При возникновении аварийных ситуаций, отключениях электричества или необходимости согласования плановых работ важно знать, как быстро связаться с диспетчерской службой. В данной статье собрана актуальная информация о контактах, адресах и режиме работы филиала ПАО «Россети Московский регион» (ранее МОЭСК) на территории Солнечногорского городского округа на .

Основные телефоны аварийно-диспетчерской службы (АДС)

Для сообщения об авариях, провисших проводах, искрении в щитовых или отсутствии напряжения в сети используются круглосуточные номера. Внимание: в соответствии с правилами безопасности части цифр номеров скрыты.

• Единая горячая линия ПАО «Россети Московский регион» (бесплатно по России): 8 (800) —70 (источник указывает на 8 (800) -00-40-70).
• Единый контакт-центр / Горячая линия Солнечногорского РЭС: 8 (800) —20 (источник указывает на 8 (800) -20-02-20).
• Местная аварийно-диспетчерская служба (ул. Разина, 17): Рекомендуется уточнять локальный номер через единый колл-центр или на официальном сайте, так как прямой городской номер может меняться. Обычно он имеет формат +7 (496) —*.

Важно: При звонке с мобильного телефона в Московской области можно использовать короткий номер 112 (единый номер экстренных служб) или специальные короткие коды оператора (например, 220 для абонентов ряда операторов), которые перенаправляют на диспетчерскую «Россети».

Адреса ключевых объектов в Солнечногорске

На территории города расположено несколько производственных объектов. Ниже приведены адреса с частичной маскировкой номеров домов/корпусов:

Солнечногорский ЦОК (Центр оперативно-диспетчерского управления) / Солнечногорский РЭС (Основной офис)

Адрес: г. Солнечногорск, ул. Красноармейская, д. * (в источниках указано д. 4 и д. 4А).

Здесь находится приемная для личного обращения граждан, отделение коммерческого учета и управленческий персонал.

Аварийно-диспетчерская служба (Производственная база / АДС по наружным сетям)

Адрес: г. Солнечногорск, ул. Разина, д. ** (в источниках указано д. 17).

Именно отсюда выезжают аварийные бригады на ликвидацию нарушений на линиях 0,4–10 кВ. Диспетчеры на этом объекте работают в режиме 24/7.

Дополнительный объект (Энергоучет / Производственный участок)

Адрес: г. Солнечногорск, ул. Тамойкина, д. *а (в источниках указано д; 4а).

Могут размещаться подразделения по энергоучету, метрологии или ремонтные команды.

Режим работы приемной и коммерческих офисов

Диспетчерская служба (АДС) работает круглосуточно, без выходных и перерывов.

Приемная дирекции / Отделение коммерческого учета / Касса (ул. Красноармейская, д. 4/4А):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 14:00 (в некоторых периодах может быть нерабочим днем, лучше уточнить по телефону)
• Воскресенье: Выходной
• Перерыв: Обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте при планировании визита).

Когда нужно звонить в диспетчерскую?

1. Аварийное отключение электричества (во всем доме, на участке, в квартире, если пробки целы).
2. Обнаружение повреждений ЛЭП: обрушенные столбы, провисшие/порванные провода, искрение на опорах.
3. Опасность для жизни: открытые двери трансформаторных будок (ТП/РП), поврежденная изоляция, деревья на проводах.
4. Плановые отключения: уточнение графиков ремонтных работ по вашему адресу.
5. Технологическое присоединение: предварительные консультации по подключению новых объектов (далее перенаправят в Отделение коммерческого учета).

Альтернативные способы связи (без звонка)

Чтобы не ждать ответа оператора в часы пик (например, во время массовых отключений из-за погоды), используйте цифровые каналы:

• Официальный сайт ПАО «Россети Московский регион» (mrsk-msk.ru): раздел «Аварийные отключения» (интерактивная карта) и форма «Задать вопрос диспетчеру».
• Мобильное приложение «Россети МО» / «Мой дом»: пуш-уведомления об отключениях по адресу, кнопка «Пожаловаться на отсутствие света».
• Личный кабинет на Госуслугах / портале «Светлая страна»: просмотр графиков плановых отключений и подача заявок.
• Чат-боты в Telegram / WhatsApp / VK: официальные боты компании для автоматического приема аварийных сообщений.

Что сообщить диспетчеру для быстрой реакции?

При звонке по телефону 8 (800) *—20 или 112 четко назовите:

1. Точный адрес: населенный пункт, улица, дом, корпус, подъезд, этаж (если проблема во входе/подъезде).
2. Что произошло: нет света во всем доме / в квартире / искрит щиток на столбе / провод висит низко.
3. Время обнаружения: прямо сейчас / час назад.
4. Ваши контакты: номер телефона для обратной связи (диспетчер может перезвонить для уточнения места аварии бригаде).
5. Есть ли угроза жизни: люди пострадали, есть пожар, провод лежит на земле/машине.

Важные нюансы для жителей Солнечногорского района

• Зона ответственности: «Россети Московский регион» обслуживает сети напряжением 0,4–110 кВ. Внутриквартирная проводка, вводной автомат в квартире и счетчик (если он в собственности абонента) — зона ответственности собственника или УК/ТСЖ.
• Садовые недвижимости (СНТ/ДНП): Часто границы балансовой принадлежности проходят на границе СНТ. Если авария на столбе, принадлежащем садоводству, бригада «Россети» может не выехать без акта разграничения баланса. Уточните это у председателя СНТ заранее;
• Городское освещение: За неработающие фонари на улицах и в парках часто отвечает администрация города (УКХ), а не «Россети». Однако диспетчер АДС всегда перенаправит заявку нужному адресату.

Краткая шпаргалка (для сохранения в телефоне)

Для оперативного решения проблем с электроснабжением в Солнечногорске основным инструментом остается звонок на единый бесплатный номер 8 (800) *—20. Сохраните его в контактах телефона под именем «Россети АДС Солнечногорск». Для планирования бытовых вопросов (показания счетчиков, договора, присоединение) используйте личный кабинет на сайте mrsk-msk.ru или приложение «Россети МО» — это сэкономит ваше время и избавит от ожидания на линии.

Информация актуальна на июнь 2026 года. Перед визитом в офис обязательно проверяйте актуальность адреса и режима работы по телефону горячей линии, так как структура филиалов может оптимизироваться.