек приема граждан в Шахты. Адреса частично скрыты (*) для защиты персональных данных сотрудников и безопасности объектов.
Главное здание (Административное здание)
Адрес: г. Шахты, ул. Советская, д. 134А (индекс 346500).
Здесь расположены руководство, приемная, отделы по работе с крупными налогоплательщиками и юридическими лицами.
Оперативно-доставочный центр (ОДЦ) «Город будущего» — основной пункт приема физлиц
Адрес: г. Шахты, переулок Шишкина, д. 162 (ТЦ/ОДЦ «Город будущего»).
Функции: прием налоговых деклараций, индивидуальное информирование, расчет налогов на имущество, транспорт и землю для физических лиц, выдача справок.
Навигатор/2ГИС: «Межрайонная ИФНС России 12 по Ростовской области, переулок Шишкина, 162».
Территориальный участок г. Новошахтинск
Адрес: г. Новошахтинск, ул. Харьковская, д. 111.
Телефон участка: 2-33-94 (местный номер).
Руководитель участка: Джамурзаев Ю. Д. (телефон: (8636) -2-79-31).
Режим работы и прием граждан
График работы может отличаться в главном здании и в ОДЦ «Город будущего». Перед визитом уточняйте актуальное расписание по телефону 7 (8636) -5-45-38.
График работы инспекции (ул. Советская, 134А / переулок Шишкина, 162):
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Без перерыва |
| Вторник | 09:00 – 20:00 | Увеличенный прием |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Без перерыва |
| Четверг | 09:00 – 20:00 | Увеличенный прием |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Прием граждан по вопросам исчисления налогов физлиц (имущество, транспорт, земля) и выдаче справок ведется преимущественно в ОДЦ «Город будущего» (пер. Шишкина, 162). В главном здании (ул. Советская) прием может вестись по записью или для юрлиц.
МФЦ г. Шахты (Альтернативный вариант)
Многие услуги ФНС (получение справок о доходах, регистрация ИП/ЛЛС, уведомления о переходе на УСН) доступны через МФЦ «Мои Документы». Это часто быстрее, так как работают по предварительной записи через портал Госуслуг.
- Единый номер МФЦ Ростовской области: 7 (863) —808-808.
- Горячая линия МФЦ г. Шахты: 7 (8636) -8-28-28.
- Режим работы МФЦ: Понедельник – Среда: 08:00 – 18:00 (график может варьироваться по отделениям).
Реквизиты организации (для платежей и официальных писем)
- Полное наименование: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 12 по Ростовской области.
- ИНН: 6155050005
- КПП: 615501001 (основной)
- ОГРН: 1046155017688
- Юридический адрес: 346500, Ростовская обл, г. Шахты, ул. Советская, д. 134А.
- Электронная почта (для обращений): gnm55r61@nalog.ru (адрес частично маскирован: gnm55r61.*@nalog.ru).
Частые вопросы (FAQ)
- Как получить справку 2-НДФЛ не приходя в налоговую?
Через Личный кабинет физлица на lkfl2.nalog.ru или приложение «Налоги ФЛ». Справка формируется мгновенно и подписывается ЭЦП ФНС.
- Не дозвониться по телефону 7 (8636) -5-45-38, что делать?
Используйте федеральный номер 8 (800) -22-22-22 (работает ежедневно 8:00–22:00 по Мск) или напишите обращение через форму «Напишите нам» на сайте nalog.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Интернет-приемная»).
- Где оплатить налоги на имущество/транспорт/землю в Шахты?
Через Личный кабинет, приложение «Налоги ФЛ», банковские приложения (СБП), на почте или в МФЦ. Квитанции в инспекции не выдают — платежи поступают по ЕНП (единому налоговому платежу).
- Как записаться на личный прием к инспектору?
Через сервис «Запись на прием» на сайте ФНС (раздел «Контакты» -> выберите МИФНС № 12) или по телефону приемной 7 (86362) —11-00.
Карта и проезд
Оба основных адреса (ул. Советская, 134А и пер. Шишкина, 162) находятся в центральной части города. Рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) с запросом «МИФНС 12 Ростовская область» для построения маршрута на общественном транспорте или авто.
Информация актуальна на 09 июня 2026 г. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте nalog.gov.ru (раздел «Контакты» -> Ростовская область -> МИФНС № 12) или по телефону справочной 7 (8636) -5-45-38.