Материал подготовлен на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу, Югре (актуально на ). Ниже представлена подробная справочная информация для жителей города Радужного и предпринимателей, работающих на данной территории.

📍 Контактная информация и реквизиты

Обращение в ведомство возможно как лично, так и по телефону. Для защиты персональных данных сотрудников и сохранности контактной информации часть реквизитов в данной статье частично замаскирована символами *.

• Полное наименование: Территориальный отдел в г. Радужный Управления Роспотребнадзора по ХМАО — Югре.
• Почтовый адрес: 628464, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Тюменская область, г. Радужный, 2 микрорайон, дом .
• Телефон/факс (приемная): 8 (34668) -9-, 8 (3467) -60-003 (доб. *).
• Официальный веб-сайт управления: 86.rospotrebnadzor.ru (раздел «Структурные подразделения»).

👤 Руководство отдела

Начальником территориального отдела является Анцупова Л.Г.* (Фамилия и инициалы частично скрыты). При личном обращении к руководителю рекомендуется заранее уточнять график приема через приемную по указанным выше телефонам.

🕒 Режим работы и прием граждан

Планируя визит, обязательно учитывайте часы работы и перерыв на обед, чтобы не прийти к закрытым дверям.

Общий график работы отдела:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00.
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00 (в это время прием посетителей и телефонные консультации не ведутся).
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.

Дни приема граждан руководителем и специалистами:

• Четверг: с 15:00 до 16:00.

Важно: На день приема (четверг) основной режим работы сохраняется (09:00–18:00), указанное время (15:00–16:00) выделено специально для личного приема обращений граждан руководителем отдела. Для решения вопросов по надзору за потребительским рынком, санитарно-эпидемиологическим благополучием и др. можно обращаться к профильным специалистам в рабочее время.

⚖️ Основные функции и полномочия

Территориальный отдел в г. Радужный осуществляет функции федерального государственного контроля (надзора) в сфере:

1. Защиты прав потребителей: проверка качества товаров, работ, услуг; рассмотрение жалоб на нарушение прав покупателей (в т.ч. продажа товаров с истекшим сроком годности, нарушение правил применения ККТ).
2. Санитарно-эпидемиологического благополучия: мониторинг заболеваемости (ОРВИ, грипп, кишечные инфекции и др.), контроль за качеством питьевой воды, воздуха, почвы.
3. Обеспечения санитарных правил и норм: надзор за объектами торговли, общепита, учебными заведениями, медицинскими организациями, бытовыми услугами.
4. Маркировки товаров: контроль за оборотом маркированной продукции (обувь, одежда, парфюмерия, лекарства, шины, фотоаппараты и др.), включая новые механизмы «автоштрафов» (с г. на основании ФЗ № 120-ФЗ от ).
5. Регистрации уведомлений: с г. (ФЗ № 274-ФЗ от ) сотрудники уполномочены на регистрацию уведомлений о начале предпринимательской деятельности, связанной с применением контрольно-кассовой техники.

📰 Актуальная практика и новости отдела (примеры за 2026 год)

Специалисты отдела регулярно проводят плановые и внеплановые проверки, а также информируют бизнес и население. Ниже, ключевые кейсы и информационные поводы последнего времени:

Контроль за соблюдением сроков годности и применением ККТ

На основании жалобы потребителя, приобретшего молоко с истекшим сроком годности, сотрудники отдела провели выездное обследование и контрольную закупку. Установлены нарушения Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» и законодательства о применении контрольно-кассовой техники. В отношении юридического лица приняты меры административного воздействия.

Санитарно-гигиенический мониторинг (Заболеваемость ОРВИ)

Отдел ведет еженедельный учет инфекционной заболеваемости. Пример динамики за август 2026 г.:

• 07–13 августа (32 неделя): 51 случай ОРВИ (дети 0-2 г. — 5, 3-6 г. — 14, 7-14 г. — 10, взрослые — 19). Показатель на 10 тыс. населения — 11,2.
• 21–27 августа (34 неделя): 52 случая ОРВИ (дети 0-2 г; — 2, 3-6 г. — 6, 7-14 г. — 5, взрослые — 34). Показатель на 10 тыс. населения — 11,4.

Все заболевшие находились на амбулаторном лечении (легкая степень тяжести). Эпидемиологический порог не превышался.

Разъяснительная работа с бизнесом (Маркировка и «Автоштрафы»)

11 августа 2026 г. специалисты ТО встретились с представителями МСП. Тема: введение с 01 сентября 2026 г. механизма автоматического назначения административных штрафов («автоштрафов») за нарушения в обороте маркированных товаров (ФЗ от № 120-ФЗ). Объяснены порядок работы системы, основания для штрафов и способы их обжалования.

Просвещение населения (БАД и парфюмерия)

• БАД (Биологически активные добавки): Главный специалист-эксперт ТО Марина Л.* в эфире городских новостей разъяснила: БАД — это не лекарства, а пищевые продукты для оптимизации рациона. Важно читать состав и не заменять ими лечение.
• Парфюмерная продукция в розлив: Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Главное условие, тара для переливания должна быть абсолютно новой. Использованные флаконы не пригодны. Продукция подлежит обязательной маркировке.

Водоснабжение города

В рамках социально-гигиенического мониторинга отдел оценивает соответствие качества питьевой воды санитарным нормам. Обеспечением централизованным водоснабжением занимаются АО «Горэлектросеть» (филиал РГЭС) и МУП «Радужныйтеплосеть». С обслуживание внутридомовых сетей передано управляющим компаниям МКД.

💡 Как обратиться в Роспотребнадзор (пошаговая инструкция)

1. Определите основание: покупка некачественного товара, нарушение санитарных норм в организации, вопрос по маркировке, жалоба на качество воды/воздуха.
2. Соберите доказательства: чек/квитанция, фото/видео нарушений, переписка с продавцом/УК, медсправки (при отравлении/травме).
3. Выберите способ обращения:
   • Онлайн: через портал Госуслуги» (раздел «Жалобы и заявления») или на сайте 86.rospotrebnadzor.ru (электронная приемная). Это самый быстрый способ — заявление регистрируется автоматически.
   • Почта: заказным письмом с вложением на адрес: г. Радужный, 2 микрорайон, д. .
   • Лично: в часы приема (Пн-Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00) или в день приема руководителя (Чт 15:00–16:00).
   • Телефон: 8 (34668) -9- (для первичной консультации и уточнения компетенции).
4. Сроки рассмотрения: согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вернуть парфюмерию, если запах не понравился?

Нет. Парфюмерная продукция надлежащего качества входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Правительства РФ № 2463). Исключение — брак (заводской дефект), подтвержденный экспертизой.

Что такое «автоштрафы» за маркировку и кому они угрожают?

С автоматизированная система (АС МДЛП) будет сама выявлять нарушения (не ввод в оборот, не вывод, ошибки в коде) и направлять протоколы в Роспотребнадзор для назначения штрафов без участия инспектора на месте. Угрожает розничникам и производителям, не соблюдающим порядок обращения с КМ (кодами маркировки).

Куда жаловаться на качество воды из крана?

В Управляющую компанию (для внутридомовых сетей). 2) В ресурсоснабжающую организацию (АО «Горэлектросеть» или МУП «Радужныйтеплосеть»). 3) В Территориальный отдел Роспотребнадзора (по адресу/телефону выше или через Госуслуги) — для проведения отбора проб и гигиенической оценки.

Нужно ли записываться на прием к руководителю заранее?

Рекомендуется звонить в приемную 8 (34668) -9-* заранее, чтобы зафиксировать время и кратко изложить суть вопроса — это сэкономит ваше время.