С 1 января 2023 года на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области начал свою работу Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Оно было создано в результате объединения территориальных органов Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС); Данная статья содержит актуальную информацию об официальном интернет-ресурсе ведомства, контактах, структуре и доступных электронных сервисах на .

Основной официальный сайт

Главный портал регионального отделения доступен по адресу:

https://sfr.gov.ru/branches/spb/

На этом ресурсе публикуются:

• Нормативные правовые акты регионального уровня;
• Новости и пресс-релизы (например, информация об изменении размера материнского капитала с 1 февраля, оформлении электронных сертификатов на ТСР);
• Режим работы клиентских служб и территориальных органов;
• Справочную информацию для страхователей и получателей выплат;
• Ссылки на федеральные сервисы (Личный кабинет, Госуслуги).

Контактная информация главного управления

Юридический адрес главного управления (согласно открытым реестрам, ИНН 7802114044):

г. Санкт-Петербург, ул. Энгельса, д. 73 (частично скрыто)

Важно: Для личного обращения необходимо уточнять адрес конкретного клиентского сервиса или территориального органа, ближайшего к вашему месту жительства, так как центральный офис может не вести прием граждан по всем вопросам.

Телефоны единого контакт-центра

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-####
• Единый региональный номер (Санкт-Петербург): +7 (812) -77-87- (частично скрыто)

Режим работы контакт-центра, как правило, составляет будни с 8:00 до 20:00 (время Москвы), но рекомендуется проверять актуальный график на сайте.

Руководство

Управляющим Отделением СФР по СПб и ЛО является Островский (фамилия частично скрыта). Подробные сведения о структуре руководства и коллегиальных органах представлены в разделе «О Фонде» -> «Руководство» на официальном сайте.

Структура отделения: Клиентские сервисы и Территориальные органы

Отделение СФР по СПб и ЛО имеет разветвленную сеть подразделений. На сайте sfr.gov.ru/branches/spb/ в разделе «Контакты» или «Клиентские сервисы» представлен полный реестр с адресами, телефонами и режимом работы.

Клиентские сервисы в Санкт-Петербурге

В городе функционируют клиентские сервисы в каждом районе (Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский, Калининский, Кировский, Красносельский, Кронштадтский, Курортный, Московский, Невский, Петроградский, Приморский, Пушкинский, Фрунзенский, Центральный).

Пример формата данных (реальные адреса и телефоны уточняйте на сайте):

• Клиентский сервис № 1 (Пример): ул. *, д. , тел. +7 (812) -*-
• Клиентский сервис № 2 (Пример): пр. , д. , тел. +7 (812) -*-*

Территориальные органы в Ленинградской области

На территории ЛО действуют территориальные органы (ТО) в крупных городах и районах:

• Волховский ТО (г. Волхов и район);
• Выборгский ТО (г. Выборг и район);
• Гатчинский ТО (г. Гатчина и район);
• Киришский ТО (г. Кириши и район);
• Кингисеппский ТО;
• Ломоносовский ТО;
• Лужский ТО;
• Приозерский ТО;
• Светогорский ТО;
• Сертоловский ТО;
• Сланцевский ТО;
• Сосновоборский ТО;
• Тихвинский ТО;
• Тосненский ТО;
• и другие.

Адреса и телефоны каждого ТО уникальны. Например, Центр общения старшего поколения в Волховском районе или в Киришском районе могут находиться по адресам структурных подразделений СФР.

Ключевые электронные сервисы (Онлайн-приемная)

Официальный сайт регионального отделения является точкой входа в федеральные цифровые платформы. Основные действия можно совершить без визита в офис:

1. Личный кабинет застрахованного лица на портале СФР (lk.sfr.gov.ru):
   • Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа;
   • Заявление на назначение пенсии, пособий, маткапитала;
   • Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
   • Заказ справок (например, для банка или налоговой).
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Большинство популярных услуг СФР (назначение пенсии, пособия по беременности/родительства, маткапитал, ЭСТСР) интегрированы сюда.
3. Электронная приемная / Прием обращений: На сайте sfr.gov.ru/branches/spb/ есть форма для направления официального обращения (жалобу, предложение, запрос разъяснения). Ранее для этого использовался адрес es.pfrf.ru, сейчас трафик перенаправлен на единый портал СФР.
4. Запись на прием: Через Личный кабинет или виджет на сайте отделения можно записаться в конкретный клиентский сервис на удобное время, избежав очереди.

Актуальные новости и информирование (примеры из практики)

На официальном сайте регулярно публикуются важные сообщения для жителей региона:

• Индексация выплат: Информация о ежегодной индексации страховых пенсий, социальных пособий.
• Материнский (семейный) капитал: Обновление размеров выплат с 1 февраля текущего года.
• Электронные сертификаты ТСР: Сообщения о количестве оформленных сертификатов на технические средства реабилитации (например, за февраль 2023 года — более 7 тысяч).
• Изменения в законодательстве: Разъяснения новых законов (например, о долгосрочном уходе, изменении пенсионного возраста, работе самоозанятых).

Как найти нужное отделение: Пошаговая инструкция

1. Перейдите на https://sfr.gov.ru/branches/spb/.
2. В главном меню выберите раздел «Контакты» или «Клиентские сервисы».
3. Используйте фильтр: выберите Санкт-Петербург или Ленинградская область, затем нужный район/город.
4. В карточке подразделения вы увидите:
   • Точный почтовый адрес (для отправки почты);
   • Адрес приема посетителей (может отличаться от почтового);
   • Телефон справочной/регистратуры (часто скрыт в открытых источниках как +7 (812) —*);
   • График работы (дни недели, часы, перерыв на обед, «окна» для приема по конкретным вопросам);
   • Наличие пандуса/доступной среды.

Отправка почтовых отправлений

Если вам необходимо направить документы почтой (ценным бандеролем с описью вложения), используйте адрес конкретного клиентского сервиса или территориального органа, а не только центральный офис на ул. Энгельса. На сайте в карточке каждого подразделения указан «Почтовый адрес».

Важные напоминания на 2026 год

• Единый номер ###-###-#### работает для всех вопросов по пенсиям, пособиям, страховому стажу и маткапиталу.
• Первичная регистрация в Личном кабинете СФР требует подтверждения личности (через Госуслуги, в клиентском сервисе СФР или в МФЦ/почте России).
• С 2023 года бланки заявлений и состав документов унифицированы на федеральном уровне; бланки регионального образца больше не используются.
• Остерегайтесь мошенников: сотрудники СФР никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг или перевести деньги на «безопасный счет».

Официальный сайт https://sfr.gov.ru/branches/spb/ остается главным авторитетным источником информации для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области по вопросам пенсионного и социального страхования. Рекомендуется использовать онлайн-сервисы (Личный кабинет, Госуслуги) для решения стандартных задач, а личный визит планировать заранее, записавшись через электронную очередь и уточнив актуальный адрес и режим работы нужного клиентского сервиса.

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Персональные данные сотрудников, точные номера внутренних телефонов и адреса жилых домов сотрудников скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (маскировка *). Перед визитом обязательно сверьте данные на официальном портале.