Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) — один из ключевых государственных органов, защищающих права жителей Новокузнецка. В городе работают сразу несколько структур ведомства, и одна из самых востребованных расположена на улице Обнорского, дом 76. Разберёмся, чем занимается это учреждение, как туда обратиться и в каких случаях оно может помочь.
Структура Роспотребнадзора в Новокузнецке
В Новокузнецке действуют два основных подразделения ведомства:
- Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе — расположен по адресу: Пионерский проспект, 21;
- Центр гигиены и эпидемиологии (филиал ФБУЗ) в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе — расположен по адресу: улица Обнорского, дом 76 (индекс 654032).
Именно на улице Обнорского находится консультационный пункт для потребителей, куда горожане могут обратиться лично за разъяснениями своих прав.
Чем занимается Центр гигиены и эпидемиологии на Обнорского
Учреждение на улице Обнорского, 76 выполняет широкий спектр задач:
- Санитарно-эпидемиологический надзор — контроль за состоянием предприятий общепита, торговли, детских и медицинских учреждений;
- Лабораторные исследования — анализы воды, продуктов питания, воздуха, замеры радиационного фона;
- Консультирование потребителей, помощь в составлении претензий и исков, разъяснение закона «О защите прав потребителей»;
- Приём обращений граждан — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги, нарушения санитарных норм;
- Профилактика инфекционных заболеваний — эпидемиологический мониторинг, вакцинопрофилактика.
Контактная информация
Адрес: 654032, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Обнорского, д. 76
Телефоны консультационного центра:
- (3843) -6-*-
- (3843) -7—
Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области: 8-800-300—
Единый консультационный центр Роспотребнадзора (круглосуточно): 8-800-555—*
Режим работы
Учреждение принимает граждан по следующему графику:
- Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:30);
- Пятница: с 8:00 до 14:30 (перерыв с 12:30 до 13:30);
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
В каких случаях обращаться
Жителям Новокузнецка стоит обращаться в отдел на Обнорского, если:
- продавец отказывается принимать некачественный товар или возвращать деньги;
- в продукте питания обнаружены посторонние предметы или признаки порчи;
- есть подозрение на пищевое отравление после посещения кафе или столовой;
- нарушаются санитарные нормы в магазине, салоне красоты, медицинском учреждении;
- требуется провести независимую экспертизу товара или анализ воды.
Как подать обращение
Существует несколько способов связаться с ведомством:
- Личный приём — по адресу ул. Обнорского, 76 в часы работы консультационного пункта;
- Телефонный звонок — на горячую линию или в консультационный центр;
- Онлайн-обращение — через официальный сайт Роспотребнадзора (важно пользоваться только официальным веб-ресурсом);
- Письменное обращение — заказным письмом на адрес территориального отдела (Пионерский проспект, 21).
Отдел Роспотребнадзора на улице Обнорского, 76 в Новокузнецке — это важный центр защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия горожан. Здесь можно получить бесплатную консультацию, подать жалобу и добиться восстановления нарушенных прав. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы по телефону, а при подаче обращения, подготовить документы, подтверждающие факт нарушения (чеки, договоры, фотографии).