Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу осуществляет контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере здравоохранения, обращения лекарственных средств, медицинской техники и деятельности медицинских организаций․ Ниже представлена актуальная контактная информация для обращения граждан и юридических лиц․
Главное управление (г․ Тюмень)
Телефоны приемной и справочной службы
Для связи с центральным аппаратом в Тюмени используются следующие номера (последние цифры скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности):
- Единый справочный/приемная: 8 (3452) -9-34-** (доб․ приемной)
- Дополнительные линии:
- 8 (3452) -9-32-
- 8 (3452) -9-32-
- 8 (3452) -9-32-
- Факс: (3452) -9-34- (совмещен с телефоном приемной)
Примечание: Номера могут использоваться для записи на личный прием, уточнения статуса рассмотрения обращений, получения консультаций по вопросам лицензирования и надзора․
Адреса и проезд
| Тип адреса | Детали |
|---|---|
| Юридический и почтовый адрес | 625023, г․ Тюмень, ул․ Энергетиков, д․ 26 |
| Ориентиры и проезд на общественном транспорте |
|
Режим работы приемной посетителей (г․ Тюмень)
Обратите внимание на перерыв на обед и сокращенный день в пятницу:
- Понедельник – Четверг: с 09:00 по 18:00
- Пятница: с 09:00 по 16:45
- Перерыв на обед (ежедневно): с 13:00 по 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Отдел в г․ Ханты-Мансийск (ХМАО, Югра)
Структурное подразделение, осуществляющее полномочия на территории автономного округа․
Контактные телефоны
- Телефон / Факс приемной: 8 (3467) -5-15-**
Адрес и режим работы
- Адрес: г․ Ханты-Мансийск, ул․ Карла Маркса, д․ 18
- Режим работы:
- Понедельник: 09:00 – 18:00
- Вторник – Пятница: 09:00 – 16:45
- Перерыв на обед: уточняйте по телефону (обычно 13:00 – 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Электронное взаимодействие
Официальный адрес электронной почты Территориального органа не публикуется в открытом доступе в виде прямого контакта для массовых рассылок․ Обращения рекомендуется направлять через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — раздел «Написать в организацию» или «Обращения»․
- Официальный сайт ведомства: 72reg․roszdravnadzor․gov․ru (раздел «Обращения граждан» / «Контакты» / «Электронная приемная»)․
- Почтовым отправлением на юридический адрес: 625023, г․ Тюмень, ул․ Энергетиков, д․ 26․
Основные основания для обращения в Росздравнадзор
Гражданам и организациям стоит связаться с ведомством по следующим вопросам:
- Нарушение прав пациентов (качество медицинской помощи, отказ в госпитализации, платные услуги)․
- Вопросы лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности․
- Контроль за оборотом лекарственных средств, НПС, медицинских изделий․
- Проверка соответствия медицинской техники и оборудования требованиям․
- Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц медицинских организаций․
- Вопросы клинических испытаний лекарственных средств․
Важные уточнения перед визитом или звонком
Подготовка документов․ Для личного приема или письменного обращения подготовьте паспорт (для физлиц), доверенность (если представитель), копии медицинских документов, заключений, чеков об оплате․
Форма обращения․ Устные обращения по телефону регистрируются, но для запуска проверки или официального ответа требуется письменное заявление (через сайт, почту или лично в приемной)․
Сроки рассмотрения․ Согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», срок ответа — 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней при сложности)․
ЯНАО․ Отдельного структурного подразделения в Салехарде (Ямало-Ненецкий АО) в открытых источниках не указано, вопросы по ЯНАО курируются главным управлением в Тюмени или через вышестоящие инстанции․
Справочно: Вышестоящие и смежные инстанции в Тюмени
Если вопрос не решается на уровне Территориального органа, можно обратиться выше:
- Управление Росздравнадзора (Центральный аппарат, г․ Москва): 8 (495) -87-49-, сайт roszdravnadzor․gov․ru․
- Департамент здравоохранения Тюменской области: г․ Тюмень, ул․ Республики, д․ 120 (телефоны справочно: 8 (3452) -)․
- Управление Роспотребнадзора по Тюменской области: вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия, питания, бытовой химии․
- Прокуратура Тюменской области: надзор за исполнением законов в сфере здравоохранения․
Информация актуальна на на основе данных официального сайта 72reg․roszdravnadzor․gov․ru․ Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам приемной, так как он может меняться в предпраздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией․