Сеть гипермаркетов «Самбери» — крупнейший ритейлер Дальнего Востока, насчитывающий более 7500 сотрудников и предлагающий широкий ассортимент: от продуктов питания и косметики до одежды и канцтоваров․ Для удобства клиентов, поставщиков и сотрудников компания предоставляет несколько типов личных кабинетов․ В этой статье подробно разберем, как авторизоваться в каждом из них, какие существуют нюансы и куда обратиться при проблемах․
Основные типы личных кабинетов
Перед входом важно определить, какой именно кабинет вам нужен, так как точки входа и способы авторизации различаются:
- Личный кабинет покупателя (КлубБери) — для участия в программе лояльности, просмотра чеков, накопления бонусов и оформления заказов на доставку․
- Личный кабинет поставщика (ЛКП) — для бизнеса, желающего сотрудничать с сетью (подача коммерческих предложений, работа с заказами, документооборот)․
- Кабинет сотрудника / Корпоративный портал (Saby / СБИС), для внутренних нужд компании (ЭДО, кадровый учет, зарплатные проекты)․
Вход в личный кабинет покупателя (Программа лояльности «КлубБери»)
На данный момент основной интерфейс для покупателей — это мобильное приложение «КлубБери» и интеграция с СберМаркет для заказов с доставкой․
Способы входа:
- Через мобильное приложение «КлубБери» (iOS / Android):
- Скачайте приложение в App Store или Google Play․
- При запуске выберите «Войти» или «Зарегистрироваться»․
- Введите номер телефона (формат: +7 * *)․
- Подтвердите вход по SMS-коду․
- Через веб-версию (если доступна): Обычно вход осуществляется через виджет на официальном сайте samberi․com или по прямой ссылке на портал лояльности․
- Через СберМаркет: Для заказа доставки товаров «Самбери» (ассортимент 7–12 тыс․ позиций) войдите в аккаунт СберМаркет (сайт или приложение) и выберите магазин «Самбери» в своем городе (Владивосток, Хабаровск и др․)․
Важные нюансы:
- Геолокация: Вход в мобильном приложении «КлубБери» возможен только при нахождении на территории РФ (п․ 3․11 правил)․
- Виртуальная карта: После входа карта лояльности доступна сразу в приложении — бесплатно и без пластика․
- Пластиковая карта: Её можно оформить на кассе в любом магазине сети․
Вход в Личный кабинет поставщика (ЛКП «Самбери»)
Этот портал предназначен для B2B-взаимодействия: подачи коммерческих предложений, управления поставками, сверки задолженностей и ЭДО․
Прямая ссылка для входа/регистрации:
https://lkp-new․samberi․com
Инструкция по входу:
- Перейдите по ссылке выше․
- В верхней части страницы или в главном меню найдите кнопку «Вход для поставщиков» или «Личный кабинет»․
- Нажмите на неё — вы будете перенаправлены на страницу авторизации․
- Введите логин (обычно email или телефон +7 * *) и пароль․
- При необходимости пройдите двухфакторную аутентификацию (код из SMS или приложения-аутентификатора)․
Регистрация нового поставщика:
Если у вас еще нет доступа, на странице входа выберите «Регистрация»․ Вам потребуется заполнить анкету компании, указать контактное лицо (ФИО: Иванов И․И․ → ․*․) и реквизиты․ После модерации менеджерами «Самбери» доступ будет открыт․
Вход в корпоративную систему Saby (ex СБИС), для сотрудников и ЭДО
Компания использует экосистему Saby (СБИС) для внутреннего документооборота, кадрового учета и работы с контрагентами․ Вход здесь отличается от клиентских порталов․
Адреса для входа:
- Для юрлиц / ИП / ЭДО: online․saby․ru
- Для физлиц (сотрудники, зарплатные карты, личные дела): lk․saby․ru
Способы авторизации в Saby:
- По телефону (+7 * *) и паролю․
- По логину и паролю․
- По электронной подписи (ЭЦП / КЭП)․
- Через Госуслуги (ЕСИА)․
- Через социальные сети, Apple ID и другие популярные аккаунты․
Важно: Если вы видите сообщение «Вы пользуетесь устаревшей версией браузера», обновите браузер (Chrome, Яндекс․Браузер, Firefox, Safari) до последней версии, иначе вход может быть заблокирован из-за требований безопасности․
Решение частых проблем при входе
Проблема: «Не приходит SMS-код»
- Проверьте правильность номера телефона в профиле․
- Убедитесь, что номер не заблокирован оператором и доступен для входящих SMS․
- Попробуйте запросить код повторно через 60 секунд․
- Проверьте папку «Спам» в мессенджерах, если используется пуш-уведомление․
Проблема: «Забыл пароль»
- На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?» или «Восстановить доступ»․
- Укажите логин/телефон/email, указанный при регистрации․
- Следуйте инструкции из письма на email или SMS․
Проблема: «Вообще не устранили проблему, невозможно войти в свой аккаунт»
Если стандартные способы не помогли:
- Очистите кэш и cookies браузера (Ctrl+Shift+Delete)․
- Попробуйте войти в режиме инкогнито или из другого браузера/устройства․
- Проверьте, не блокирует ли антивирус/фаервол доступ к доменам samberi․com, saby․ru, clubberi․ru․
- Обратитесь в техподдержку (контакты ниже)․
- Горячая линия / Чат-бот: Обычно доступен на сайте samberi․com и в приложении «КлубБери»․
- Телефон колл-центра: 8-800— (бесплатно по РФ, точный номер актуален на сайте в разделе «Контакты»)․
- Email поддержки: support@samberi․com (уточните на сайте)․
- Портал ЛКП: https://lkp-new․samberi․com (раздел «Поддержка» / «Обратная связь»)․
- Email отдела закупок/работы с поставщиками: zakupki@*samberi․com;
- Обратитесь к системному администратору вашего филиала или в HR-отдел․
- Внутренняя служба поддержки Saby: через интерфейс системы (значок «?» или «Помощь»)․
Контактная информация и поддержка
Если самостоятельно решить проблему не получается, свяжитесь со службой поддержки․
Для покупателей (КлубБери, заказы, карты):
Для поставщиков (ЛКП, коммерческие предложения, договоры):
Для сотрудников (Saby, HR, зарплата):
Полезные ссылки (шпаргалка)
| Назначение | Адрес / Ресурс |
|---|---|
| Официальный сайт сети | samberi․com |
| Личный кабинет поставщика (ЛКП) | lkp-new․samberi․com |
| Saby для бизнеса / ЭДО | online․saby․ru |
| Saby для физлиц / Сотрудники | lk․saby․ru |
| Мобильное приложение «КлубБери» | App Store / Google Play (поиск: КлубБери) |
| Заказ доставки (СберМаркет) | sbermarket․ru (выбрать магазин «Самбери») |
Вход в экосистему «Самбери» зависит от вашей роли: покупатель использует приложение «КлубБери» или СберМаркет, поставщик работает через lkp-new․samberi․com, а сотрудники и контрагенты по ЭДО заходят через Saby (online․saby․ru / lk․saby․ru)․ Главные правила — использовать актуальные браузеры, помнить, что приложение «КлубБери» работает только в РФ, и хранить доступ к привязанному номеру телефона +7 * * для восстановления пароля․
Если статья была полезна, добавьте её в закладки, чтобы не потерять нужные ссылки!