Муниципальное казенное учреждение (МКУ) «Центр социальной помощи семье и детям» является ключевым звеном системы социальной защиты населения в Новокузнецке Кемеровской области. Учреждение осуществляет свою деятельность на основе законодательства РФ в сфере социального обслуживания, защиты прав детей и поддержки семей с детьми. В данной статье собрана актуальная информация о структуре, адресах филиалов, контактах и основных направлениях работы Центра на ;

Общие сведения и подведомственность

Учреждение является муниципальным казенным учреждением. Основным учредителем и органом, осуществляющим функции и полномочия учредителя, выступает Администрация города Новокузнецка через Комитет социальной защиты администрации города Новокузнецка (ранее упоминался также Комитет по социальной политике Новокузнецкого муниципального района).

Центр работает в тесном взаимодействии с органами опеки и попечительства, комиссиями по делам несовершеннолетних (КДН), прокуратурой, образовательными и медицинскими организациями города.

Структура учреждения: основные отделения

Деятельность Центра структурирована по территориальному и функциональному принципам. Основные структурные подразделения включают:

• Отделение социального обслуживания семей с детьми и профилактики безнадзорности несовершеннолетних — ведет работу по Центральному, Куйбышевскому и Кузнецкому районам города. Основная задача — ранняя профилактика социальной опасности, работа с семьями в социально опасном положении (СОП), предотвращение отъема детей.
• Отделение психолого-педагогической помощи — оказывает консультационную, диагностическую и коррекционную помощь детям и родителям (психологи, педагоги-психологи, дефектологи, логопеды).
• Отделение ранней помощи — специализируется на работе с детьми раннего возраста (от рождения до 3 лет) с нарушениями развития или риском их возникновения, и их семьями.
• Отделение стационарного замещения (при необходимости) — временное пребывание несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей (по данным из открытых источников, учреждение может иметь филиальную сеть, включающую приютские подразделения).

Адреса и контактная информация (с учетом маскирования персональных данных)

У Центра развитая филиальная сеть для обеспечения доступности услуг в разных районах города; Ниже приведены известные адреса из открытых реестров (2ГИС, официальные сайты администрации) с частичным скрытием номеров домов/квартир и телефонов в целях безопасности.

Главное административно-управленческое здание (или один из основных филиалов):

• Адрес: Кемеровская область — Кузбасс, г. Новокузнецк, ул. Сеченова, д. (в открытых источниках указан д. 6 Б).
• Индекс: 654041.

Филиал / Отделение по Октябрьскому району (часто указывается как основной вход для граждан):

• Адрес: г. Новокузнецк, Октябрьский проспект, д. а (указано 43а).
• Особенности доступности: Наличие пандуса, доступный вход для маломобильных групп населения (МГН).

Филиал / Отделение «Семья» / Отделение ранней помощи (Центральный/Кировский район):

• Название в картах: «Семья, отделение ранней помощи».
• Адрес: г. Новокузнецк, ул. Кирова, д. а (указано 82а).

Дополнительные адреса, встречающиеся в справочниках (возможно, арендуемые помещения или бывшие филиалы):

• Проспект Металлургов, д. (указано 10).
• Проспект Курако, д. * (указано 8).

Контактные телефоны (маскировка):

Для связи с Центром и Комитетом социальной защиты используются следующие номера (последние цифры скрыты):

• Комитет социальной защиты (Отдел помощи семьям с детьми): *-42 (в источнике: 920-542, добавочный/внутренний 920-5).
• Телефоны МКУ «ЦСПСиД»: Рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации Новокузнецка или на информационных стендах по адресам выше, так как номера отделений могут отличаться (приемная, горячая линия, отделения психолого-педагогической помощи).

Адрес Комитета социальной защиты (орган управления):

• Адрес: г. Новокузнецк, ул. Кирова, д; , каб. * (указано 71, каб. 221).

Основные виды и формы социальных услуг

Центр предоставляет услуги в соответствии с Реестром социальных услуг, утвержденным Министерством труда и социальной политики Кемеровской области. Услуги могут быть предоставлены бесплатно (за счет бюджетных средств) или платно (по тарифам).

Социально-бытовые услуги:

• Помощь в ведении быта (уборка, приготовление пищи, покупка продуктов) для одиноких пожилых граждан и инвалидов (если входит в компетенцию отделения).
• Обеспечение предметы первой необходимости (одежда, обувь, школьные принадлежности) семьям в трудной жизненной ситуации (ТЖС) через гуманитарный склад/гардеробную.

Социально-психологические услуги:

• Индивидуальные и групповые консультации психолога (для детей, подростков, родителей).
• Психологическая диагностика готовности к школе, профессионального самоопределения.
• Работа с последствиями психологических травм, насилием в семье, зависимостью родителей.
• Тренинги родительской компетентности («Школа ответственного родительства»).

Социально-педагогические услуги:

• Социальное сопровождение семей с детьми, находящихся в ТЖС (выездные визиты, оценка условий жизни, составление планов индивидуального сопровождения).
• Помощь в оформлении документов (пособия, субсидии, справки, восстановление утерянных документов).
• Трудоустройство несовершеннолетних (взаимодействие с Центром занятости).
• Организация досуга и отдыха (лагеря, площадки при Центре).

Специализированные услуги (Ранняя помощь):

• Комплексная интердисциплинарная оценка развития ребенка (команда: педиатр/невролог, психолог, дефектолог, логопед, физотерапевт/ЛФК).
• Разработка индивидуальной программы ранней помощи.
• Регулярные занятия со специалистами (дома или в Центре).
• Обучение родителей методам стимуляции развития ребенка в бытовых ситуациях.

Целевые группы получателей услуг

1. Семьи с детьми, находящиеся в социально опасном положении (СОП).
2. Семьи, воспитывающие детей-инвалидов или детей с ОВЗ (ограниченными возможностями здоровья).
3. Одинокие матери (отцы), воспитывающие несовершеннолетних детей.
4. Крупные семьи (многодетные).
5. Приемные (заменители) семьи, опекуны, попечители.
6. Несовершеннолетние, оставшиеся без попечения родителей.
7. Молодые семьи (в т.ч. молодежь, вышедшая из организаций для сирот).
8. Женщины, находящиеся в кризисной беременности или рассматривающие возможность отказа от ребенка (профилактика отказов/отъемов — ключевой посыл: «Мы не возвращаем просто так детей в проблемную семью, мы сопровождаем детей семье»).

Режим работы и порядок обращения

Стандартный режим работы администрации и отделений (типовый для госучреждений):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00).
• Перерыв на обед: 12:00 – 13:00 (или 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (за исключением дежурств в стационарных отделениях/приютах, если они есть в структуре).

Важно: Режим приема граждан в конкретных отделениях (психолог, юрист, соцработник) может отличаться от общего режима учреждения. Обязательно предварительно звоните по телефону отделения для записи на консультацию.

Порядок получения услуг:

1. Обращение гражданина (лично, по телефону, через портал Госуслуг, через МФЦ).
2. Первичный прием (социальный патронтаж/опрос) для выявления потребности.
3. Сбор пакета документов (паспорт, СНИЛС, свидетельства о рождении детей, справки о доходах/составе семьи, медицинские справки — по запросу).
4. Начало оказания услуг.

Взаимодействие с Комитетом социальной защиты и другими инстанциями

Комитет социальной защиты администрации г. Новокузнецка (ул. Кирова, , каб. ) осуществляет контроль за деятельностью Центра, распределяет бюджетные ассигнования, рассматривает апелляции граждан по качеству услуг.

Контактный телефон Отдела помощи семьям с детьми Комитета: -42. Данный номер актуален для вопросов, не решенных на уровне Центра, а также для обращений по назначению мер социальной поддержки (пособия, ЕДВ, материнский капитал — хотя выплаты производит СФР, Комитет координирует межведомственное взаимодействие).

Особенности работы в 2026 году (актуальные тренды)

• Цифровизация: Активное внедрение электронного документооборота, возможность записи на прием через «Госуслуги» или региональный портал «Кузбасс Онлайн».
• Развитие ранней помощи: Расширение штата специалистов отделения ранней помощи (ул. Кирова, а) в соответствии с федеральным проектом «Семья».
• Профилактика отъемов: Укрепление роли «службы сопровождения», постстационарное сопровождение семей, вернувших детей, и семей-риск для предотвращения повторного попадания детей в стационары.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как обратиться в Центр анонимно?

Можно позвонить по телефону доверия/горячей линии (если функционирует) или прийти на консультацию к психологу без предъявления паспорта (анонимная консультация). Для оформления социального сопровождения и получения материальной помощи документы обязательны.

Что делать, если семья живет в другом районе, а отделение привязано к адресу прописки?

Обращение возможно по месту фактического проживания. Специалист Центрального/Куйбышевского/Кузнецкого отделения (ул. Сеченова, ) уточнит привязку. Часто психолого-педагогическая помощь (ул. Кирова, а или Октябрьский пр., а) оказывается независимо от районной привязки соцработника.

Помогает ли Центр с оплатой коммунальных услуг или продуктами?

Центр не выплачивает денежные средства напрямую (это функция СФР и Комитета соцзащиты). Однако Центр может: 1) помочь оформить субсидию/пособие; 2) выдать гуманитарную помощь (продукты, одежду) со своего склада или от партнеров (благотворительные фонды); 3) направить на социальный контракт (через Центр занятости/МФЦ).

МКУ «Центр социальной помощи семье и детям» г. Новокузнецк — это многофункциональная платформа поддержки детства и семьи. Благодаря сети филиалов (ул. Сеченова, ; Октябрьский пр., а; ул. Кирова, а; пр. Металлургов, ; пр. Курако, *) и разветвленной структуре (соцработники, психологи, педагоги, специалисты ранней помощи), Центр способен закрывать широкий спектр запросов: от психологической консультации подростка до комплексного сопровождения семьи в кризисе.

Рекомендация: Перед визитом актуализируйте номер телефона нужного отделения и режим работы на официальном сайте администрации Новокузнецка (раздел «Социальная защита» / «Реестр учреждений») или по телефону Комитета соцзащиты *-42.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, официальные реестры МКУ, сайт Администрации Новокузнецка) по состоянию на . Персональные данные (конкретные номера домов, полные телефоны, фамилии сотрудников) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.