ПАО «Самараэнерго» является ключевым гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории Самарской области. В Новокуйбышевске компания представлена несколькими структурными подразделениями: региональным центром обслуживания потребителей, отделениями энергосбыта и производственными участками. Ниже представлена систематизированная информация об адресах и контактах на .
Основные офисы приема посетителей и центры обслуживания
Для решения вопросов, связанных с заключением договоров, перерасчетами, передачей показаний счетчиков и устранением нарушений, потребителям необходимо обращаться в офисы приема посетителей.
Региональный центр обслуживания потребителей (РЦОП)
Главный офис для работы с населением и юридическими лицами.
- Адрес: г. Новокуйбышевск, ул. Чернышевского, 25
- Статус: Основной центр обслуживания (подтвержден 2ГИС, Яндекс.Карты)
- Телефон справки: ‑— (единый контактный центр)
Новокуйбышевское отделение (производственная база / офис по работе с юрлицами)
Располагается по двум адресам в зависимости от функции (производственная часть и офис для юрлиц).
- Адрес 1 (Производственная база / Энергосбыт): г. Новокуйбышевск, ул. Чернышевского, 14А
- Адрес 2 (Офис по работе с юридическими лицами): г. Новокуйбышевск, ул. Молодёжная, 1
- Адрес 3 (Дополнительный офис): г. Новокуйбышевск, ул. Ленинградская, 4а
Отделение в поселке Придорожный
Обслуживает потребителей пригородной зоны.
- Адрес: пос. Придорожный, ул. Дмитрия Донского, 15
- Рейтинг на картах: 3.8 / 5 (на основании отзывов посетителей)
Производственные участки и сетевые участки
Данные адреса могут использоваться для направления официальной корреспонденции, работы диспетчерских служб или нахождения бригад ТО и Р.
- Участок учета и контроля / Сетевой участок: г. Новокуйбышевск, ул. Кутузова, 20 (Яндекс.Карты: «Самараэнерго, энергоснабжение»)
- Дополнительный производственный адрес: г. Новокуйбышевск, ул. Белинского, 18 (указан в справочниках как отделение по ул. Кутузова, 20)
- Юридический адрес филиала (по данным ЕГРЮЛ/нотариусов): г. Новокуйбышевск, ул. Пирогова, 6
Контактные телефоны (справочно)
Внимание: Номера телефонов могут меняться. Рекомендуется использовать единый федеральный контактный центр или официальный сайт для актуализации.
| Направление | Номер телефона (маскирован) |
|---|---|
| Единый контактный центр (бесплатно по РФ) | 8‑800‑‑‑ |
| Диспетчерская аварийно-ремонтных работ (Новокуйбышевск) | +7 (84635) —* |
| Офис по ул. Чернышевского, 25 (справочное бюро) | +7 (84635) —* |
| Отделение по ул. Кутузова, 20 / Белинского, 18 | +7 (84635) -‑98‑09 / +7 (964) — |
Режим работы офисов приема посетителей (типовый)
Режим может варьироваться в зависимости от конкретного отделения и эпидемиологической обстановки. Перед визитом уточняйте по телефону.
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: Некоторые отделения (например, по ул. Чернышевского, 25) могут работать без перерыва или иметь расширенный график в определенные дни. Наличие электронной очереди — уточняйте на месте или через приложение «Госуслуги» / сайт ПАО «Самараэнерго».
Альтернативные способы общения (без визита в офис)
Для экономии времени рекомендуется использовать дистанционные сервисы:
- Личный кабинет на официальном сайте
samaraenergo.ru(передача показаний, история начислений, оплата, заявки на подключение). - Мобильное приложение «Самараэнерго» (iOS / Android).
- Чат-боты в Telegram / WhatsApp / Viber (быстрые ответы по типовым вопросам).
- E-mail для официальных обращений: *@samaraenergo.ru (точный адрес смотрите в разделе «Контакты» на сайте).
- Почта России: г. Новокуйбышевск, ул. Пирогова, 6 (юридический адрес для претензий и исков).
Карта расположения ключевых объектов
Для построения маршрута используйте навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps), введя в поиск:
- «Самараэнерго Новокуйбышевск Чернышевского 25», Главный РЦОП.
- «Самараэнерго Новокуйбышевск Чернышевского 14А», Филиал Энергосбыт / Производство.
- «Самараэнерго Придорожный Донского 15» — Пригородное отделение.
- «Самараэнерго Новокуйбышевск Кутузова 20» — Сетевой участок / Энергоснабжение.
Важные примечания для потребителей
⚠ Обратите внимание:
- Наличие нескольких адресов на одной улице (Чернышевского 14А, 25) часто сбивает с толку. Для приема посетителей основной адрес — д. 25. Д. 14А — чаще производственный корпус/энергосбыт.
- ОАО «Энергосбыт Плюс» (Ленинградская, 4А) — это гарантирующий поставщик, юридически отдельная структура, хотя и находится в том же здании/комплексе. Уточняйте, с кем именно у вас договор: с ПАО «Самараэнерго» (сетевая организация/гарантирующий поставщик по умолчанию) или с АО «Энергосбыт Плюс» (независимый поставщик).
- При визите в офис обязательно имейте с собой: паспорт, договор энергопотребления (или номер лицевого счета), документы на недвижимость (при переоформлении).
Информация актуализирована на основе открытых справочников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт ПАО «Самараэнерго») по состоянию на 09 июня 2026 года. Адреса и телефоны могут изменяться; перед визитом рекомендуется позвонить в единый контактный центр.