Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Дагестан в городе Дербенте и Дербентском районе (далее — Управление Роспотребнадзора) является территориальным органом федерального исполнительного органа. Оно осуществляет функции по надзору за соблюдением прав потребителей‚ санитарно-эпидемиологическим благополучием населения‚ безопасностью пищевых продуктов и товаров на территории города Дербент и Дербентского муниципального района.
Контактная информация
Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с ведомством. В соответствии с правилами конфиденциальности‚ часть персональных данных и контактных деталей частично скрыта.
Почтовый адрес и место нахождения
- Индекс: 368600
- Адрес: Республика Дагестан‚ г. Дербент‚ ул. Шеболдаева‚ д. 49в (2 этаж)
- Ориентир: здание находится в центральной части города‚ доступно для посещения граждан.
Телефоны справки и приемной
Для записи на прием‚ уточнения часов работы или получения справочной информации используйте следующие номера:
- Горячая линия / Справка: +7 (872) -0— (код региона 87240)
- Дополнительный номер: +7 (872) -0—
- Факс: при необходимости уточняйте по справочным телефонам.
Примечание: Номера телефонов могут изменяться. Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте перед звонком.
Электронные контакты
- Официальный сайт управления по РД: 05.rospotrebnadzor.ru
- Электронная почта: d*@rambler.ru
- Госуслуги: Подача жалоб и обращений возможна через ЕПГУ (портал gosuslugi.ru).
Режим работы и прием граждан
Внимание: Режим работы может корректироваться в связи с эпидемиологической ситуацией или внутренними распоряжениями. Заранее уточняйте информацию по телефонам.
| День недели | Часы работы организации | Прием граждан (личный прием) |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 (с перерывом) | 09:00 — 12:00 |
| Суббота | Выходной | Не проводится |
| Воскресенье | Выходной | Не проводится |
Важно: Личный прием руководителем и заместителями руководителей обычно проводится в установленные дни (чаще всего в среду или четверг) по предварительной записи через справочный телефон.
Структура и подведомственные подразделения
В состав управления входят функциональные отделы (отдел санитарно-эпидемиологической экспертизы‚ отдел надзора за безопасностью товаров‚ отдел прав потребителей и др.)‚ а также территориальные подразделения.
Погранично-санитарный контрольный пункт (ПСКП) «Дербент»
Отдельно выделяется ПСКП‚ обеспечивающий санитарно-карантинный контроль на государственной границе.
- Адрес ПСКП: Республика Дагестан‚ г. Дербент‚ ул. Вокзальная‚ д. 13а (блокпост Самур‚ 2447 км).
- Режим работы: Круглосуточно‚ без выходных.
- Телефон дежурного: +7 (872) -0-*- (рабочий).
Основные полномочия и направления деятельности
Управление осуществляет государственный надзор (контроль) за соблюдением законодательства в следующих ключевых сферах:
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения: мониторинг заразных заболеваний‚ контроль за качеством питьевой воды‚ воздуха‚ почвы‚ радиационной безопасностью.
- Безопасность пищевых продуктов и сырья: проверка производств‚ магазинов‚ рынков‚ общепита на соответствие ТР ТС 021/2011 и иным техническим регламентам.
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров‚ работ‚ услуг; контроль за соблюдением правил розничной торговли‚ оказания бытовых‚ медицинских‚ образовательных и коммунальных услуг.
- Надзор за безопасностью товаров (непищевых): одежда‚ обувь‚ бытовая химия‚ детские товары‚ строительные материалы и др.
- Профилактика заболеваний: контроль за проведением прививок‚ дезинфекционных мероприятий‚ борьбой с переносчиками инфекций.
- Государственная регистрация: проведение санитарно-эпидемиологической экспертизы проектной документации‚ заключений о государственной регистрации объектов.
Как обратиться в Роспотребнадзор: основные сценарии
Подача жалобы (обращения)
Гражданин имеет право обратиться с жалобой на нарушение прав потребителей или санитарного законодательства следующими способами:
- Через портал Госуслуг: раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор» (самый быстрый и отслеживаемый способ).
- На официальном сайте: раздел «Обращения граждан» на 05.rospotrebnadzor.ru.
- По почте: заказным письмом с вложением на адрес: 368600‚ Республика Дагестан‚ г. Дербент‚ ул. Шеболдаева‚ д. 49в.
- Лично: в часы приема граждан (пн-пт 09:00–12:00) во 2 этаже здания по адресу выше.
Уведомление о начале деятельности (Реестр уведомлений)
Индивидуальные предприниматели и юрлица‚ начинающие деятельность в сфере общественного питания‚ торговли пищевыми продуктами‚ оказания бытовых услуг и др.‚ обязаны направить уведомление в Роспотребнадзор не позднее чем за 30 календарных дней до начала работ. Подача осуществляется исключительно в электронном виде через ЕПГУ или сайт ведомства.
Получение заключений и разрешений
- Санэпидзаключения на проекты объектов.
- Государственная регистрация продуктов питания‚ БАД‚ косметики‚ бытовой химии (через федеральный уровень‚ но консультации даются на месте).
- Выдача справок о состоянии санитарно-эпидемиологической обстановке на территории района.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для подачи жалобы на качество товара?
Заявление в свободной форме (указав ФИО‚ адрес‚ телефон)‚ копия чека/договора‚ копия паспорта‚ описание дефектов‚ претензия продавцу/исполнителю (если была предъявлена) и ответ на неё. Оригиналы документов при личном обращении показываются для сверки.
Как проверить организацию на наличие проверок?
На сайте rospotrebnadzor.ru в разделе «Реестр субъектов МСП» или «План проверок» можно ввести ИНН или название организации и узнать‚ планируется ли проверка или проводилась ли она ранее.
Куда звонить‚ если отравлялся в кафе/магазине?
Срочно вызывайте скорую помощь (103/112). После оказания медпомощи сообщите по телефону управления +7 (872) -0-*- или напишите заявление на сайте/Госуслугах; Сохраните чек‚ упаковку‚ остатки продукта (в холодильнике) для лабораторного анализа.
Как добраться (схема проезда)
Здание управления расположено по адресу: ул. Шеболдаева‚ д. 49в.
- На личном транспорте: движение по ул. Шеболдаева (ранее ул. Ленина в этом участке) в сторону центра города. Парковка у здания ограничена‚ рекомендуется оставлять авто на прилегающих площадках.
- Общественным транспортом: маршрутки и автобусы‚ следующие в сторону «Центр» / «Рынок» / «Ул. Шеболдаева». Ближайшая остановка, «Ул. Шеболдаева» или «Детская поликлиника» (в зависимости от направления).
- Навигаторы: введите в поиск «Роспотребнадзор Дербент» или координаты здания (дотошные координаты скрыты‚ используйте адресный поиск в 2ГИС / Яндекс.Картах / Google Maps).
Резюме
Управление Роспотребнадзора по г. Дербент и Дербентскому району, ключевой контролирующий орган на юге Республики Дагестан. Основной офис находится по адресу ул. Шеболдаева‚ 49в. Прием граждан проводится в будни до обеда. Для решения большинства вопросов (жалобы‚ уведомления‚ справки) наиболее эффективно использовать электронные сервисы Госуслуг или официальный сайт 05.rospotrebnadzor.ru. Для срочных вопросов санитарного контроля на границе функционирует круглосуточный ПСКП «Дербент» на ул. Вокзальной‚ 13а.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется подтвердить часы работы по телефонам справки.