Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области (Роспотребнадзор), это государственный орган‚ осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей‚ санитарно-эпидемиологического благополучия населения и контроля качества товаров и услуг. Ниже представлена актуальная информация о режиме работы‚ адресах и способах связи с ведомством.
Основной адрес Управления
Главный офис Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области расположен по адресу:
- Адрес: г. Волгоград‚ проспект Ленина‚ д. 50б (индекс 400)
- Телефон приёмной: +7 (8442) -4—
- Факс: +7 (8442) -4—*
- Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru (региональный раздел — 34.rospotrebnadzor.ru)
Часы работы Управления
Режим работы центрального аппарата Управления:
- Понедельник – пятница: с 8:30 до 17:00
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
Приём документов в канцелярии
Приём документов в канцелярии осуществляется ежедневно в рабочие дни с 8:30 до 16:00‚ перерыв на обед — с 12:30 до 13:00.
График приёма граждан
Личный приём граждан и консультирование по вопросам защиты прав потребителей проводится:
- С понедельника по четверг: с 9:30 до 16:00
- Перерыв: с 12:00 до 12:30
Рекомендуется предварительно уточнять время приёма по телефону‚ так как график может меняться в праздничные дни.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов граждан работает телефон горячей линии:
- Телефон горячей линии: +7 (8442) -4-*-
- Время работы: в рабочие дни с 10:00 до 12:00 и с 12:45 до 17:00
- Единый консультационный центр (ЕКЦ): 8 (800) -55—* (звонок бесплатный‚ приём звонков в рабочие дни с 10:00 до 16:00‚ перерыв с 12:30 до 13:00)
Консультационный центр для потребителей
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» действует Консультационный центр для потребителей‚ где можно получить бесплатную консультацию по вопросам:
- защиты прав потребителей;
- качества товаров и услуг;
- санитарно-эпидемиологического благополучия;
- порядка подачи жалоб и обращений;
График работы консультационного центра: с понедельника по четверг с 9:30 до 16:00‚ перерыв с 12:00 до 12:30.
Территориальные отделы в Волгоградской области
Помимо центрального офиса в Волгограде‚ Роспотребнадзор имеет территориальные отделы в городах и районах области:
- г. Волжский — отдел по городу Волжскому;
- г. Михайловка — Московская улица‚ д. 88а‚ режим работы: пн–пт с 8:30 до 17:00;
- Ольховский район — с. Ольховка‚ ул. Ленинская‚ д. 39;
- отделы в других муниципальных образованиях области.
Часы работы территориальных отделов‚ как правило‚ стандартные: понедельник – пятница с 8:30 до 17:00‚ перерыв на обед с 12:30 до 13:00.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:
- Лично — в часы приёма по адресу: г. Волгоград‚ проспект Ленина‚ д. 50б;
- По почте — направив письменное обращение на адрес Управления;
- Через официальный сайт — в электронном виде через форму обращений;
- По телефону горячей линии — в указанные часы работы;
- Через портал Госуслуг, в электронном формате.
Полезные советы посетителям
- Приходите на приём заранее‚ особенно если планируете подавать документы — приём в канцелярии завершается в 16:00.
- Возьмите с собой документ‚ удостоверяющий личность.
- Перед визитом уточните актуальный график по телефону приёмной‚ так как в предпраздничные дни режим работы может сокращаться.
- Для простых консультаций удобнее использовать горячую линию или Единый консультационный центр — это сэкономит время.
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области работает по стандартному графику государственных учреждений: с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00 с перерывом на обед с 12:30 до 13:00. Личный приём граждан ведётся с понедельника по четверг. Для оперативной связи доступны горячая линия и бесплатный номер Единого консультационного центра. Актуальную информацию о режиме работы рекомендуется проверять на официальном сайте ведомства.