Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области (Роспотребнадзор Омской области) является ключевым территориальным органом федеральной исполнительной власти в регионе. Организация зарегистрирована 25 марта 2005 года и осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

Контактная информация и реквизиты

Для обращения в ведомство используются следующие официальные каналы связи. В соответствии с правилами конфиденциальности, часть персональных данных и контактных деталей частично скрыта.

• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области
• Адрес: 6440, г. Омск, ул. 10 Лет Октября, д. 9
• Телефоны справочно-информационной службы / горячей линии:
  • 8 (3812) -2—
  • 8 (3812) -2—
  • 8 (3812) -2—*
• Электронная почта: rpn55.rospotrebnadzor.ru (официальный домен)
• Официальный сайт: 55.rospotrebnadzor.ru

Прием граждан по личным вопросам

Отвечает за прием граждан Крига А.С. (ФИО частично скрыто). График приема и порядок записи на консультацию рекомендуется уточнять по указанным телефонам или на официальном сайте в разделе «Прием граждан».

Основные нормативные требования и направления деятельности

Деятельность Управления строится на базе федерального законодательства и региональных нормативных правовых актов. Ключевые требования, за соблюдением которых ведет надзор ведомство, делятся на несколько блоков:

Санитарно-эпидемиологические требования

Управление осуществляет федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор. Оценка соблюдения требований проводится на основании:

• Федерального закона № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
• СанПиН (санитарных правил и норм) и СП (сводов правил), утвержденных Главным государственным санитарным врачом РФ;
• Методических документов (МУ, МР), например, МУ -26 «Определение остаточных количеств метоминостробина в зерне и соломе зерновых колосовых культур методом высокоэффективной жидкостной хроматографии» (утвержден ).

Защита прав потребителей

Надзор за соблюдением обязательных требований к товарам (работам, услугам) осуществляется на основании:

• Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП);
• Технических регламентов Таможенного союза / ЕАЭС (ТР ТС / ТР ЕАЭС);
• ГОСТов и иных документов по стандартизации, содержащих обязательные требования.

На сайте Управления ведется Перечень нормативных правовых актов (их отдельных положений), содержащих обязательные требования, оценка соблюдения которых осуществляется в рамках надзорной деятельности.

Противоепидемические меры (вакцинация)

В соответствии с эпидемиологической обстановкой, Управление вправе вводить обязательные профилактические прививки. По данным за 2026 год, на территории Омской области была введена обязательная вакцинация для работников следующих сфер:

1. Торговли;
2. Общественного питания;
3. Сферы бытовых услуг;
4. Образования;
5. Здравоохранения;
6. И иных групп риска, определенных региональным календарем профилактических прививок.

Важно: Работодатели обязаны обеспечить прохождение прививок сотрудниками в установленные сроки, иначе применяются меры административного воздействия (приостановка от работы, штрафы).

Закон об обеспечении тишины и покоя граждан

На территории Омской области действует Кодекс Омской области об административных правонарушениях, регулирующий вопросы нарушения тишины.

Ключевые требования:

• Установлены периоды времени, в которые не допускается нарушение тишины и покоя граждан (обычно ночное время: с 22:00 до 08:00, а также «тихий час» днем, если установлен местными актами);
• Определен круг действий, нарушающих тишину (громкая музыка, строительные работы, ремонт, сигнализация авто и т.д.);
• Нарушение влечет административную ответственность (штрафы на граждан, должностных лиц, ИП и юрлиц).

Взаимодействие с бизнесом и предпринимателями

Управление Роспотребнадзора по Омской области строит работу с субъектами МСП на принципах прозрачности и поддержки.

Уведомления о начале деятельности

Предприниматели обязаны направлять уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности (в сфере питания, услуг, торговли и др.) через единый реестр уведомлений (ЕРУ) или личный кабинет на Госуслугах. Надзорные органы не проводят плановые проверки в отношении вновь созданных субъектов МСП в течение определенного периода (морозильник проверок), за исключением случаев, предусмотренных законом.

Дни открытых дверей и консультации

Регулярно проводятся Дни открытых дверей для предпринимателей. Цель — разъяснение актуальных требований, помощь в подготовке к проверкам, разбор типовых ошибок. Анонсы мероприятий публикуются на официальном сайте 55.rospotrebnadzor.ru.

Государственные услуги бизнесу

Через портал Госуслуг и сайт ведомства доступны услуги:

• Государственная регистрация деклараций о соответствии / сертификатов соответствия;
• Выдача заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы (ГСЭЗ) для объектов строительства, реконструкции, проектов нормативов выбросов/сбросов (ПДВ/ПДС) и др.;
• Лицензирование отдельных видов деятельности (медицинская, фармацевтическая, образовательная и т.д.).

Порядок обращения граждан и жалоб

Гражданами и организациями могут быть направлены:

• Жалобы на качество товаров, работ, услуг (нарушение сроков, скрытые дефекты, отказ в возврате);
• Сообщения о нарушении санитарного законодательства (несанкционированные свалки, качество воды, нарушение режима тишины, несоблюдение гигиены в организациях питания);
• Заявления о нарушении прав потребителей (навязывание услуг, неполная информация, небезопасность товаров).

Способы подачи:

1. Через интернет-приемную на сайте 55.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»);
2. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в госорганы»);
3. Почтовым отправлением на адрес: 6440*, г. Омск, ул. 10 Лет Октября, д. 9;
4. Лично в приемной по предварительной записи (телефоны см. выше).

Актуальные результаты работы (сводка за 2026 год)

Согласно оперативной информации на :

• Предотвращено более 2 млн попыток продажи растительных масел и масложировой продукции с выявленными нарушениями (фальсификация, несоответствие ТР ТС 024/2011, нарушения маркировки «Честный ЗНАК»);
• Проводится систематический мониторинг качества питьевой воды, продуктов питания в школьных столовых и детских садах;
• Активная работа по противодействию коррупции: опубликованы нормативные акты в сфере противодействия коррупции, обеспечена прозрачность проверок.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Управления: 55.rospotrebnadzor.ru — разделы: «Нормативная база», «Государственные услуги», «Надзорная деятельность», «Обратная связь».
• Федеральный ресурс: rospotrebnadzor.ru, федеральные законы, методические рекомендации, реестры проверок.
• Общественные организации: На сайте Управления представлен перечень омских общественных организаций, оказывающих содействие потребителям в защите своих прав (бесплатные консультации, помощь в составлении исков).

Резюме

Управление Роспотребнадзора по Омской области осуществляет полномочия по широкому спектру вопросов: от безопасности пищевых продуктов и потребительских товаров до эпидемиологического благополучия и обеспечения тишины. Главное требование к субъектам хозяйствования — своевременное ознакомление с актуальными перечнями нормативных актов (размещенными на сайте 55.rospotrebnadzor.ru), подача уведомлений о начале деятельности и строгое соблюдение санитарных правил и требований технических регламентов. Граждане имеют право на защиту своих интересов через обращения в ведомство, суды или общественные организации-потребительские союзы.

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Омской области и справочно-правовых систем на . Контактные данные и ФИО должностных лиц частично маскированы в целях безопасности.