Данная статья содержит подробную справочную информацию об электросетевой организации, обслуживающей город Бронницы и прилегающие территории Московской области; Здесь собраны актуальные данные о местоположении офисов, контактных телефонах, часах приема посетителей и способах связи с оператором для решения вопросов электроснабжения.
Основные сведения об организации
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Россети Московский регион» (Филиал в г. Бронницы / Раменский ЦОК).
- Тип деятельности: передача и распределение электрической энергии, технологическое присоединение, обслуживание сетевой инфраструктуры.
- Регион присутствия: Московская область, городской округ Бронницы, Раменский городской округ.
- Официальный веб-сайт: светлаястрана.рф (портал «Светлая страна»); корпоративный сайт rosseti-mr.ru.
- Telegram-канал: Главный электросетевой канал Московского региона (для оперативных новостей и аварийных сообщений).
Адреса расположения (Фактические и Юридические)
Внимание: для личного посещения клиентских офисов и оперативных диспетчерских пунктов используются фактические адреса. Юридический адрес нужен для направления официальной переписки и претензий.
Фактический адрес клиентского офиса / Раменского ЦОК (г. Бронницы)
Это основной пункт приема потребителей и место дислокации производственного персонала.
Адрес: Россия, Московская область, г. Бронницы, Каширский переулок, д. *Ориентир: центральная часть города, доступен пешком, на общественном и личном транспорте.
Юридический адрес ПАО «Россети Московский регион» (для почтовых отправлений)
Используйте этот адрес для отправки официальных писем, жалоб, претензий и судебных исков. Письма нарочным принимают клиентские офисы компании.
Юридический адрес: 115114, г. Москва, 2-й Павелецкий проезд, д. *, стр.Почтовый индекс: 115*
Контактные телефоны
Для связи с компанией предусмотрена многоканальная система: единый федеральный номер, короткий номер для мобильных и прямые линии филиалов.
| Назначение номера | Номер телефона | Режим работы / Особенности |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр (бесплатно по РФ) | 8 — (формат: 8-800-220-0-220) | Круглосуточно / Автоинформатор и операторы |
| Короткий номер (с мобильного телефона) | * (формат: 220) | Круглосуточно / Бесплатно для абонентов операторов РФ |
| Альтернативный формат 800-й линии | +7 — (формат: 7 (800) -20-02-20) | Круглосуточно / Международный формат |
| Справка по филиалу в г. Бронницы (карты/навигаторы) | Уточняйте через единый контакт-центр | Рабочее время офиса |
Важно: При звонке на горячую линию 8-800-220-0-220 или короткий номер 220 будьте готовы назвать лицевой счет, адрес подключения и суть обращения (авария, показания счетчика, технологическое присоединение, оплата).
Часы работы клиентского офиса (Приемная)
График приема посетителей в офисе по адресу: г. Бронницы, Каширский пер., д. * может отличаться от графика работы диспетчерской службы. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону 8-800-220-0-220 перед визитом.
- Стандартный график (примерный): Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни (прием по предварительной записи или в дни «Дня клиента»).
- День клиента: Проводится регулярно (информация на сайте и в соцсетях). Позволяет решить сложные вопросы лично с руководителями направлений.
Основные услуги и причины обращения
В офисе Бронниц и через контакт-центр можно решить следующие вопросы:
- Технологическое присоединение: оформление заявок на подключение к электросетям (до 15 кВт, выше 15 кВт), согласование проектов, заключение договоров.
- Коммерческий учет электроэнергии: передача показаний счетчиков, замена/проверка приборов учета, перепломбировка, вопросы тарификации.
- Аварийные и оперативные сообщения: сообщение об отсутствии напряжения, повреждении ЛЭП, опорах, проводах (телефон 8-800-220-0-220 — круглосуточно).
- Договорные отношения: заключение/расторжение договоров на передачу электроэнергии, переоформление на новое лицо, изменение мощности.
- Расчеты и оплата: получение справок о задолженности, реквизитов для оплаты, перерасчет начислений.
- Качественные показатели: жалобы на скачки напряжения, мерцание света, превышение лимитов качества.
Как добраться до офиса в Бронницах (Каширский переулок, д. *)
На общественном транспорте
- Автобусы/Маршрутки: Следует ориентироваться на остановки «Центр», «Универмаг» или «Администрация» в г. Бронницы. От остановок до офиса — пешая доступность (5–10 мин).
- Электрички (ЖД): Станция «Бронницы» (курс Каширское/Озерское направление). От станции до офиса, около 15–20 минут пешком или 5 минут на такси/автобусе.
На личном автомобиле
- Проезд по Каширскому шоссе (М-4 «Дон») до поворота в г. Бронницы.
- Движение по центральным улицам города (ул. Советская, ул. Ленина) до выхода на Каширский переулок.
- Парковка: обычно доступна придомовая парковка у административного здания (количество мест ограничено).
Цифровые сервисы (Альтернатива визиту в офис)
Большинство вопросов можно решить удаленно, не тратя время на дорогу:
- Личный кабинет (ЛК) на сайте «Светлая страна»: передача показаний, история начислений/оплат, электронные квитанции, заявки на присоединение/замену счетчика.
- Мобильное приложение «Россети МР» / «Светлая страна»: доступно для iOS и Android.
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber): быстрая помощь по типовым вопросам.
- Электронная почта: для официальных обращений (адрес указан в разделе «Контакты» на сайте rosseti-mr.ru).
- Госуслуги (ЕПГУ): услуга «Технологическое присоединение к электросетям» полностью оформляется через портал.
Структура филиала (Контекст)
Филиал в г. Бронницы является частью Раменского кабельно-объектного комплекса (ЦОК) ПАО «Россети Московский регион». На территории ответственности входят:
- Городской округ Бронницы.
- Раменский городской округ (частично, в зоне ответственности Раменского ЦОК).
- Соседние поселки и СНТ, привязанные к Бронницким РЭС (районным электрическим сетям).
Для уточнения, за каким именно РЭС (участком) закреплен ваш адрес, используйте сервис «Узнать свой РЭС» на сайте компании или спросите у оператора контакт-центра.
Реквизиты для платежей (Общие для ПАО «Россети Московский регион»)
При оплате за передачу электроэнергии (транспортная составляющая) или технологическое присоединение используйте реквизиты, указанные в квитанции или в Личном кабинете. Общие корпоративные реквизиты:
- ИНН / КПП: 5036044584 /
- ОГРН: 1055003604
- Расчетный счет: 40702810* (Казначейство России / Авторизованный банк).
- БИК / Корсчет: уточняйте в актуальной квитанции или ЛК.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика, если не могу дозвониться?
Используйте Личный кабинет на сайте светлаястрана.рф, мобильное приложение, терминалы оплаты (Сбербанк, Почта Банк и др.), чат-бот в Telegram или SMS-шлюз (номер уточняйте в квитанции).
Что делать, если пропал свет в доме/на участке?
Звоните на аварийную линию 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно) или короткий номер 220 с мобильного; Сообщите адрес и характер неисправности (нет напряжения, искрение проводов, сломан столб).
Можно ли прийти в офис без предварительной записи?
Да, в часы приема посетителей (обычно пн-пт до обеда). Однако для сложных вопросов (присоединение, споры по долгам) лучше записаться заранее через контакт-центр или на сайте в разделе «Запись на прием».
Где найти актуальные тарифы на передачу электроэнергии?
На официальном сайте rosseti-mr.ru в разделе «Тарифы» или на сайте Регуляторного органа Московской области. В квитанции тариф указан в строке «Передача электроэнергии».
Данная информация актуальна на и основана на открытых источниках. Перед визитом или переводом крупных сумм обязательно сверяйте реквизиты и график работы на официальном сайте rosseti-mr.ru или по телефону 8-800-220-0-220.