Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области (Роспотребнадзор) — это государственный орган, который контролирует соблюдение прав потребителей, санитарно-эпидемиологическое благополучие населения и качество товаров и услуг на территории региона․ В этой статье мы собрали актуальные контакты ведомства: телефоны горячих линий, адреса и режим работы․
Основные контакты Управления
Адрес: 390035, г․ Рязань, ул․ Островского, д․ 51-а․
Руководитель Управления: Сараева Лариса Анатольевна․
Телефон/факс приёмной: 8 (4912) -2—07
Дополнительные телефоны отделов:
- Отдел защиты прав потребителей: 8 (4912) -2—02, 8 (4912) -2—07;
- Справочные телефоны: 8 (4912) -2—00, 8 (4912) -8—01, 8 (4912) -8—37․
Горячие линии Роспотребнадзора в Рязани
Важно! С 1 января 2024 года изменился номер телефона горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области․ Теперь звонки принимаются по новому номеру:
Горячая линия Управления: 8 (800) -50—62 (звонок бесплатный по всей России)․
Также действуют тематические горячие линии:
- Горячая линия по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров: 8 (800) -50—62;
- Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» (в т․ч․ по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции): 8 (800) -00—62;
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора (федеральный): 8 (800) -00—62․
Территориальные отделы
Помимо центрального офиса в Рязани, Управление имеет территориальные отделы в районах области․ Например:
- Территориальный отдел в Касимовском районе: 391330, Рязанская область, г․ Касимов, ул․ Карла Маркса, д․ 13-а․
Адреса и телефоны других территориальных отделов (в Скопинском, Ряжском, Сасовском и других районах) можно уточнить на официальном сайте Управления или по телефону горячей линии․
По каким вопросам обращаться
Жители Рязани и области могут обратиться в Роспотребнадзор по следующим вопросам:
- Нарушение прав потребителей (некачественные товары и услуги, отказ в возврате денег);
- Санитарно-эпидемиологические нарушения (в магазинах, кафе, учреждениях);
- Качество и безопасность пищевой продукции, детских товаров, косметики;
- Вопросы организации детского отдыха и оздоровления;
- Жалобы на условия проживания и обслуживание жилого фонда (в части санитарных норм);
- Получение государственных услуг ведомства․
Как подать обращение
Существует несколько способов связаться с Управлением:
- По телефону горячей линии 8 (800) -50-**-62 — для оперативных консультаций;
- Лично — по адресу: г․ Рязань, ул․ Островского, д․ 51-а (режим работы приёмной уточняйте по телефону);
- Письменно, почтовым отправлением на адрес 390035, г․ Рязань, ул․ Островского, д․ 51-а;
- В электронном виде — через официальный сайт Роспотребнадзора или портал Госуслуг․
Полезная информация
Информационно-справочная линия по вопросам деятельности ведомства работает в будние дни: понедельник–четверг с 10:00 до 17:00, в пятницу — сокращённый день․ Перед личным визитом рекомендуется уточнить график приёма граждан по телефону приёмной 8 (4912) -2-**-07․
Обратите внимание: телефонные номера и график работы могут изменяться․ Актуальную информацию всегда можно найти на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Рязанской области․