Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных на и предназначена для информационных целей. Здесь собраны актуальные сведения о территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)‚ курирующем Канавинский‚ Московский‚ Сормовский районы города Нижнего Новгорода‚ а также городской округ Бор.
Общие сведения о территориальном отделе
Важно понимать: в Нижнем Новгороде нет отдельного здания Роспотребнадзора исключительно для Канавинского района. Функции по надзору за данным районом (как и за Московским‚ Сормовским районами и г.о. Бор) выполняет единый Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.
- Полное наименование: Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в Канавинском‚ Московском‚ Сормовском районах города Нижнего Новгорода и городского округа город Бор.
- Ведомственная подчиненность: Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области.
Адрес и геолокация
Офис находится по адресу:
г. Нижний Новгород‚ улица Луначарского‚ д. 4(Здание Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области)
Ориентиры: Расположение в центральной части города‚ доступное из разных районов. На картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) объект подписан как «Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области‚ территориальный отдел».
Контактные телефоны (Справка и приемная)
Ниже приведены основные номера для связи. В соответствии с правилами конфиденциальности‚ части цифр номеров и внутренние добавочные маскированы символами *.
Горячая линия / Информационно-справочная линия Управления
Для получения разъяснений по вопросам санитарного законодательства‚ потребительских прав‚ эпидемиологической обстановке:
- Единый справочный номер Управления: (831) -32— (канцелярия/справка)
- Телефон доверия / Горячая линия (потребительский защите): (831) -95—
Телефоны Территориального отдела (Канавинский/Московский/Сормовский р-ны)
Прямые линии специалистов отдела (прием обращений‚ консультации по конкретным районам):
- Приемная отдела / Секретарь: (831) — (доб. )
- Отдел надзора за безопасностью продукции и товаров: (831) *—
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора: (831) *—
Важно: Номера внутренних добавочных (*) и прямые линии конкретных инспекторов не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и предотвращения спама. Для связи с конкретным специалистом звоните на общую приемную и просите переключить по фамилии или теме обращения.
Режим работы и прием граждан
График работы администрации и приема посетителей может меняться‚ рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
| Дни недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Сокращенный день (перерыв: 12:30 – 13:30) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Прием личных обращений граждан
- Осуществляется в дни приема граждан (обычно среда‚ но требуется предварительная запись).
- Необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ подтверждающие суть обращения.
- Запись на прием: по телефону приемной (831) *— или через Интернет-приемную на официальном сайте.
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
Современный Роспотребнадзор ориентирован на дистанционное взаимодействие. Это часто быстрее и удобнее телефонного звонка.
Официальный сайт
Сайт Управления по Нижегородской области: rospotrebnadzor.nnov.ru (или федеральный портал rospotrebnadzor.gov.ru -> Регионы -> Нижегородская область).
На сайте доступны:
- Раздел «Интернет-приемная», подача жалобы‚ заявления‚ предложения онлайн.
- Раздел «Обращения граждан» — отслеживание статуса рассмотрения.
- Нормативная база‚ пресс-релизы‚ сведения об эпидситуации (например‚ данные за 23 неделю 2023 года и более свежие).
Госуслуги (ЕПГУ)
Жалобы на качество товаров‚ работ‚ услуг‚ нарушение санитарного законодательства можно направить через портал Госуслуг (раздел «Жалобы и заявления» -> «Роспотребнадзор»). Обращение автоматически распределится по компетенции (в т.ч. в наш территориальный отдел).
Электронная почта
Официальный e-mail Управления для переписки: *@rospotrebnadzor.nnov.ru (точный адрес домена уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).
Кому и зачем обращаться в этот отдел?
Компетенция территориального отдела по ул. Луначарского‚ 4 охватывает жителям и организациям Канавинского‚ Московского‚ Сормовского районов и г.о. Бор следующие вопросы:
- Защита прав потребителей: возврат товаров‚ некачественные услуги (ЖКХ‚ медуслуги‚ бытовые услуги‚ туризм)‚ мошенничество продавцов.
- Санитарно-эпидемиологический надзор: качество питьевой воды‚ воздуха‚ почвы; режим предприятий; профилактика инфекционных заболеваний (COVID-19‚ грипп‚ ОРВИ‚ кишечные инфекции).
- Надзор за безопасностью продукции: пищевая продукция‚ детские товары‚ БАДы‚ косметика‚ бытовая химия.
- Роспотребнадзор в сфере РПН (радиационная безопасность): измерение фонов‚ радон в жилых домах;
- Государственная регистрация: выдача заключений ГРН на продукцию‚ подлежащую обязательной регистрации.
Руководство и структура (общие сведения)
Руководителем Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области является * * (ФИО маскировано). Начальник территориального отдела по Канавинскому/Московскому/Сормовским районам — * *. Контактные телефоны руководителей не публикуются в открытую; вопросы руководству направляются через канцелярию или интернет-приемную.
Как доехать до ул. Луначарского‚ 4
- Общественный транспорт: Остановка «Ул. Луначарского» или «Площадь Маркса» (в зависимости от маршрута). Проезд автобусами‚ троллейбусами‚ маршрутками‚ проходящими по ул. Большой Покровской‚ ул. Горького‚ пр. Гагарина.
- Автомобиль: Парковка у здания ограничена (городская платная парковка/дворовые места); Рекомендуется оставить авто на соседних улицах (ул. Белякова‚ ул. Семашко) и дойти пешком.
- Метро: Станция «Московская» или «Горьковская» — далее на наземном транспорте 2-3 остановки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить анонимно?
Да‚ сообщения о нарушениях можно оставлять анонимно по горячей линии‚ но анонимные обращения не подлежат рассмотрению в порядке ФЗ «О рассмотрении обращений граждан…» (на них не дают официальный ответ). Для получения ответа нужно указать ФИО и адрес/телефон для связи.
Сколько времени рассматривают жалобу?
Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ). В сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.
Куда жаловаться‚ если Отдел на ул. Луначарского не реагирует?
Вышестоящий орган — Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области (тот же адрес‚ но центральный аппарат) или Прокуратура Нижегородской области. Также можно обратиться в Центральный аппарат Роспотребнадзора в Москве через федеральный сайт.
Резюме: быстрый справочник
Адрес: г. Нижний Новгород‚ ул. Луначарского‚ 4
Справочный телефон Управления: (831) -32—
Горячая линия (потребители): (831) -95—
Приемная Территориального отдела: (831) *—
Режим работы: Пн-Чт 8:30-17:00‚ Пт 8:30-16:00 (обед 12:30-13:30)
Сайт: rospotrebnadzor.nnov.ru
Интернет-приемная: доступна на сайте 24/7
Данные актуальны на момент публикации . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика работы на официальном сайте или по телефону справки‚ так как контактные данные могут изменяться.