Филиал ПАО «Россети Волга», «Самарские распределительные сети» — одно из крупнейших электросетевых подразделений Поволжья. Компания обеспечивает передачу и распределение электроэнергии на территории Самарской области‚ обслуживает электросети‚ выполняет технологическое присоединение потребителей и устраняет аварийные ситуации.

Электронный адрес

Для письменных обращений‚ заявок и запросов документов можно использовать официальный электронный адрес филиала:

• E-mail: office*@mrsk-volgi.ru
• Официальный сайт: www.rossetivolga.ru

Через сайт также доступен личный кабинет потребителя‚ где можно передать показания приборов учёта‚ подать заявку на техприсоединение‚ оформить договор и направить обращение без посещения офиса.

Адреса офисов в Самаре

У филиала несколько площадок в Самаре:

• Самарское производственное отделение: г. Самара‚ ул. Силовая‚ д. 9 (индекс 443)
• Офис на ул. Максима Горького: г. Самара‚ ул. Максима Горького‚ д. 131‚ Ленинский район (индекс 443)

Добраться до офисов можно на общественном транспорте‚ личном автомобиле или такси. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы конкретного подразделения.

Телефоны для связи

• Единый контакт-центр «Россети» (круглосуточно‚ бесплатно): 8 (800) -20—
• Телефон филиала «Самарские распределительные сети»: +7 (846) -39—

Контакт-центр работает круглосуточно: сюда можно сообщить об аварии‚ отключении электроэнергии‚ повреждении линий электропередач‚ а также получить консультацию по услугам компании.

Какие вопросы решаются через электронную почту

1. Запросы на технологическое присоединение к электросетям.
2. Получение технических условий и копий документов.
3. Претензии и жалобы по качеству обслуживания.
4. Вопросы по договорам энергоснабжения и актам сверки.
5. Запросы от юридических лиц и государственных органов.

Рекомендации при обращении

При отправке письма на электронный адрес укажите ФИО (или наименование организации)‚ адрес объекта‚ номер лицевого счёта и суть вопроса. Это ускорит рассмотрение обращения. Для срочных ситуаций (обрыв проводов‚ искрение‚ отключение света) лучше звонить на круглосуточную горячую линию‚ а не писать на почту.

Обратите внимание: контактные данные могут меняться‚ актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте компании.