Для удобства жителей города Рязани и повышения качества обслуживания абонентов в городе работают специальные пункты приёма платежей и консультирования граждан. Один из таких пунктов расположен в Московском районе — по адресу: г. Рязань, ул. Крупской, д. 19.

Что представляет собой пункт приёма на ул. Крупской, 19

Данный пункт открыт в рамках программы улучшения качества обслуживания граждан. Его главная особенность — возможность получить консультацию по всем коммунальным услугам в одном месте. Здесь работают специалисты сразу нескольких ресурсоснабжающих организаций:

• Водоканал — вопросы холодного водоснабжения и водоотведения;
• РГМЭК — вопросы электроснабжения;
• РМПТС — вопросы теплоснабжения и горячей воды.

Такой формат избавляет рязанцев от необходимости посещать несколько разных организаций: все вопросы по коммунальным платежам можно решить в одном окне.

Режим работы

Специалисты ресурсоснабжающих организаций принимают граждан на ул. Крупской, 19 по следующему графику:

• Понедельник — четверг: с 8:30 до 17:30;
• Пятница: с 8:30 до 16:15;
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45;
• Суббота, воскресенье: выходной.

Какие вопросы можно решить в пункте приёма

Перерасчёт платы за воду

Одна из самых частых причин обращения — перерасчёт платы за холодное водоснабжение и водоотведение за период временного отсутствия. Порядок перерасчёта регулируется Постановлением Правительства РФ от № 354 (с изменениями от № 1498):

1. Перерасчёт возможен при временном отсутствии потребителя более 5 полных календарных дней подряд;
2. Условие — жилое помещение не оборудовано индивидуальным прибором учёта в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтверждённой в установленном порядке;
3. Если техническая возможность установки счётчика есть, но прибор не установлен — перерасчёт не производится (кроме случаев непреодолимой силы);
4. Плата за водоотведение пересчитывается вместе с перерасчётом платы за холодное и/или горячее водоснабжение.

Приборы учёта воды

Специалисты Водоканала консультируют по вопросам установки, поверки и замены счётчиков воды. Основные требования:

• устанавливать счётчики, соответствующие ГОСТ Р 50601-93 и имеющие сертификацию;
• приборы учёта устанавливаются на вводах водопровода в жилые помещения;
• обязанность по установке, вводу в эксплуатацию, технической эксплуатации и своевременной замене приборов лежит на собственнике жилого помещения.

Другие пункты приёма в Рязани

Если вам неудобно добираться до Московского района, аналогичные пункты работают и в других частях города:

• Октябрьский район: ТЦ «ДИКСИ», ул. Советской Армии, д. 13а (специалисты РСО: пн–чт с 9:30 до 18:30, пт с 9:30 до 17:15);
• Железнодорожный район: ТЦ «Полетаевский-2», ул. Татарская, д. 95 (пн–пт с 10:00 до 18:30, обед с 14:00 до 14:30).

Полезная информация для посетителей

Перед визитом в пункт приёма на ул. Крупской, 19 рекомендуется:

1. Взять с собой паспорт и документы, подтверждающие право собственности или проживания;
2. Подготовить квитанции об оплате коммунальных услуг;
3. Для перерасчёта, документы, подтверждающие период отсутствия (билеты, справки, командировочные удостоверения);
4. Уточнить актуальный график работы и контактные телефоны на официальном сайте Водоканала Рязани (телефон справочной службы: +7 (4912) —*).