Архангельский филиал компании «Россети Северо-Запад» обеспечивает передачу и распределение электроэнергии на территории Архангельской области. Компания осуществляет энергоснабжение около 440 тысяч потребителей на территории площадью 245,7 тыс. кв. км. Для удобства клиентов разработан современный онлайн-сервис — личный кабинет, позволяющий решать большинство вопросов дистанционно, без посещения офисов.
Что такое личный кабинет Россети
Личный кабинет — это единый сервис для взаимодействия и предоставления услуг клиентам группы компаний «Россети» и территориальных сетевых организаций. Сервис доступен как через официальный сайт, так и через мобильное приложение «Россети — Личный кабинет».
Для входа в личный кабинет потребуется:
- логин (адрес электронной почты);
- пароль, созданный при регистрации;
- браузер актуальной версии (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari) с включённым JavaScript.
Возможности личного кабинета
Сервис «Личный кабинет потребителя электрической энергии» позволяет абонентам, проживающим в многоквартирных или индивидуальных домах:
- просматривать информацию о состоянии лицевого счёта;
- контролировать наличие или отсутствие задолженности;
- отслеживать поступление денежных средств;
- передавать показания приборов учёта;
- оплачивать электроэнергию банковской картой онлайн;
- подавать заявки на технологическое присоединение;
- заказывать дополнительные услуги компании;
- получать информацию о плановых отключениях электроэнергии.
Основные разделы официального сайта
На официальном сайте «Россети Северо-Запад» для жителей Архангельской области доступны следующие разделы:
- Передача электроэнергии — информация о тарифах и условиях;
- Технологическое присоединение — подключение к электрическим сетям;
- Коммерческий учёт электрической энергии, вопросы приборов учёта;
- Дополнительные услуги — перечень платных сервисов;
- Интернет-приёмная — обращения граждан в электронном виде;
- Офисы обслуживания клиентов — адреса и график работы;
- Информация об отключениях — актуальные данные по аварийным и плановым отключениям;
- Электробезопасность и энергосбережение — полезные рекомендации;
- Нормативные документы и паспорта услуг.
Подача заявки на технологическое присоединение
Подать заявку на подключение к электросетям можно в электронном виде через:
- личный кабинет на Портале электросетевых услуг портал-тп.рф;
- сервис «Личный кабинет потребителя» на сайте компании;
- мобильное приложение «Россети, Личный кабинет».
При подаче электронной заявки оплата возможна с помощью банковской карты прямо через личный кабинет. Порядок действий прост:
- Заполните заявку на сайте.
- Дождитесь звонка специалиста для уточнения деталей.
- Согласуйте время выезда специалистов.
- Оплатите услугу после выполнения работ.
Мобильные приложения
Для удобства клиентов доступны мобильные приложения:
- «Россети, Личный кабинет» — единый сервис для всех клиентов группы компаний;
- «Свет Онлайн» — оперативная информация об отключениях электроэнергии.
Контактная информация
Адрес компании: 163, Российская Федерация, г. Архангельск, ул. Свободы, д. .
Офис обслуживания потребителей: 163, г. Архангельск, пр. Советских Космонавтов, д. 1, корп. .
Телефоны горячей линии: (8182) -3—, (8182) -7—.
Факс: (8182) -3—**.
Территория обслуживания
«Россети Северо-Запад» управляет комплексом распределительных электрических сетей и обеспечивает энергоснабжение потребителей на территории Северо-Западного федерального округа:
- Архангельская область;
- Вологодская область;
- Мурманская область;
- Псковская область;
- Новгородская область;
- Республика Карелия;
- Республика Коми.
Компания «Россети Северо-Запад» напоминает, что все вопросы, связанные с электроснабжением, потребители могут решить в удалённом формате при помощи онлайн-сервисов. Личный кабинет на официальном сайте — это быстрый, удобный и безопасный способ управлять своим лицевым счётом, оплачивать услуги и подавать заявки, не выходя из дома.