МособлЕИРЦ (Московский областной единый информационно-расчётный центр) — организация, которая занимается начислением и сбором платежей за жилищно-коммунальные услуги, формированием единых платёжных документов (ЕПД) и ведением лицевых счетов жителей Московской области. Для жителей Сергиева Посада и Сергиево-Посадского городского округа работает территориальный абонентский отдел.
Чем занимается абонентский отдел МособлЕИРЦ
В абонентский отдел жители Сергиева Посада могут обратиться по следующим вопросам:
- получение и уточнение единого платёжного документа (ЕПД);
- перерасчёт начислений за коммунальные услуги;
- передача показаний приборов учёта (вода, электроэнергия);
- открытие, закрытие и изменение лицевых счетов;
- оформление рассрочки или реструктуризации задолженности;
- консультации по льготам и субсидиям на оплату ЖКУ;
- исправление ошибок в квитанциях (неверная площадь, количество проживающих и т.д.);
- приём заявлений и жалоб по вопросам начислений.
Контактная информация
Адрес абонентского отдела в Сергиевом Посаде: Московская область, г. Сергиев Посад, пр-т Красной Армии, д. 1* (точный номер дома уточняйте на официальном сайте).
Телефон абонентского отдела: +7 (496) -4—
Единый контакт-центр МособлЕИРЦ: 8 (800) -5*— (звонок по России бесплатный)
Официальный сайт: www.mosobleirc.ru
Режим работы
Ориентировочный график работы абонентского отдела (рекомендуется уточнять по телефону):
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00;
- Пятница: с 8:00 до 16:00;
- Суббота, воскресенье: выходные дни;
- обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00.
Как решить вопрос дистанционно
Многие вопросы можно решить без личного визита в абонентский отдел:
- Личный кабинет на сайте МособлЕИРЦ — оплата квитанций, передача показаний счётчиков, просмотр истории начислений.
- Мобильное приложение «МособлЕИРЦ» — доступно для Android и iOS.
- Портал «Госуслуги Московской области» — подача заявлений и обращений.
- Горячая линия контакт-центра — консультации по телефону 8 (800) -5*—.
Что взять с собой при личном визите
Для обращения в абонентский отдел рекомендуется иметь при себе:
- паспорт гражданина РФ;
- документы, подтверждающие право собственности или пользования жильём;
- последнюю квитанцию (ЕПД);
- показания приборов учёта (если вопрос касается начислений);
- документы, подтверждающие право на льготы (при необходимости).
Полезные советы
Перед визитом в абонентский отдел позвоните по указанному телефону и уточните актуальный график работы — в праздничные дни расписание может меняться. Также учтите, что в начале месяца, когда формируются квитанции, нагрузка на отдел и контакт-центр возрастает, поэтому по возможности планируйте обращение на середину месяца.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте МособлЕИРЦ.