Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, это ключевой региональный орган, осуществляющий контроль за соблюдением прав граждан, санитарно-эпидемиологическим благополучием и качеством товаров и услуг. В данной статье собрана актуальная на информация об официальном интернет-ресурсе, контактных телефонах (включая горячую линию), адресе и режиме работы ведомства.

Официальный сайт управления

Основным информационным порталом являеться региональный раздел федерального сайта rospotrebnadzor.ru (поддомен для 55-го региона); На ресурсе публикуются:

• Нормативные правовые акты и пояснения;
• Новости санитарно-эпидемиологической обстановки в регионе;
• Информация для потребителей и бизнес-субъектов;
• Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная);
• Реестры экспертиз, аккредитаций и надзорной деятельности.

Адрес сайта: http://55.rospotrebnadzor.ru (или через главный портал rospotrebnadzor.ru → Регионам → Омская область).

На сайте доступны версии для слабовидящих, RSS-лента новостей и карта сайта для удобной навигации.

Контактные телефоны и горячая линия

Для связи с управлением предусмотрены несколько телефонных линий. В соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров скрыты.

Приемная и справочная служба Управления

• Приемная: +7 (3812) -2-60-
• Справочная линия / Дополнительные линии: +7 (3812) -2-60-, +7 (3812) -2-60-**

Горячая линия Роспотребнадзора (Федеральный уровень)

Для оперативных вопросов по защите прав потребителей, санитарному законодательству и качеству питания действует единый федеральный номер бесплатной горячей линии:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Примечание: Данный номер также указан в разделе контактов на официальном портале как линия Росздравнадзора/Роспотребнадзора по правам граждан в сфере охраны здоровья.

Центр гигиены и эпидемиологии по Омской области

Отдельный подведомственный орган, решающий вопросы лабораторного контроля, вакцинапрофилактики и санитарной экспертизы:

• Телефон: +7 (3812) * -* (уточняйте на сайте в разделе «Структура» → «Подведомственные организации»)

Почтовый и юридический адрес

Офис управления находится по адресу:

Электронная почта для обращений: rpn55@rospotrebnadzor.ru (адрес частично маскирован: rpn*@rospotrebnadzor.ru).

Режим работы и прием граждан

Планируя визит, учитите график работы администрации и приемных дней руководителей структурных подразделений.

Важно: Прием граждан по личным вопросам руководителями отделов проводится по графику, который лучше уточнить по телефону справочной линии или в разделе «Прием граждан» на официальном сайте заранее.

Основные функции и сферы деятельности

Управление по Омской области осуществляет надзор в следующих ключевых направлениях:

1. Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг, нарушение сроков, гарантийных прав.
2. Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за безопасностью окружающей среды, водоснабжением, пищевой продукцией.
3. Профилактика инфекционных заболеваний: мониторинг заразных болезней (в т.ч. COVID-19, грипп, клещевой энцефалит), организация вакцинации.
4. Надзор за общепитом и торговлей: проверки кафе, ресторанов, магазинов, рынков.
5. Экспертиза и лицензирование: государственная регистрация продукции, выдача заключений о соответствии.

Как подать обращение (жалобу, заявление, предложение)

Гражданам и организациям доступно несколько способов обращения в Роспотребнадзор по Омской области:

Электронная приемная (самый быстрый способ)

Перейдите на официальный сайт 55.rospotrebnadzor.ru → раздел «Обращения граждан» → «Отправить обращение». Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или регистрация на портале. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать официальный ответ в личном кабинете.

Почтовое отправление

Напишите заявление и направьте его почтой России на юридический адрес управления (указан выше). Рекомендуется отправлять ценным бандеролем с описью вложения и уведомлением о вручении.

Личный визит

В рабочие часы (с учетом обеденного перерыва) можно подать документы в канцелярию (1-й этаж, окно приема correspondance) или попасть на прием к руководителю/заместителю по предварительной записи.

Телефонная консультация

По номерам справочной линии (—*) специалисты дают устные разъяснения по вопросам законодательства, но официальный ответ требует письменного обращения.

Актуальные темы и частые вопросы (на 2026 год)

Исходя из информационной ленты ведомства, в текущий период особое внимание уделяется:

• Качеству питания в школах и детских садах: проведение внеплановых проверок по обращениям родителей.
• Безопасности воды и пищевых продуктов: ограничения на ввоз отдельных партий продукции (например, минеральных вод определенных брендов).
• Профилактике клещевого энцефалита: информация о пунктах вакцинации, обработке парков и лесопарковых зон Омска и области.
• Обязательной вакцинации отдельных групп работников: введение прививочных приказов по эпидемическим показаниям (сфера услуг, торговля, образование, медицина).
• Безопасности отдыха на водоемах: гигиеническая оценка пляжей (в т.ч. Анапы и региональных водоемов) в летний сезон.

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Для взаимодействия в деловой сфере (договоры ГЗ, оплаты госпошлин за экспертизы):

• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области
• ИНН: 5503088
• КПП: 550301001
• ОГРН: 102550
• Юридический адрес: 644001, Омская обл, г Омск, ул 10 Лет Октября, д **

Полезные советы при обращении

1. Формулируйте вопрос четко: указывайте даты, наименования организаций (ИП, ООО), адреса покупки/оказания услуги.
2. Прикладывайте доказательства: чеки, договоры, акты, фото/видео, переписка с продавцом/исполнителем.
3. Соблюдайте сроки: на рассмотрение жалобы по защите прав потребителей зачастую дается до 30 дней (в сложных случаях, до 45 дней).
4. Используйте Госуслуги: это гарантирует юридическую значимость электронного документа и ускоряет процесс.

Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала Роспотребнадзора и справочных систем на дату . Контактные данные (телефоны, адреса электронной почты, реквизиты) могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность информации на сайте 55;rospotrebnadzor.ru.