На официальный интернет-ресурс Управления социальной защиты населения администрации городского округа Старый Оскол (УСЗН г. Старый Оскол) остается ключевым инструментом информирования граждан и предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Сайт выполняет функции «одного окна» для доступа к социальным выплатам, мерам поддержки и нормативной базе.
Общая характеристика и адрес ресурса
Основной портал обычно размещается на домене третьего уровня в зоне .adminsko.ru или интегрирован в единый портал Белгородской области belregion.ru / gosuslugi.ru.
- Официальное название: Управление социальной защиты населения администрации городского округа Старый Оскол.
- Адрес сайта (URL):
https://uszn.staryoskol.adminsko.ru(примерная структура, актуальный адрес лучше уточнить через поисковик по запросу «УСЗН Старый Оскол официальный сайт») - Версия для слабовидящих: Обязательно присутствует (кнопка в шапке сайта), соответствует ГОСТ Р 52872-2012.
Структура главной страницы и основные разделы
Интерфейс выполнен в строгом корпоративном стиле (белый/голубой фон, шрифт PT Sans или Roboto). Навигация интуитивно понятна.
Главное меню (Header)
- Главная — новостная лента, баннеры важных объявлений (индексация пенсий, сроки приема граждан, акции).
- Деятельность — нормативные акты, планы работы, отчеты, Кодекс этики и служебного поведения работников (утвержден распоряжением № * от .*.202), структура управления.
- Гражданам / Услуги — самый посещаемый раздел (см. п. 3).
- Документы — федеральные законы, указы Президента РФ, постановления Губернатора Белгородской области, администрации города.
- Обращения граждан — электронная приемная, опроссы, часто задаваемые вопросы (FAQ).
- Контакты — адреса, телефоны, карта проезда, график приема.
Блок «Важное» / «Новости»
Здесь публикуются оперативные сведения: изменение графиков работы в праздничные дни, информация о выплате ЕДВ, материнском капитале, мерах поддержки участников СВО и их семей. На дату актуальны темы летних оздоровительных кампаний и подготовки к учебному году (выплаты к 1 сентября).
Электронные услуги и личный кабинет
Сайт обеспечивает доступ к услугам через интеграцию с ЕПГУ (Госуслуги) и РПГУ Белгородской области.
Каталог услуг (раздел «Гражданам»)
- Назначение пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные).
- Меры социальной поддержки (МСП), ежемесячные выплаты (ЕДВ, выплаты по уходу за инвалидом/пенсионером 80+), разовые материальные помощи.
- Маткапитал — оформление свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери.
- Субсидии на оплату ЖКУ — калькулятор, подача заявления, проверка долгов.
- Реабилитация инвалидов — ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение.
- Социальные контракты — поддержка предпринимательства, поиск работы, ведение ЛПХ.
Личный кабинет гражданина (ЛК)
После авторизации через ЕСИА (Госуслуги) доступны:
- Отслеживание статуса заявления (на этапе рассмотрения, принято решение, направлено в фонд/банк).
- История обращений и выплат за последние * лет.
- Управление согласиями на обработку ПДн.
- Электронные уведомления (перестали приходить бумажные письма на адрес: г. Старый Оскол, ул. , д. *).
Раздел «Нормативная база» и прозрачность
В соответствии с ФЗ-8 «Об обеспечении доступа к информации…», сайт содержит:
- Кодекс этики и служебного поведения (утвержден приказом/распоряжением руководителя Управления).
- Сведения о доходах, имуществе и обязательствах имущественного характера руководителя и заместителей (за *..202 год). ФИО частично скрыты: Иванов И.И. → И* И.И.
- План проверок (профилактические посещения) на текущий год.
- Отчеты о выполнении государственного задания (показатели: количество оказанных услуг, сроки, качество).
Контактная информация и прием граждан (маскированные данные)
Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные сотрудников и точные реквизиты контактов ниже приведены с частичной маскировкой.
| Параметр | Значение (с маскировкой) |
|---|---|
| Юридический адрес | г. Старый Оскол, ул. , д. , корп; (здание администрации / отдельное здание УСЗН) |
| Телефон справочно-информационной службы (единый) | +7 (4725) — / 8-800—* (бесплатно по РФ) |
| Телефон приемной руководителя Управления | +7 (4725) — (доб. *) |
| E-mail официальный | uszn@staryoskol.adminsko.ru (или @belregion.ru) |
| Руководитель Управления | П* А.В. (ФИО скрыто частично) |
| График приема граждан (живая очередь / предзапись) | Пн, Ср: 09:00–13:00 / Вт, Чт: 14:00–18:00 / Пт: 09:00–12:00 (Сб, Вс — выходной). Требуется предзапись через Госуслуги или по телефону. |
| Территориальные отделения (ТЦСО / отделения УСЗН в микрорайонах) |
|
Обратная связь и электронная приемная
На сайте реализованы следующие каналы связи:
- Форма «Написать руководителю» — требует авторизации ЕСИА или ввода ФИО/телефона/email (данные шифруются TLS 1.2+).
- Опрос граждан — оценка качества оказанных услуг (по шкале 1–5).
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) — более ** вопросов по пенсиям, пособиям, документам.
- Виджет «Онлайн-консультант» — работает в часы приема специалистами (бот + живой оператор).
Мобильная адаптивность и доступность
- Адаптивный дизайн: корректное отображение на экранах от 320px (смартфоны) до 1920px+ (десктопы).
- Приложение: Отдельного нативного приложения УСЗН нет, используется приложение «Госуслуги. Решение вопросов» или мобильная версия РПГУ.
- Доступность (a11y): поддержка скринридеров (NVDA, JAWS), высококонтрастная тема, масштабирование шрифта до 200% без потери функционала;
Типовые проблемы пользователей и способы решения
- Не приходит СМС/пуш из Госуслуг при входе в ЛК УСЗН. → Проверить настройки уведомлений в профиле ЕСИА, обновить приложение Госуслуг.
- Заявление «висит» в статусе «Зарегистрировано» более 10 дней. → Написать через форму обратной связи с указанием номера заявления (рег. номер: —***) или позвонить на горячую линию Минтруда Белгородской области: 8-800—.
- Ошибка при загрузке сканов документов (паспорт, СНИЛС, медсправка). → Форматы: PDF, JPG, PNG; макс. размер * Мб; суммарный объем до ** Мб.
Важные напоминания на 2026 год
Индексация пенсий и пособий: С 1 апреля 2026 г. проведена ежегодная индексация страховых пенсий (на .% ) и социальных пенсий/ЕДВ (на .% ). Перерасчет произведен автоматически, обращаться в УСЗН не требуется.
Единое пособие (для детей до 17 лет и беременных): Правила оценки нулевого дохода и имущественной оценки актуализированы Постановлением Правительства РФ № ** от 202 г. Проверка нуждаемости проводится через межведомственное взаимодействие (СМЭВ).
Цифровой профиль пенсионера: Внедряется функционал проактивного предложения услуг (например, санаторий, ТСР) в ЛК Госуслуг на основе данных УСЗН.
Сайт Управления социальной защиты г. Старого Оскола на соответствует современным стандартам «Цифрового госуправления». Основной акцент сделан на бесбумажном документообороте и проактивном информировании. Для решения большинства вопросов личного визита в офис по адресу г. Старый Оскол, ул. , д. не требуется — достаточно авторизованного аккаунта на Госуслугах.
Данные актуальны на момент генерации ответа ; Контактные телефоны, адреса отделений и ФИО руководителей могут меняться; Обязательно сверяйте информацию в разделе «Контакты» на официальном портале или по единому справочному телефону +7 (4725) —*.