Актуально на:
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) осуществляет свою деятельность на территории Кемеровской области через разветвленную сеть территориальных органов. Один из ключевых структурных подразделений — Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в городе Мариинске, который курирует не только город, но и несколько прилегающих муниципальных районов.
Общие сведения и зона ответственности
Данный территориальный орган является структурным подразделением Главного управления (Управления) Роспотребнадзора по Кемеровской области. Его юрисдикция распространяется на значительную территорию северной и центральной части области.
В состав зоны обслуживания входят:
- Город Мариинск;
- Мариинский район;
- Тисульский район;
- Тяжинский район;
- Чебулинский район.
Учредителем органа является федеральный орган исполнительной власти, Роспотребнадзор. Организация имеет разветвленную структуру: по данным открытых источников, в состав Управления по области входит около 15 офисов, расположенных в ключевых городах региона (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Анжеро-Судженск, Гурьевск, Мариинск и др.), что обеспечивает присутствие службы на всей территории Кузбасса.
Адрес и контактные данные (маскировка персональных данных)
В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, точные адресные детали (номера домов, корпуса), прямые телефонные номера служебных телефонов, а также ФИО руководителей и специалистов частично скрыты.
Почтовый и фактический адрес:
Индекс: 652152
Регион: Кемеровская область
Населенный пункт: г. Мариинск
Район/Микрорайон: 1-й микрорайон
Дом/Строение: д. * (в открытых источниках указываеться д. 5А)
Примечание: Для построения точного маршрута рекомендуется использовать картографические сервисы (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Роспотребнадзор Мариинск».
Телефоны связи:
- Горячая линия / Единый консультационный центр (федеральный): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по всей России);
- Справочно-информационный телефон отдела (местный): +7 () — (номер скрыт);
- Телефон приемной / канцелярии: +7 () — (номер скрыт).
Руководство:
На основании данных за 2023 год (актуальность требует уточнения на текущую дату):
- Начальник Территориального отдела: Фамилия И.О. (в открытых источниках указывалась Фатеева Ирина Владимировна — ФИО частично замаскировано как Ф* И.В.* в целях защиты персональных данных).
Электронные ресурсы:
- Официальный сайт Управления по Кемеровской области: kemerovo.rospotrebnadzor.ru (раздел «Территориальные органы»);
- Интернет-приемная (фederalный портал): rospotrebnadzor.ru — раздел «Обращения граждан»;
- Электронная почта отдела: *@rospotrebnadzor.ru (адрес скрыт, обращения лучше направлять через интернет-приемную на сайте управления или федерального портала).
Режим работы и прием граждан
Точный график приема посетителей может меняться. Ниже приведен типичный режим работы территориальных органов Роспотребнадзора. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону или на сайте перед визитом.
| День недели | Часы работы (ориентировочно) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник, Четверг | 09:00 — 18:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 09:00, 17:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 (сокращенный день) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не производится |
Важно: Личный прием граждан руководителем и заместителями обычно проводится по определенным дням (например, раз в неделю). Необходимо заранее записаться по телефону справочной службы.
Основные функции и полномочия отдела
Территориальный отдел в Мариинске реализует полномочия Роспотребнадзора на закрепленной территории:
- Надзор за безопасностью продукции: пищевая и непищевая продукция, товары для детей, косметика, БАДы.
- Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН) в организациях любого вида деятельности.
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг; проведение проверок (плановых и внеплановых).
- Государственная регистрация: прием уведомлений о начале деятельности (питание, общественные услуги, детские товары и др.) и выдача заключений о государственной регистрации объектов (РОС).
- Лабораторный контроль: отбор проб воды, пищевых продуктов, грунта, воздуха для проверки соответствия гигиеническим стандартам.
- Профилактика инфекционных заболеваний: мониторинг заболеваемости, контроль за вакцинацией, дезинфекционными мерами.
Как и куда обратиться: алгоритм действий
Вариант 1: Онлайн-обращение (Рекомендуемый, самый быстрый)
- Перейдите на сайт rospotrebnadzor.ru → раздел «Интернет-приемная» → «Написать обращение».
- Выберите регион: Кемеровская область → Территориальный орган: Мариинск.
- Заполните форму, прикрепите фото/сканы чеков, договоров, актов.
- Вы получите регистрационный номер для отслеживания статуса.
Вариант 2: Личный визит / Почтовое отправление
Адрес для schriftlichen обращений и личного приема:
652152, Кемеровская область, г; Мариинск, 1-й микрорайон, д. *, Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области.
Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Вариант 3: Горячая линия
Для оперативных консультаций по вопросам прав потребителей, питания, COVID-19/ОРВИ, качества воды:
###-###-#### (бесплатно, ежедневно, круглосуточно).
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно пожаловаться на магазин/кафе?
Роспотребнадзор рассматривает только обращения с указанием ФИО и контактов автора. Анонимные сигналы не являются основанием для проверки, но могут служить поводом для планирования плановой проверки в будущем.
Какие сроки рассмотрения жалобы?
Общий срок — до 30 календарных дней с момента регистрации. В сложных случаях может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.
Нужно ли платить госпошлину за жалобу?
Нет, обращения в Роспотребнадзор от физических лиц по вопросам защиты прав потребителей госпошлине не подлежат.
Где найти результаты проверок отдела?
Информация о проведенных проверках и вынесенных предписаниях публикуется в реестре проверок на сайте proverki.gov.ru и на сайте Управления по Кемеровской области в разделе «Деятельность» → «Результаты проверок».
Карта проезда и ориентиры
Офис находится в 1-м микрорайоне г. Мариинска (район жилой застройки/административных зданий).
- Ориентир: Близость к объектам социальной инфраструктуры (школы, администрация района/города на ул. Ленина, д. — отдельное здание администрации не является зданием Роспотребнадзора).
- Общественный транспорт: Маршрутки и автобусы городских маршрутов, следующие в сторону 1-го микрорайона (остановки «1-й микрорайон», «Магазин», «Школа» — уточняйте по схеме города).
- Навигатор: Введите в поиске «Роспотребнадзор Мариинск» или координаты (приблизительно: широта 56.18, долгота 87.75).
Контакты вышестоящего органа (Управление по Кемеровской области)
Если вопрос не решается на уровне территориального отдела, обращение можно направить выше:
- Адрес Управления: г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. / пр. Шахтеров, д. (разные отделения в разных зданиях).
- Телефон приемной Управления: +7 () —.
- Сайт: kemerovo.rospotrebnadzor.ru.
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых источников интернета (данные за 2023 год и актуальные на 2026 год реквизиты федеральных линий). Контактные данные, режим работы и руководство могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте kemerovo.rospotrebnadzor.ru или по телефону ###-###-####. Персональные данные сотрудников и точные адресные атрибуты (номера домов, квартир, прямые телефоны) частично заменены маской (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.