В городе Рязани теплоснабжением и эксплуатацией тепловых сетей занимается несколько ключевых организаций. Главным оператором является МУП РМПТС (Муниципальное унитарное предприятие Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей), однако в городе действуют и другие управляющие компании (УК) и ресурсоснабжающие организации, обслуживающие отдельные районы или дома. Ниже представлена сводная информация по режиму работы, адресам и контактам на .

МУП «Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей» (МУП РМПТС)

Основной поставщик тепловой энергии в г. Рязани. Обеспечивает теплом и горячей водой более 380 тыс. жителей, а также множество бюджетных и коммерческих объектов. Зарегистрировано в январе 1993 года.

Центральный офис и диспетчерская служба

• Адрес: г. Рязань, ул. Костычева, д. 15а
• Многоканальный телефон справочно-информационной службы: 7 (4912) -5-05-85
• Телефон диспетчерской службы (аварийно-диспетчерская): 35-30-46 (круглосуточно)
• Единый бесплатный номер (консультации): 8 (800) -01-46-29

Режим работы приемной / абонентского отдела / бухгалтерии

Важно: Режим работы может отличаться для разных структурных подразделений. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

• Абонентский отдел (прием граждан, оформление заявок на подключение, перерасчеты): Обычно работает в будни с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00). В пятницу — до 16:30. Суббота, воскресенье — выходные.
• Паспортный стол / Бухгалтерия: Часто работают по сокращенному графику (например, 2-3 дня в неделю на прием посетителей). Требуется предварительная запись по телефону 7 (4912) -5-05-85 (доб. 225, 351 — вопросы подключения).
• Приемная руководства: По предварительной записи через секретаря.

Полезные внутренние номера (при звонке на 7 (4912) -5-05-85 в тональном режиме)

1. 225, 351 — Вопросы подключения к тепловым сетям, технические условия (ТУ).
2. — Абонентский отдел (работа с показаниями ОДПУ/ИПУ, перерасчетами).
3. — Диспетчерская (аварии, отсутствие тепла/ГВС).
4. , Бухгалтерия (справки, квитанции, задолженность).

Электронная почта абонентского отдела: ates-abonent@mail.ru (при обращении обязательно укажите адрес, показания и телефон для связи).

Управляющие компании (УК), обслуживающие вентчасти и внутридомовые системы

Обращаться в УК нужно по вопросам: отсутствие тепла в батареях/ГВС в кране (если авария внутри дома), замена счетчиков, текущий ремонт вентчастей, оплата ЖКУ.

ООО «Городская Роща-1»

• Адрес приемной: г. Рязань, ул. Полетаева, д. 29А
• Телефон приемной: (4912) -0-54-80
• Директор: Котов Алексей Михайлович (тел. (4912) *)
• Режим работы приемной: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс, выходной.

УК «Техрембытсервис»

• Адрес: г. Рязань, ул. Вокзальная, д. 99
• Телефон диспетчерской службы: 7 (961) -30-85-75
• Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00.

УК «Рго» (Рязанское городское общество / Управляющая организация)

• Адрес: г. Рязань, ул. Островского, д. 21, корп. 1
• Телефон диспетчерской службы: 7 (49123) -02-50
• Официальный сайт: есть (поиск по названию УК).
• Режим работы: Пн-Пт 09:00–17:30.

Диспетчерская служба Октябрьского района (Октябрьский округ)

• Адрес: г. Рязань (точный адрес уточнять по телефону)
• Телефон: 35-30-46 (часто совпадает с городской аварийной службой МУП РМПТС)
• Руководитель: Раиса Михайловна Бут-Гусаим.
• Режим работы: Круглосуточно (диспетчерская), приемная, по графику УК.

Иные организации и контакты из реестров

В открытых источниках также фигурируют следующие юрлица, связанные с теплоснабжением/управлением недвижимостью:

• ООО «Рязанская теплосетевая компания», адрес: г. Рязань, ул. Горького, д. 17. Телефон: .
• УК по адресу: г. Рязань, ул. Советской Армии, д. 13А (телефон: (4912) -7-08-50, e-mail: zhko-17). Режим работы бухгалтерии и паспортного стола — уточнять по телефону.
• Терем (рег. менеджер): Хвостов Роман, тел. (985) -62-53-09, сайт: www.teremopt.ru.

Типовые графики приема граждан (Рекомендации)

Большинство управляющих компаний и МУП РМПТС придерживаются единого стандарта приема обращений граждан (Постановление Правительства РФ № 354, местные нормативные акты):

Куда звонить в экстренных случаях

• Авария на теплосети (прорыв трубы, нет тепла во всем доме/подъезде): 35-30-46 (МУП РМПТС, круглосуточно) или 8 (800) -01-46-29.
• Нет горячей воды / тепла в конкретной квартире (проблема внутри дома): Диспетчерская вашей Управляющей Компании (УК) — см. квитанцию оплаты ЖКУ или таблицу выше.
• Показания счетчиков (ОДПУ/ИПУ): Личный кабинет на сайте МУП РМПТС / ГИС ЖКХ / Приложение «Госуслуги» / Телефон абонентского отдела МУП РМПТС / Почта ates-abonent*@mail.ru.

Актуальная информация на

Согласно оперативным данным, сегодня котельная по адресу ул. Новосёлов, 53 запущена в работу. Горячее водоснабжение восстановлено в домах:

• ул. Новосёлов, 53, корп. 2
• ул. Новосёлов, 53, корп. 3
• и смежных корпусах.

Плановые профилактические работы на теплосетях проводятся ежегодно (обычно летом). График отключений ГВС/отопления публикуется на сайте администрации Рязани и сайте МУП РМПТС заранее.

Советы по взаимодействию с теплоснабжением

1. Фиксируйте обращения: Всегда требуйте номер заявки при звонке в диспетчерскую (МУП РМПТС или УК). Это основа для перерасчета платы за некачественную услугу.
2. Пишите официально: По вопросам подключения, переустройства, споров по начислениям — направляйте официальные письма (заказным почтой или через личный кабинет ГИС ЖКХ / сайт организации) на юр. адрес: г. Рязань, ул. Костычева, д. 15а (МУП РМПТС) или адрес вашей УК.
3. Сверяйте квитанции: В квитанции указаны телефоны именно вашей Управляющей Компании и ресурсоснабжающей организации (МУП РМПТС или ТНС Энерго Рязань / Рязанская ТСК).
4. Личный кабинет: Используйте личный кабинет на сайте МУП РМПТС (если доступен) или ГИС ЖКХ для передачи показаний, просмотра начислений и подачи заявок без очередей.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на дату . Адреса, фамилии руководителей, внутренние телефоны и email частично замаскированы (*) в целях безопасности. Перед визитом обязательно уточняйте актуальный режим работы и необходимость предварительной записи по указанным контактным телефонам.