Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Для жителей Северо-Восточного административного округа (СВАО) Москвы актуальна информация как о главном управлении по городу, так и о территориальном отделе, непосредственно обслуживающем округ. Ниже представлены актуальные контактные данные, реквизиты и порядок обращения на .

Управление Роспотребнадзора по городу Москве (Главное управление)

Центральный орган, координирующий работу всех территориальных отделов столицы.

Адрес и контакты

Почтовый адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом , строение * и
Телефон справочно-информационной службы (горячая линия): 7 (499) -*-
Электронная почта: @rospotrebnadzor.ru (точный адрес уточняйте на сайте)
Официальный сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru/

Интернет-ресурсы и соцсети

ВКонтакте: vk.com/rospotrebnadzor.official
Telegram: t.me/rospotrebnadzor_ru

Основные реквизиты организации

ОГРН: 1047796261512
ИНН: 7707515984
КПП: 770701001
ОКПО: 00083339

Территориальный отдел по СВАО г. Москвы

Это основное структурное подразделение, с которым взаимодействуют жители и организации Северо-Восточного округа. Здесь принимают личные обращения, проводят проверки и выдают заключения по профилю округа.

Адрес местонахождения и приема граждан

Адрес: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д.
Дополнительный адрес (Графский переулок, главное управление): г. Москва, Графский переулок, д. /

Контактные телефоны

Телефон/факс отдела (справочно): 8-499—* (указан как ###-###-#### в открытых источниках)
Горячая линия Управления по г. Москве (единая для всех округов): 7 (499) —*

Электронное взаимодействие

E-mail отдела СВАО: svao*@rospotrebnadzor.ru (в источнике указано: svao77.rospotrebnadzor.ru — вероятно, поддомен или адрес почты)
Интернет-приемная: доступна через официальный сайт Управления (rospotrebnadzor.ru → раздел «Обращения граждан»)

Руководитель отдела

Должность: Начальник территориального отдела, главный государственный санитарный врач по СВАО г. Москвы.
ФИО: * * * (Фамилия Имя Отчество скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности; актуальное имя руководителя публикуется на официальном сайте в разделе «Структура» или «Руководство»).

Режим работы и прием граждан

Важно: Режим работы может меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону или на сайте.

Типовый график приема посетителей (справочно):

Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, воскресенье: Выходные дни

Примечание: Прием обращений в письменном виде часто ведется в отдельные часы или через интернет-приемную для исключения очередей.

Как добраться до Территориального отдела СВАО (ул. Бажова,

Офис расположен в пешей доступности от станций метро:

Метро «Ботанический сад» (Калининско-Солнцевская линия / МЦД) — выход в сторону ул. Бажова, далее пешком ~5-7 минут.
Метро «ВДНХ» (Калужско-Рижская линия) — далее на наземном транспорте (трамвай, автобус) до остановки «Ул. Бажова» или пешком ~20 минут.

Также до адреса ул. Бажова, д. * можно доехать на автобусах/троллейбусах/трамваях до остановки «Улица Бажова» или «Садовый кольцо» (в зависимости от направления). Рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) для построения точного маршрута.

Основные основания для обращения в Роспотребнадзор СВАО

Жители и организации СВАО могут обращатся в территориальный отдел по следующим вопросам:

Потребительские права: защита прав покупателей товаров, работ, услуг (в т.ч. удаленные способы продаж).
Санитарно-эпидемиологическое благополучие: жалобы на качество воды, воздуха, почвы, шум, вибрацию, излучение.
Питание: качество и безопасность пищевой продукции, общественное питание (школы, сады, кафе, рестораны округа).
Бытовые химические средства, косметика, игрушки: проверка соответствия требованиям ТР ТС / ГОСТ.
Надзор за соблюдением санитарных правил: в организациях образования, здравоохранения, торговли, услуг, на предприятиях округа.
Профилактика инфекционных заболеваний: вопросы вакцинапрофилактики, карантинных мероприятий в фокусах заражения.
Государственный контроль (надзор): проведение плановых и внеплановых проверок субъектов МСП (по заявлениям или по плану).

Порядок подачи обращения (жалоба, заявление, предложение)

Способ 1: Интернет-приемная (Рекомендуемый)

Самый быстрый и надежный способ. Обращение регистрируется автоматически, назначается срок рассмотрения (обычно 30 дней), приходит уведомление о результате на e-mail или в личный кабинет Госуслуг.

Сайт Управления: rospotrebnadzor.ru → «Обращения граждан» → «Интернет-приемная».
Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Обращения в госорганы» → Выбор адресата: «Управление Роспотребнадзора по г. Москве» или «Территориальный отдел по СВАО».

Способ 2: Почтовое отправление

На адрес: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. * (Территориальный отдел по СВАО) или на адрес Главного управления: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом .
Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Способ 3: Личный прием

В часы приема посетителей по адресу: г. Москва, ул. Бажова, д. *. Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов, подтверждающих суть обращения (чеки, договоры, акты, фото/видео материалы).

Отделы и структурные подразделения в составе ТО СВАО

Территориальный отдел включает в себя профильные отделы (их названия и контакты уточняются на сайте):

Отдел надзора за безопасностью продукции и товаров;
Отдел санитарно-эпидемиологического надзора;
Отдел надзора за соблюдением законодательства в области защиты прав потребителей;
Юридический отдел;
Административно-хозяйственный сектор.

Для связи с конкретным специалистом (инспектором по району/профилю) лучше использовать общий телефон отдела 8-499-*— и просить перевести на нужного сотрудника, либо писать на общий e-mail svao@rospotrebnadzor.ru с пометкой «Кому: Инспектору по [Район/Вопрос]».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где посмотреть отзывы о работе отдела СВАО?

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) по запросу «Территориальный отдел Роспотребнадзора СВАО» или «Ул. Бажова, 8». Там же публикуют рейтинг, фото здания и актуальное время работы.

Можно ли пожаловаться на магазин/кафе в другом округе, живя в СВАО?

Да, жалоба рассматривается по месту нарушения (местонахождению объекта). Если объект в СВАО, обращение идет в ТО СВАО. Если в другом округе — в соответствующий территориальный отдел или в Главное управление (оно распределит). Через Госуслуги адресат определяется автоматически по адресу объекта.

Каков срок рассмотрения жалобы?

Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации. На сложных вопросах может быть продлен до 30 дней дополнительно (с уведомлением заявителя). Ответы на запросы, не требующие проверки, даются быстрее.

Принимают ли анонимные обращения?

Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 8 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). Необходимо указать ФИО и адрес для ответа (почтовый или электронный).

Важные напоминания

Проверяйте актуальность: Телефоны, e-mail и часы приема могут меняться. Официальный источник правды — сайт rospotrebnadzor.ru (раздел «Контакты» → «Территориальные органы» → «г. Москва» → «СВАО»).
Сохраняйте доказательства: При подаче жалобы приложите копии чеков, договоров, переписки с продавцом, фото/видео нарушений, акты осмотра.
Используйте Госуслуги: Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа в личном кабинете.
Вакансии: Информация о приеме на работу (в т.ч. молодых специалистов) публикуется на сайте Управления в разделе «Вакансии» и на портале «Работа в России» (trudvsem.ru).

Статья составлена на основе открытых данных на . Персональные данные (ФИО руководителей, точные номера внутренних линий, полные адреса корреспонденции) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Для получения точных реквизитов обращайтесь на официальный портал ведомства.