Администрация городского округа Серпухов — это главный орган местного самоуправления, обеспечивающий жизнедеятельность одного из крупнейших городов Московской области. В этой статье мы собрали актуальные сведения об адресах, структуре, режиме работы, а также проанализировали отзывы граждан на популярных площадках (Zoon, 2ГИС, официальные порталы) по состоянию на 09 июня 2026 года.

Основные адреса и контакты

Главное здание администрации находится в исторической части города. Важно отличать здание главной администрации от приемной главы округа и территориальных управлений.

Главное здание Администрации городского округа

• Адрес: Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, д. (корпус 1, главное входное группа).
• Ориентир: Центр города, рядом с площадью Ленина и парком «Дубовый».
• Телефон справочню/диспетчерской: +7 () —* (единый справочный номер администрации).
• Официальный сайт: serpuhov.ru (раздел «Администрация» -> «Структура» -> «Контакты»).

Приемная главы городского округа (Личный прием граждан)

• Адрес: ул. Советская, д. , 2 этаж, кабинет №.
• Режим приема: Обычно проводится по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону приемной. График может меняться, уточняйте на сайте.
• Телефон приемной: +7 (*) —.

Администрация муниципального образования (Дополнительное здание/Комитеты)

• Адрес: ул. Центральная, д. * (здесь размещены отдельные комитеты и отделы, например, Комитет по управлению имуществом, Архитектурно-градостроительное управление).
• Телефон: +7 () —.

Комитет по управлению имуществом городского округа Серпухов

• Адрес: г. Серпухов (точный адрес уточняйте на сайте, часто совпадает с ул. Центральная или Советская).
• Телефон: +7 (*) —.
• Время работы: Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной.

> Важно: Все номера телефонов в статье частично замаскированы (*) в целях безопасности и предотвращения спама. Актуальные полные номера всегда доступны на официальном сайте serpuhov.ru в разделе «Контакты» или на информационных стендах в вестибюле администрации.

Режим работы и доступность

Стандартный график работы администрации для посетителей (приемная, окна госуслуг, отделы):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (или 09:00 – 18:00 в зависимости от отдела).
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых отделах прием не прекращается, уточняйте на месте).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (за исключением дней «Мобильной администрации» или специальных приемов).

Доступная среда (по данным 2ГИС и официальных отчетов):

• Наличие пандуса у главного входа (ул. Советская).
• Наличие широкого лифта для передвижения на 2 этаж (где находится приемная главы).
• Кнопка «Вызов персонала» для помощи маломобильным группам граждан.
• Экипированный доступный вход для людей с инвалидностью.

Анализ отзывов граждан (Zoon, 2ГИС, Официальные порталы)

На ситуация с отзывами выглядит следующим образом:

Платформа Zoon.ru

• Количество отзывов: 3 отзыва (очень мало для органа власти такого масштаба).
• Рейтинг: Обычно формируется на основе 5-балльной шкалы, но при малом числе отзывов не является представитивным.
• Суть отзывов: Чаще всего касаются конкретных ситуаций (очереди в окнах МФЦ/администрации, сроки рассмотрения заявлений, работа конкретных инспекторов). Положительные отзывы отмечают вежливость сотрудников приемной главы.

Платформа 2ГИС

• Наличие отзывов: Есть отзывы как по главному зданию (Советская, 88), так и по зданию на ул. Центральная.
• Тематика: Водители и пешеходы часто пишут про парковку у администрации (мало мест), удобство проезда. Жители — о качестве приема в отделе архитектуры, земельных вопросах, благоустройстве.
• Рейтинг: Обычно колеблется в районе 3.5 – 4.0 из 5.0.

Официальные реестры и сайты (RBC, List-Org, Сайт администрации)

• ИНН: 5043014695 | ОГРН: 1025005604865.
• Отзывы сотрудников (работодатель): На агрегаторах труда (HeadHunter, и т.д.) отзывы о работе в администрации отсутствуют или скрыты (статус «Отзывов по компании ー нет» / «Отзывы сотрудников отсутствуют»). Это типичная ситуация для госсектора.
• Финансовая отчетность: Публикуется на официальном сайте в разделе «Бюджет и финансы» / «Отчетность».

Частые темы обращений и жалоб (на основе отзывов и новостей)

1. Благоустройство и дворовые территории: Ремонт дорог, уборка снега, установка малых архитектурных форм, освещение (актуально для деревень Вечери, Селино и т.д.).
2. ЖКХ и капремонт: Вопросы тарифов, качества управления УК, включения домов в программы капремонта.
3. Землеустройство и архитектура: Согласование перепланировок, выделение земельных участков, снос самостроев.
4. Транспорт и парковки: Нехватка парковок у администрации и в центре, маршруты общественного транспорта.
5. Мошенничество: Администрация регулярно предупреждает о звонках от имени чиновников с требованием перевода денег (актуально на 2026 год).

Практика «Выездной администрации»

Согласно информационным срезам за март 2026 года, администрация практикует формат выездных заседаний. Пример: «Проблема неосвещенных улиц в деревнях Вечери и Селино стала одной из главных тем заседания выездной администрации…».

Это позволяет главе округа и руководителям комитетов лично услышать проблемы отдаленных поселков и дать поручения по месту. График выездных администраций публикуется на официальном сайте и в соцсетях главы округа.

Как оставить отзыв или обратиться в администрацию?

Способ 1: Официальный сайт (Электронная приемная) — Рекомендуемый

1. Заходите на serpuhov.ru.
2. Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная» / «Написать обращение».
3. Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для получения официального ответа по закону.
4. Можно прикрепить фото/видео/документы.
5. Срок ответа: до 30 дней (обычно 10-14 дней).

Способ 2: Портал «Госуслуги» (Решение проблем)

• Раздел «Обращения в госорганы» -> Выбрать «Администрация городского округа Серпухов».
• Удобно отслеживать статус и получать уведомления в приложении.

Способ 3: Личный прием (Приемная главы / Депутатов)

• Запись через сайт администрации (раздел «Прием граждан») или по телефону приемной +7 (*) —*.
• Прием ведут: Глава округа, Заместители главы, Руководители комитетов/управлений.

Способ 4: Карты и навигаторы (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon)

• Найдите точку «Администрация городского округа Серпухов» (ул. Советская, д. 88).
• Нажмите «Оставить отзыв». Это публичный отзыв, он не заменяет официальное обращение, но влияет на рейтинг и видимость проблем.

Способ 5: Почтовое обращение

Адрес: 142203, Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, д. *, Администрация городского округа Серпухов.

Важные предупреждения для граждан

Структура администрации (кратко)

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу в нужный отдел, экономя время:

• Глава городского округа (Высший должностное лицо).
• Аппарат администрации (Организационное обеспечение).
• Комитеты:
  • Комитет по управлению имуществом и земельным отношениями.
  • Комитет по архитектуре, градостроительству и инвестиционной политике.
  • Комитет по экономическому развитию и торговле.
  • Комитет по социальной политике.
  • Комитет по физической культуре и спорту.
  • Комитет по культуре.
  • Комитет по образованию (часто выделено в Управление).
• Управления и отделы: Юридическое, Кадровое, Финансовое, Гражданской обороны и ЧС, Контрольной деятельности и др.

Администрация городского округа Серпухов (ул. Советская, д. *) функционирует в стандартном для госорганов режиме. Основной массив взаимодействия с гражданами смещен в цифровую среду (Госуслуги, сайт serpuhov.ru), что позволяет избежать очередей и получить юридически значимый ответ.

Публичных отзывов на картах (Zoon, 2ГИС) мало (единицы на Zoon), что характерно для ведомств: люди пишут в официальные каналы. Рейтинг на 2ГИС средний (~3.5-4.0), основные претензии — к ЖКХ, дорогам и парковке у самого здания.

Рекомендация: Для решения конкретной проблемы используйте Электронную приемную на Госуслугах или сайте администрации. Для обратной связи по работе ведомства — оставляйте отзывы на 2ГИС/Яндекс Картах. При личном визите используйте вход с пандусом (ул. Советская), на 2 этаж поднимайтесь по широкому лифту (кабинет приемной *).

Информация актуальна на . Графики приемов, номера телефонов и структура отделов могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте данные на официальном ресурсе serpuhov.ru.