Официальный интернет-портал Департамента социального развития Тюменской области является ключевым информационным ресурсом для жителей региона, нуждающихся в мерах социальной поддержки, услугах социального обслуживания и сведениях о государственной политике в социальной сфере. Сайт функционирует в составе единого портала органов государственной власти Тюменской области, что обеспечивает единый стандарт доступности и структуры представления данных;

Назначение и функции портала

Основной задачей ресурса является обеспечение прозрачности деятельности ведомства и предоставление гражданам удаленного доступа к государственным и муниципальным услугам. Через сайт реализуются следующие функции:

• Информирование населения о нормотворчестве, мерах социальной поддержки и программах ведомства.
• Прием и рассмотрение обращений граждан (электронная приемная).
• Предоставление доступа к реестрам услуг и перечням учреждений социального обслуживания.
• Публикация отчетности, планов работы и антикоррупционной декларации.
• Обеспечение доступа к информации для маломобильных групп населения (версия для слабовидящих).

Контактная информация и реквизиты

На портале размещены официальные реквизиты ведомства. В соответствии с правилами безопасности, контактные детали частично маскированы:

• Юридический/Почтовый адрес: г. Тюмень, ул. Республики, д. 83-А (в отдельных источниках указывается как 83а).
• Телефон справочно-информационной службы / приемной: +7 () — (точный номер рекомендуется уточнять в разделе «Контакты» на актуальной версии сайта).
• Официальный сайт (URL): размещен на поддомене официального портала органов власти Тюменской области (обычно soc.tumen.ru или раздел social.tumenregion.ru внутри портала tumenregion.ru).
• Электронная почта: официальный адрес для направления обращений (обычно формат dep_soc@tumenregion.ru или через форму обратной связи).
• Режим работы приемной (график приема граждан): стандартный для госорганов (пн-пт, с перерывом на обед), точные часы: :* – : (требует актуализации на сайте).

Важно: Адрес

Структура и основные разделы сайта

Навигация портала построена в соответствии с типовым стандартом госорганов Тюменской области. Ключевые разделы включают:

1. Деятельность, нормативные правовые акты, приказы, распоряжения, отчеты о выполнении государственных заданий.
2. Государственные услуги — перечень услуг (федеральных, региональных, муниципальных), предоставляемых ведомством, с описанием процедур, сроков и необходимых документов. Прямая ссылка на ЕПГУ/РПГУ.
3. Меры социальной поддержки — подробные описание выплат, льгот, субсидий для различных категорий граждан (пенсионеры, инвалиды, семьи с детьми, малоимущие и др.).
4. Социальное обслуживание — реестр учреждений (стационарных, полустационарных, соцсервисных центров), стандарты качества, тарифы.
5. Доступная среда и реабилитация, программы адаптации, технические средства реабилитации (ТСР), доступность объектов инфраструктуры.
6. Обращения граждан — электронная приемная, форма обращения, статус рассмотрения, часто задаваемые вопросы (FAQ).
7. Новости и объявления — оперативная информация об изменениях в законодательстве, акциях, выплатах.
8. Прозрачность и открытость — антикоррупционная декларация, сведения о доходах руководителя, закупки (закупки.gov.ru), контрольные мероприятия.

Техническая доступность и версии сайта

Портал соответствует требованиям ГОСТ Р 52872-2019 и Федерального закона № 419-ФЗ «О предоставлении доступа к информации для инвалидов по зрению». Реализованы:

• Версия для слабовидящих (увеличение шрифта, изменение контрастности, монохромный режим).
• Настройка интервала между буквами и строками (Стандартный / Средний / Большой).
• Возможность отключения изображений и видео для экономии трафика.
• Адаптивная верстка для корректного отображения на мобильных устройствах.
• RSS-ленты для подписки на обновления новостей и нормативных актов.

Интеграция с федеральными и региональными системами

Сайт департамента тесно интегрирован со следующими системами:

• ЕПГУ / РПГУ (Госуслуги): переход к оформлению услуг в электронном виде.
• ЕРАИС (Единая региональная автоматизированная информационная система): учет нуждающихся в соцуслугах.
• АИС «СОЦИУМ» / Региональные реестры: формирование перечней получателей мер поддержки.
• Портал открытых данных Тюменской области: выгрузка массивов данных в машиночитаемом формате.
• Система «Напишите губернатору / Министру»: перенаправление обращений вышестоящим инстанциям.

Ключевые направления работы (на 2026 год)

Анализ раздела «Деятельность» и новостной ленты позволяет выделить приоритеты ведомства на текущий период:

• Цифровизация: перевод 100% региональных госуслуг в электронный вид, внедрение проактивного предоставления выплат (без заявления).
• Развитие системы долгосрочного ухода: открытие новых отделений ухода, внедрение стандартов «Долголетие».
• Поддержка семей с детьми: выплаты при рождении, меры поддержки многодетных семей, программа «Доступная среда» для детей-инвалидов.
• Социальная защита ветеранов и пожилых: индексация выплат, обеспечение ТСР, организацию питания.
• Антикризисные меры: целевая материальная помощь малоимущим гражданам.

Как найти нужную информацию: инструкция пользователю

1. Перейдите на официальный портал органов власти Тюменской области (tumenregion.ru).
2. В меню «Общество» → «Социальная политика» выберите «Департамент социального развития» или используйте поиск по сайту по ключевым словам (например, «ЕДВ», «субсидия на оплату ЖКУ», «соцкарта»).
3. Для получения услуги нажмите кнопку «Получить услугу» в карточке услуги — произойдет перенаправление на ЕПГУ/РПГУ.
4. Если услуга не оформляется онлайн, в карточке указаны адреса МФЦ (Мои Документы) или территориальных органов соцзащиты (ТЦСН), где можно подать документы лично.
5. Для жалобы или предложения используйте раздел «Обращения граждан» (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги для получения ответа в личный кабинет).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать статус выплаты или назначения меры поддержки?

В личном кабинете Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ) или в разделе «Обращения граждан» на сайте департамента (если обращение подавалось через форму сайта).

Как записаться на личный прием к руководителю департамента?

Через раздел «Запись на прием» на сайте (если функционал активен) или по телефону приемной +7 () —.

Где найти список учреждений социального обслуживания (ЦССН, дома-интернаты)?

Раздел «Деятельность» → «Учреждения социального обслуживания» или «Реестр поставщиков соцуслуг». Там же публикуются отчеты о качестве услуг.

Опубликована ли антикоррупционная декларация руководителя?

Да, в разделе «Прозрачность и открытость» → «Антикоррупционная деятельность» → «Сведения о доходах, имуществе и обязательствах имущественного характера». Данные за 2022 год и последующие периоды доступны для просмотра (ФИО частично скрыты в открытых источниках по указу № 968).

Официальный сайт Департамента социального развития Тюменской области представляет собой зрелый, функциональный ресурс, соответствующий современным стандартам электронного правительства. Он успешно решает задачу «одного окна» для доступа к социальным услугам и информации. Для получения наиболее актуальных данных (телефоны конкретных кабинетов, график приема специалистов, изменения в законодательстве) рекомендуется обращаться непосредственно к актуальной версии портала на дату обращения ().