Для жителей Новоуральского городского округа (Свердловская область) доступ к актуальной информации о работе жилищно-коммунального хозяйства, оплате услуг, капитальном ремонте и обращениях в управляющие организации осуществляется через экосистему официальных сайтов и порталов. В статье собрана структура ключевых ресурсов, контакты ответственных структур (с соблюдением конфиденциальности) и инструкции по работе с личными кабинетами на .

Главный административно-информационный портал

Официальный сайт Администрации Новоуральского городского округа

Это базовая точка входа для получения сведений о власти, нормативных актах, программах развития территории и контактах профильных департаментов.

• Адрес в сети: Официальный сайт администрации (доменная зона .ru / .рф).
• Раздел «ЖКХ» / «Деятельность»: Содержит реестр управляющих организаций, схемы тепло- и водоснабжения, информацию о тарифах и ходе капитального ремонта.
• Глава округа: Информация о руководителе и структуре управления.

Контакты Администрации (маскированные)

Единая государственная информационная система (ГИС ЖКХ)

Портал dom.gosuslugi.ru

Федеральный ресурс, обязательный для взаимодействия жильцов, управляющих организаций (УО), ресурсоснабжающих организаций и фонда капитального ремонта.

Ключевые функции для жителя Новоуральска:

1. Личный кабинет (ЛК): Просмотр начислений, истории оплат, показаний приборов учета (ИПУ/ОДПУ).
2. Подача показаний: Ежемесячная передача данных по воде, электричеству, теплу.
3. Обращения (Жалобы/Предложения): Официальный канал претензий к УО/РСО с отслеживанием сроков ответа (Закон № 210-ФЗ).
4. Реестр домов: Проверка паспорта дома, плана кап. ремонта, наличия долгов УО.
5. Капитальный ремонт: Информация о взносах, специальных счетах, ходе работ по адресу.

Важно: Если ваш логин, номер телефона, вводите его в формате 10 цифр без ведущей «7» или «8» (например, 9 * ). Авторизация возможна через ЕСИА (Госуслуги).

Управляющие организации (УО) и Ресурсоснабжение

На территории округа действует несколько УО. Крупнейшим оператором, обслуживающим значительный парк фонда, является ООО «УЖК Новоуральская».

ООО «УЖК Новоуральская»

• Статус: Управляющая организация / Расчетно-информационный центр (РИЦ).
• Функции: Расчет начислений, прием платежей, диспетчеризация аварий, текущий ремонт, работа с ИПУ.
• Сайт/Личный кабинет УО: Часто интегрирован в ГИС ЖКХ или доступен по отдельному поддомену (проверяйте в квитанции).

Контакты ООО «УЖК Новоуральская» (маскированные)

Другие УО округа: Полный реестр действующих управляющих компаний (включающий ТСЖ, ЖСК, другие ООО) публикуется на сайте Администрации в разделе «Реестр УО». Рекомендуется сверять название УО в своей квитанции или в ЛК ГИС ЖКХ.

Новоуральский расчетно-информационный центр (РИЦ)

Специализированная структура для автоматизации расчетов и выдачи квитанций.

• Задача: Формирование единых платежных документов (ЕПД), прием показаний счетчиков (в т.ч. через терминалы/ботов), консультации по начислениям.
• Запуск ЛК для жителей: По данным за 2026 год, для жителей Новоуральского ГО функционирует личный кабинет на базе РИЦ (параллельно с ГИС ЖКХ).
• Доступ: Обычно по логину/паролю из квитанции или через ЕСИА.

Многофункциональный центр (МФЦ) — Филиал в Новоуральске

Физическая точка оказания государственных и муниципальных услуг в сфере ЖКХ.

Услуги ЖКХ в МФЦ:

• Прием обращений к УО/Администрации (переадресация в ГИС ЖКХ).
• Помощь в регистрации в ЛК ГИС ЖКХ / ЕСИА.
• Выдача справок о составе семьи, отсутствии/наличии долгов (по запросу).
• Работа с Фондом капитального ремонта (выбор специального счета).

Капитальный ремонт: региональный оператор

В Свердловской области оператором Фонда кап. ремонта является ПАО «Фонд содействия реформированию ЖКХ» (или региональный фонд).

• Сайт фонда: Региональный портал кап. ремонта (поиск по дому, план работ, реестр подрядчиков).
• Программа 2025–2026 гг.: Отремонтированы фасады, крыши, заменены лифты, инженерные сети в * домах округа (данные за отчетный период).
• Спецсчет vs Общий фонд: Решение о форме участия принимается ОСС протоколом (2/3 голосов). Смена формы — через ГИС ЖКХ или МФЦ.

Карта организаций и справочники (Агрегаторы)

Для быстрого поиска адресов и телефонов конкретных ЖЭК/УК/ТСЖ по улице используются справочники:

• 2ГИС / Яндекс Карты / Навигатор: Рубрика «ЖКХ», «Управляющие компании», «ЖЭК».
• Сайты-агрегаторы (например, zhkh-novouralsk.ru или аналоги): Собирают телефоны диспетчерских, адреса офисов приема платежей, графики уборки/вывоза мусора.
• Официальный реестр Минстроя / Регоператора: Проверка лицензии УО, вхождение в реестр недобросовестных подрядчиков.

Пошаговая инструкция: Как решить вопрос через интернет

Сценарий 1: Передать показания счетчиков

1. Зайти в ЛК ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) или ЛК РИЦ Новоуральска.
2. Раздел «Приборы учета» → «Передать показания».
3. Ввести значения за отчетный период (обычно с 1 по 25 число).
4. Нажать «Сохранить». Чек сохранить/скриншот.

Сценарий 2: Написать жалобу на качество услуг (холодная вода, течь, мусор)

1. Способ А (Официальный): ЛК ГИС ЖКХ → «Обращения» → «Создать обращение». Выбрать УО (подтянется автоматически по адресу). Прикрепить фото/видео. Ответ придет в ЛК и на почту (срок, до 30 дней, для аварий, оперативно).
2. Способ Б (Оперативный): Позвонить в диспетчерскую УО (телефон в квитанции / на сайте УО / на входе в подъезде). Зафиксировать номер заявки.
3. Способ В (Контрольный): Если УО не реагирует, обращение в Администрацию округа (сайт адм. → «Электронный прием» / «Народный контроль») или в Жилищную инспекцию Свердловской области.

Сценарий 3: Узнать план кап. ремонта своего дома

1. Зайти на сайт Фонда кап. ремонта Свердловской области или в ГИС ЖКХ → Реестр домов.
2. Ввести адрес: г. Новоуральск, ул. *, д. .
3. Откроется паспорт дома: год постройки, износ, план работ по годам, подрядчик текущего этапа.

Частые вопросы (FAQ)

Где скачать квитанцию, если не пришла по почте?

В ЛК ГИС ЖКХ (раздел «Платежи» → «Квитанции»), в ЛК РИЦ Новоуральска, на сайте УО (ООО «УЖК Новоуральская» или другой), в приложении «Госуслуги.Дом».

Как сменить управляющую компанию?

Только через Общее собрание собственников (ОСС). Протокол ОСС (в форме ФИАС/ГИС ЖКХ) загружается УО или инициаторами в ГИС ЖКХ. Администрация осуществляет контроль за процедурой.

Куда звонить при аварии ночью/в выходной?

Единый диспетчерский телефон УО (круглосуточно) — указан в квитанции и на информационных стендах в подъездах. Для ООО «УЖК Новоуральская»: +7 (34370) —*.

Что такое «Новоуральский РИЦ» и зачем он нужен, если есть ГИС ЖКХ?

РИЦ — локальный расчетный центр, исторически формирующий квитанции для города. Он интегрирован с ГИС ЖКХ. Житель может пользоваться любым удобным интерфейсом (ГИС ЖКХ — федеральный стандарт, ЛК РИЦ — привычный локальный вид с возможностью оплаты через локальные банки/почту без комиссии).

Контрольные точки и полезные ссылки (Чек-лист)

• ✅ ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) — основной юридически значимый ресурс.
• ✅ Сайт Администрации Новоуральского ГО — нормативная база, реестр УО, новости кап. ремонта.
• ✅ Сайт/ЛК ООО «УЖК Новоуральская» (или вашей УО) — оперативная связь, локальные новости, графика работ.
• ✅ Портал Фонда кап. ремонта Свердловской обл. — планы и отчеты по дому.
• ✅ МФЦ Новоуральск (Госуслуги), офлайн-помощь и сложные случаи.
• ✅ Приложение «Госуслуги.Дом» — мобильный доступ к ЛК ГИС ЖКХ (показания, квитанции, чат с УО).

Данные актуальны на . Контактные телефоны, адреса офисов и реквизиты УО могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверять информацию на официальном сайте Администрации Новоуральского городского округа или в актуальной квитанции за текущий месяц. Персональные данные и точные адреса в статье частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности.