Получение лекарственных препаратов по льготным рецептам — важная социальная мера поддержки отдельных категорий граждан. В Санкт-Петербурге основным оператором данного процесса является АО «Петербургские аптеки». В данной статье собрана актуальная информация о структуре сети, контактных телефонах, режимах работы и правилах обращения за льготными лекарствами на .
Оператор льготного обеспечения: АО «Петербургские аптеки»
Исключительное право на отпуск лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения за счет средств федерального бюджета и бюджета Санкт-Петербурга принадлежит структурным подразделениям АО «Петербургские аптеки». Сеть насчитывает десятки пунктов выдачи, распределенных по всем районам города.
Важно: Перечни подразделений, режимы их работы и ассортимент наличия обновляются ежегодно (например, утвержденные перечни на 2021, 2022 годы). На текущую дату (сентябрь 2026 года) необходимо сверять информацию на официальных ресурсах или по справочным телефонам.
Ключевые справочные телефоны
Для оперативного получения информации о наличии препарата, адресе ближайшего пункта выдачи или режиме работы конкретного отдела используются единые городские справочные службы.
- Фармацевтическая справочная служба «Здоровье города» / Справочная служба о медицинских услугах: 246-11-11 (единый номер).
- Справочная служба о наличии лекарств «Здоровье города» (дополнительный номер): 63-555-66.
Примечание: Номера указаны в формате городских телефонов Санкт-Петербурга (код 812). При звонке с мобильного набирайте +7 (812) XXX-XX-XX.
Режим работы отделов обслуживания льготных категорий граждан
Режимы работы отделов льготного обеспечения могут отличаться от режима работы основной аптеки. Часто они работают в сокращенные часы или в определенные дни недели.
Примерные принципы расписания (на основе типовых графиков прошлых лет):
- Большинство отделов работают в будни (понедельник – пятница).
- Часто установлен перерыв на санитарный день (обычно однажды в месяц или неделю).
- В субботу и воскресенье отделы льготного обеспечения, как правило, не работают (исключения возможны, уточняйте по телефону).
- В праздничные периоды (Новогодние каникулы, майские праздники) утверждаются специальные графики.
Пример специфического графика отпуска Н/ПС средств (наркотических/психотропных): Выпуск данных препаратов может осуществляться только в определенных аптеках сети (например, по списку номеров ММ: 21, 48, 71, 111, 162, 167, 171, 242, 243, 250 и др.) и в строго определенные часы.
Примеры адресации пунктов выдачи (частично замаскированы)
Ниже приведены примеры адресов структурных подразделений, имеющих отделы льготного обеспечения. Номера домов, корпусов и телефоны конкретных отделов замаскированы в целях безопасности и актуальности (данные меняются). Точный адрес и входную группу уточняйте на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) или по телефону 246-11-11.
| Район / Населенный пункт | Улица / Проспект (ориентир) | Номер аптеки (ММ) | Статус отдела льгот |
|---|---|---|---|
| Калининский р-н | Чкаловский проспект, д. * к. | ММ № | Функционирует |
| Невский р-н | Шлиссельбургский проспект, д. к. | ММ № | Функционирует |
| г. Пушкин (Пушкинский р-н) | Петербургское шоссе, д. / | ММ № | Функционирует |
| Центральный р-н | Наличная улица, д. к. | ММ № | Функционирует |
| Разные районы | Более адресов по городу | ММ № ** | Проверяйте актуальность |
Всего в сети насчитывается около 80–90 пунктов выдачи. Полный актуальный реестр с точными адресами входами (часто вход в отдел льгот отдельный, со двора) публикуется на сайте Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга и сайте Администрации города.
Как найти нужное лекарство и аптеку: Сервис «Здоровье петербуржца»
Самый надежный способ не прийти впустую — предварительный поиск через Информационную систему «Здоровье города».
- Перейдите на официальный портал (поиск по фразе «Здоровье петербуржца поиск лекарств»).
- Введите МНН (международное непатентованное наименование) или торговое название препарата.
- Нажмите «Искать», затем «Посмотреть в аптеках».
- Выберите свой район Санкт-Петербурга.
- Система покажет: наличие в отделе льготного обеспечения, адрес аптеки и телефон для связи.
Порядок получения льготных лекарств (алгоритм действий)
Получение рецепта
- Льготный рецепт (бумажный или электронный) выписывает лечащий врач поликлиники по месту прикрепления (ОМС).
- С 2023–2024 годов активно внедряются электронные рецепты (ЭРЛ). Для получения препарата по ЭРЛ достаточно предъявить паспорт и полис ОМС (или СНИЛС) в аптеке. Бумажный рецепт при этом не требуется, но иметь его копию/фото полезно на случай сбоев.
Срок действия рецепта
- Обычно рецепт действует в течение 10 календарных дней со дня выписки (в день выписки входит).
- Для Н/ПС средств (сильных/ядовитых, наркотических) сроки и правила строже (часто 5 дней, обязательное наличие паспорта, иногда доверенности).
Обращение в аптеку
- Придите в отдел обслуживания льготных категорий граждан (часто отдельное окно/вход с табличкой «Льготное обеспечение», «Рецептурный отдел», «Отдел № 2» и т.д.).
- Предъявите: Паспорт РФ, Полис ОМС, Свидетельство о праве на льготу (удостоверение ветерана, инвалида, пенсионера по гос. службе и т.д. — если льгота федеральная/региональная, не связанная с возрастом автоматически), Рецепт (или назовите данные для ЭРЛ).
Если препарата нет в аптеке вашего района
Согласно правилам, если необходимого препарата нет в аптеках вашего района, его можно приобрести в любой другой аптеке сети АО «Петербургские аптеки», независимо от района проживания. Рекомендуется заранее позвонить по телефону 246-11-11 или в конкретную аптеку (номера см. в карточке аптеки на картах/сайте) для подтверждения наличия.
Особенности отпуска отдельных групп препаратов
Наркотические и психотропные средства (Н/ПС)
- Выпускаются только в специализированных аптеках (см. список номеров ММ выше: 21, 48, 71, 111, 162, 167, 171, 242, 243, 250 и др., список актуализируется ежегодно).
- Требуется рецепт строгой отчетности (форма 148-1/у-88 или 107-1/у) с печатью врача и медицинской организации.
- Обязательно предъявление паспорта пациента (или представителя по нотариальной доверенности с правом получения Н/ПС).
Дорогостоящие/Высокотехнологичные препараты (ВЗН, «7 Нозологий», Онкология)
- Выпуск часто централизован через специализированные окна или конкретные крупные аптеки-распределители.
- Требуется полный пакет документов: заключение ВК/МСЭ, протокол врачебной комиссии, выписка из истории болезни (зависит от нозологии).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить лекарство без паспорта, только по полису ОМС?
Нет. Для идентификации личности при отпуске льготных препаратов (особенно по федеральным льготам и Н/ПС) обязательно предъявление паспорта гражданина РФ (или документа, его заменяющего). Полис ОМС подтверждает право на медицинскую помощь, но не идентифицирует личность без фото.
Что делать, если в аптеке отказывают в выдаче?
Уточните причину отказа (нет в наличии, не тот рецепт, нет свидетельства на льготу, не тот отдел).
2. Если препарата нет — требуйте направления в другую аптеку сети или оформления заказа (заказ обычно приходит за 1-3 рабочих дня).
3. При небезосновательном отказе звоните на горячую линию Комитета по здравоохранению СПб или в Росздравнадзор.
Работают ли отделы льгот в круглосуточных аптеках?
Нет. Круглосуточные аптеки (Аптеки 24/7) работают в коммерческом режиме. Отделы льготного обеспечения имеют свой график (обычно будни, дневное время). Ночью и в выходные дни получить лекарство по льготному рецепте невозможно.
Может ли другой человек забрать лекарство за меня?
Да, по нотариальной доверенности. В доверенности должно быть указано право на получение лекарственных препаратов, в т.ч. наркотических/психотропных (если применимо). Доверенное лицо должно иметь при себе свой паспорт и оригинал доверенности.
Полезные ссылки и ресурсы для самопроверки (актуально на 2026 год)
- Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга -> Раздел «Здравоохранение» -> «Льготное лекарственное обеспечение» (здесь публикуются приказы с перечнями аптеок и графиками на текущий год).
- Сайт Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга (КЗ СПб).
- Информационная система «Здоровье города» (поиск препаратов в реальном времени).
- Сайт АО «Петербургские аптеки» (раздел «Льготникам» / «Контакты»).
- Карты: 2ГИС, Яндекс.Карты — запрос «Петербургские аптеки отдел льготного обеспечения» показывает входы, фото, отзывы и телефоны конкретных точек.
Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер. Режимы работы, номера телефонов конкретных отделов, перечни аптеак и ассортимент препаратов изменяются. Обязательно уточняйте информацию по единому справочному телефону 246-11-11 или на официальных сайтах госорганов Санкт-Петербурга перед визитом в аптеку.