Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Свердловской области представляет собой мощную территориальную структуру, обеспечивающую санитарно-эпидемиологическое благополучие региона и защиту прав потребителей. На управление продолжает активную работу по всем ключевым направлениям: от эпидемиологического надзора до контроля за качеством пищевых продуктов и маркировки товаров.
Главное управление: адрес, руководство и общие контакты
Центральный аппарат управления (Центральный Екатеринбургский отдел) расположен в столице Урала. Ниже приведены основные реквизиты для обращений граждан и организаций.
Адрес размещения:
620075, г. Екатеринбург, ул. Мичурина, д. 9 (частично скрыто в целях безопасности)
Контактные телефоны:
- Главная справочная / Приемная: 8 (343) -50—
- Единый консультационный центр для потребителей (бесплатно по России): ###-###-####
Электронные контакты:
- E-mail: mail_*@rospotrebnadzor.ru (маска применена к локальной части адреса)
- Официальный сайт: https://www.66.rospotrebnadzor.ru/
Руководитель:
Начальник управления, Козловских Дмитрий Николаевич (Информация из открытых официальных источников).
Идентификационные номера организации:
- ИНН: 6670083677
- ОГРН: 1056603541565
Структура и территориальные отделы
Управление имеет разветвленную сеть территориальных отделов, охватывающих все муниципальные образования области. В Екатеринбурге функционируют несколько районных отделов, а также отделы в крупных городах-сателлитах и муниципальных районах.
Ключевые территориальные отделы в Екатеринбурге и пригороде:
- Северный Екатеринбургский отдел (Североуральский ФФБУЗ ЦГиЭ): Обслуживает Орджоникидзевский, Железнодорожный районы г. Екатеринбург, г. Березовский, г. Верхняя Пышма.
Адрес: г. Екатеринбург, Отдельный переулок, д. 3. - Первоуральский отдел: Работает в тесном взаимодействии с Первоуральским филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».
Горячая линия отдела: 8 (3439) -6-85-04. - Отделы в других городах области (Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Серов, Невьянск, Верхотурье и др.) имеют свои контактные телефоны и адреса, опубликованные на официальном сайте в разделе «Контакты».
Ведомственные учреждения (ФБУЗ):
Важнейшим инструментом экспертной и лабораторной базы является ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» с филиалами в ключевых городах региона. Специалисты Центра проводят лабораторные исследования, санитарно-эпидемиологические расследования и гигиеническое обучение.
Основные функции и полномочия
Деятельность управления регулируется Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Федеральным законом «О защите прав потребителей». Ключевые направления:
- Эпидемиологический надзор: Мониторинг инфекционных заболеваний (COVID-19, грипп, ОРВИ, кишечные инфекции, туберкулез, ВИЧ/СПИД и др.), организация профилактических прививок, контроль за иммуннопрофилактикой.
- Санитарный надзор (Государственный санитарный надзор): Проверка соответствия объектов санитарным правилам и нормам (СанПиН). Объекты: пищевые предприятия, детские сады, школы, больницы, бассейны, торговые центры, водоснабжение, почвы, атмосферный воздух.
- Защита прав потребителей: Рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг; контроль за соблюдением законодательства о розничной торговле, общепите, услугах ЖКХ, туризме, финансовых услугах.
- Маркировка и прослеживаемость товаров: Контроль за внедрением системы «Честный ЗНАК» (молочная продукция, обувь, одежда, лекарства, шины, парфюмерия и др.). Примечание: Постановлением Правительства РФ от № 2099 утверждены правила маркировки молочной продукции.
- Гигиеническое воспитание и обучение: Проведение семинаров для специалистов предприятий, акций в школах и детских садах (например, «Чистые руки», профилактика гриппа).
Актуальная деятельность и новости (по данным за 2025–2026 гг.)
Работа с обращениями граждан
Управление ведет активную приемную работу. Гражданам доступны:
- Личный прием (по предварительной записи через сайт или по телефону).
- Электронные обращения через форму на сайте 66.rospotrebnadzor.ru и портал Госуслуг (Государственные услуги).
- Телефон доверия / Горячая линия: ###-###-####.
Плановые и внеплановые проверки
В соответствии с режимом деловой активности, управление проводит проверки по риск-ориентированному подходу. В 2025–2026 гг. особое внимание уделялось:
- Качеству и безопасности пищевых продуктов (в т.ч. растительных масел и масложировой продукции — сообщается о предотвращении более 2 млн попыток продажи продукции с нарушениями).
- Безопасности детских товаров и школьного питания.
- Качеству питьевой воды (централизованное и децентрализованное водоснабжение).
- Соблюдению требований по маркировке молочной продукции.
Работа в социальных сетях и информирование
Официальные страницы управления ведутся в ВКонтакте и Одноклассниках, а также доступен RSS-канал для оперативного получения новостей. Регулярно публикуются:
- Справки об эпидемиологической ситуации в области.
- Рекомендации по профилактике сезонных заболеваний.
- Информация о продуктах, изъятых из обращения.
- Ответы на частые вопросы потребителей.
Консультационный центр для потребителей
В структуре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» функционирует Консультационный центр для потребителей. Это единственный официальный экспертный орган по вопросам защиты прав потребителей в ведомственной системе региона.
Контакты Центра:
- Телефон: +7 (343) -74-13-79
- E-mail: mail*@rospotrebnadzor.ru (маска применена)
- Сайт: Официальный ресурс Центра (ссылка доступна на главном сайте управления).
Как обратиться в Роспотребнадзор по Свердловской области: пошаговая инструкция
Вариант 1: Через официальный сайт (наиболее быстро)
- Перейдите на www.66.rospotrebnadzor.ru.
- В меню выберите раздел «Обращения граждан» или «Прием обращений».
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов (чеки, договоры, фото нарушений).
- Получите регистрационный номер для отслеживания статуса.
Вариант 2: Через портал Госуслуг
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Найдите раздел «Жалобы и заявления» -> «Надзор и контроль» -> «Роспотребнадзор».
- Выберите территориальный орган: «Управление Роспотребнадзора по Свердловской области».
- Подайте обращение. Ответ придет в личный кабинет и на почту.
Вариант 3: По телефону (для консультаций)
- Единая горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный).
- Справочная главного управления: 8 (343) -50—;
Вариант 4: Личный визит
Необходимо предварительно записаться на прием через сайт или по телефону справочной. Адрес главного управления: г. Екатеринбург, ул. Мичурина, д. 9. Режим работы приемной обычно: пн–пт с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), но обязательно уточняйте актуальный график на сайте перед визитом.
Важные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт управления: 66.rospotrebnadzor.ru
- Сайт ФБУЗ «ЦГиЭ в Свердловской области»: (доступен через главное меню сайта управления).
- Федеральный портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru (для подачи жалоб в электронном виде).
- Федеральный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru (федеральные нормативные акты, методические рекомендации).
- Система «Честный ЗНАК»: честныйзнак.рф (проверка кодов маркировки).
Резюме
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области, это ключевой регулятор санитарного законодательства и защитника прав потребителей на Урале. Благодаря разветвленной сети территориальных отделов (в т.ч. Северный, Первоуральский и др.) и мощной лабораторной базе ФБУЗ «ЦГиЭ», ведомство оперативно реагирует на эпидемиологические угрозы, контролирует качество питания и воды, а также обеспечивает правовую защиту жителей области при покупке товаров и заказе услуг. Для решения вопросов рекомендуется использовать электронные сервисы (сайт управления, Госуслуги) или единую бесплатную горячую линию ###-###-####.
Данные актуальны на . Контактные детали (телефоны внутренних отделов, точные адреса филиалов, фамилии руководителей структурных подразделений) могут меняться; для получения самой свежей информации обращайтесь к официальному сайту 66.rospotrebnadzor.ru.