Вопрос о том, ведет ли Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) прием граждан, остается одним из самых актуальных для собственников недвижимости, кадастровых инженеров и юристов. На год личный прием в ведомстве полностью восстановлен после временных ограничений, введенных в 2020 году, и функционирует в режиме, сочетающем традиционные и цифровые форматы взаимодействия.

История вопроса: от приостановки к полноценной работе

Важно помнить контекст: 19 марта 2020 года Росреестр официально приостановил личный прием граждан из-за пандемии коронавируса (COVID-19). Это решение основывалось на статье 13 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и действовало «до особого распоряжения».

На сегодняшний день (2026 год) все ограничения сняты. Приемная работа ведется в штатном режиме во всех территориальных органах и Кадастровах палатах по стране.

Правовая основа организации приема

Деятельность ведомства по работе с обращениями и личным приемом регулируется ключевыми документами:

• Приказ Росреестра от № П/450 «Об утверждении Инструкции об организации работы с обращениями и личного приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии».
• Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Административные регламенты предоставления государственных услуг Росреестром.

Согласно п. 6 Инструкции (Приказ № П/450), поступление обращений осуществляется:

1. В письменном виде по почте.
2. Факсимильной связью.
3. Путем личного вручения (в приемной/окне приема-документов).
4. В электронном виде (через портал Госуслуг, официальный сайт Росреестра, Личный кабинет).

Кто и как проводит личный прием

Согласно разделам III и VIII Инструкции (Приказ № П/450) и данным справочно-правовых систем (КонсультантПлюс), личный прием граждан организован на нескольких уровнях:

А) Прием руководящим составом

Личный прием граждан осуществляется руководителем Росреестра, его заместителями, начальниками структурных подразделения Росреестра либо уполномоченными ими лицами по вопросам, относящимся к их компетенции. График такого приема обычно устанавливается ежемесячно и публикуется на официальных сайтах территориальных органов.

Б) Прием специалистами (ежедневно, без предварительной записи)

Параллельно с приемом руководства, личный прием граждан ежедневно, без предварительной записи, осуществляется должностными лицами структурного подразделения Росреестра, ответственными за соответствующие направления деятельности (регистрация прав, кадастровый учет, предоставление сведений из ЕГРН и т.д.). Это основной формат для решения стандартных вопросов.

В) Кадастровые палаты

Отдельно функционируют Кадастровые палаты (государственные учреждения), где также ведется прием граждан по вопросам cadastral accounting и предоставления выписок. Примером может служить практика Администрации Кировградского муниципального округа и других регионов.

Как записаться на прием: основные каналы (2026 год)

Хотя прием специалистами часто проходит без очереди (по живой очереди или талонам на месте), для встречи с руководителями и для комфортного посещения офисов приема/выдачи документов настоятельно рекомендуется предварительная запись.

Способ 1: Портал «Госуслуги» (ESIA) — основной канал

С 2010 года и до настоящего времени запись на прием в Росреестре доступна через интернет на портале госуслуг. Это еще один шаг к расширению спектра услуг и исключению коррупционных рисков при записи через посредников.

• Гражданам РФ доступна экстерриториальная запись (можно записаться в любое удобное отделение, независимо от места регистрации).
• Интеграция с Личным кабинетом Росреестра позволяет сразу прикрепить необходимые документы к заявке.

Способ 2: Единый справочный телефон ведомственного центра

Достаточно позвонить по телефону в офисы приема/выдачи документов или на единый горячий линию:

8 (800) -00-34-34 — федеральный номер (звонок по России бесплатный).

Примечание: Региональные телефоны справочных служб (например, для Саратовской области: (8452) -7-** -; для Москвы и других регионов — свои номера) лучше уточнять на сайте конкретного Управления Росреестра.

Способ 3: Личный кабинет на сайте Росреестра (rosreestr.gov.ru)

Предварительная запись на прием для получения госуслуг Росреестра осуществляется через сервис «Личный кабинет». Это удобно, если у вас уже есть учетная запись и электронная подпись.

Способ 4: Терминалы электронной очереди в офисах

В крупных офисах МФЦ и Управлений Росреестра установлены терминалы для получения талона на текущий день.

Особенности подачи документов и сроков

Многие граждане приходят на прием для подачи пакета документов на государственную регистрацию прав (сделки, ипотека, наследование).

• Срок рассмотрения: Закон отводит 7 рабочих дней от даты приема Росреестром заявления в работу (для стандартной регистрации прав) и 9 рабочих дней — для ипотеки (с 2024 года единый срок 7 дней для большинства случаев, уточняйте актуальные регламенты).
• Электронная подача: Не обязательно приходить лично. Обращение в Росреестр можно осуществить в электронном виде через Госуслуги, сайт ведомства или почтовые операторы (ПОЧТА РОССИИ) с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).

Адреса и контакты территориальных органов (маскированные данные)

Точные адреса приемных помещений, кабинеты руководителей и региональные телефоны справочных служб размещены на официальных сайтах Управлений Росреестра по субъектам РФ.

Пример формата поиска:

• Сайт: rosreestr.gov;ru → раздел «Контакты» → «Территориальные органы».
• Адрес офиса: г. , ул. , д. , к. , каб. * (приемная руководителя / окно выдачи).
• Телефон справки Управления: +7 () —* (доб. ).
• ФИО начальника приемной/отвественного секретаря: * .**.

Важно: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график работы и режим приема на сайте конкретного Управления Росреестра по вашему региону, так как графики могут отличаться (например, прием руководителя — только по вторникам/четвергам в определенные часы).

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да. К специалистам окон приема/выдачи документов и консультантам по кадастровым вопросам можно подойти по живой очереди в часы работы офиса. Но для приема к руководителю (начальнику Управления, заместителю) — только по предварительной записи.

Что взять с собой на прием?

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Доверенность (нотариальная), если действуете от имени другого лица.
• Пакет документов для регистрации (оригиналы + копии) или запрос на получение выписки.
• Квитанция об оплате госпошлины (если оплачивалась заранее; можно оплатить на месте через терминал или QR-код).

Как подать жалобу на действия/бездействие сотрудников?

Обращения рассматриваются в порядке ст. 13 Закона № 59-ФЗ. Подать жалобу можно:

• Через интернет-приемную на сайте Росреестра.
• Почтой по адресу: 100* г. Москва, ул. , д. ** (Центральный аппарат).
• На приеме у руководителя территориального органа.

Резюме

На июль 2026 года Росреестр ведет полноценный прием граждан во всех форматах:

1. Личный прием специалистами — ежедневно в часы работы офисов (часто без записи).
2. Прием руководства, по графику, только по предварительной записи (Госуслуги, тел. ###-###-####, Личный кабинет).
3. Дистанционное взаимодействие — через Госуслуги, сайт Росреестра, Почту России (полный цикл без визита).

Рекомендуем использовать электронные сервисы для экономии времени. Если личный визит необходим — запишитесь заранее через «Госуслуги» или по телефону 8 (800) -00-34-34, чтобы избежать ожидания и гарантированно попасть к нужному специалисту.

Информация актуальна на . Графики приема и контактные данные территориальных органов могут меняться. Официальный источник: rosreestr.gov.ru.