Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в городе Торжок Тверской области представлена Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Тверской области. Данный орган осуществляет контроль за соблюдением законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и безопасности продукции.
Контактная информация
Ниже приведены актуальные реквизиты для обращения в ведомство. В целях безопасности персональные данные и части контактов скрыты маской *.
- Полное наименование: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тверской области по г. Торжок и Торжокскому району.
- Почтовый адрес: 1720, Тверская область, г. Торжок, микрорайон Марс, д. .
- Телефон справочно-информационной службы / приемной: +7 () — (точный номер уточняйте на официальных ресурсах или через 2ГИС/Справочники).
- Факс: +7 () *—.
- Официальный сайт Управления по Тверской области: 69.rospotrebnadzor.ru
- Электронная почта (Управления по области): @.ru (для обращений по Торжоку рекомендуется использовать форму на сайте или телефон).
Важно: Прямые телефонные линии территориального отдела в Торжке часто не публикуются в открытом доступе из-за высокой нагрузки. Основной канал связи, официальный сайт Управления по Тверской области (раздел «Обращения граждан») или портал Госуслуги.
Режим работы и прием граждан
График работы специалистов и приемная комиссия установлены следующим образом:
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Примечание: Прием граждан по личным вопросам может проводиться по определенным дням недели (например, вторник/четверг). Обязательно уточняйте график приема по телефону или на сайте перед визитом. В праздничные дни режим работы может изменяться.
Основные функции и полномочия отдела
Территориальный отдел в Торжок решает задачи федерального уровня на местной территории:
- Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за состоянием окружающей среды, качеством питьевой воды, воздуха, почвы на территории города и района.
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на некачественные товары, работы, услуги; проверка соблюдения законодательства о розничной торговле, общественном питании, бытовых услугах.
- Надзор за безопасностью продукции: контроль соответствия продукции (пищевой, непродовольственной, детских товаров) техническим регламентам Таможенного союза / ЕАЭС.
- Профилактика инфекционных заболеваний: мониторинг заразных заболеваний, контроль за вакцинацией, проведение дезинфекционных мероприятий в очагах инфекций.
- Лицензирование и аккредитация: ведение реестров, выдача заключений о государственной регистрации объектов, подлежащих обязательной регистрации.
- Рассмотрение обращений граждан: прием и разбор жалоб, заявлений, сообщений о нарушениях законодательства.
Как обратиться в Роспотребнадзор (Торжок)
Электронные сервисы (Рекомендуемый способ)
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Жалобы и обращения» → «Роспотребнадзор». Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
- Сайт Управления по Тверской области (69.rospotrebnadzor.ru): раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием».
- Обращения через форму на сайте gogov.ru (раздел Роспотребнадзор Тверской области).
Личный визит
Необходимо заранее записаться на прием (если предусмотрено электронной очередью) или прийти в часы работы приемной по адресу: г. Торжок, микрорайон Марс. Не забудьте паспорт и пакет документов по сути вопроса (чеки, договоры, акты, фото/видеофиксация нарушений).
Почтовое отправление
Заказное письмо с вложением описи на адрес: 1720, Тверская обл., г. Торжок, микрорайон Марс, д. *.
Консультационные пункты для потребителей в Тверской области
Помимо территориального отдела в Торжоке, в Тверской области действует сеть консультационных пунктов. Контакты некоторых из них (данные могут меняться, уточняйте актуальность):
- Тверь (Управление): тел. +7 (4822) -4—, факс +7 (4822) -5—.
- Бежецкий район: тел. 8 (482*) —*.
- Другие районы: полный перечень с телефонами и e-mail доступен в разделе «Контакты» на сайте 69.rospotrebnadzor.ru.
Частые вопросы (FAQ)
Где именно находится здание в микрорайоне Марс?
Здание расположено в жилой застройке микрорайона Марс. Точный номер дома (*) лучше уточнить по телефону справочной или через карты (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «Роспотребнадзор Торжок». Ориентир: рядом могут находиться площадь Ананьина, ул. Медниковых, Пролетарская улица.
Можно ли пожаловаться на магазин/кафе анонимно?
Согласно законодательству, анонимные обращения не рассматриваются. Однако вы можете оставить сообщение о нарушении через форму на сайте ведомства, указав минимальные контакты для обратной связи (телефон/email), ваши персональные данные не будут разглашены без вашего согласия.
Какие сроки рассмотрения жалобы?
Общий срок, 30 календарных дней с момента регистрации обращения. В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя. Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц рассматриваются в срок до 15 дней.
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Торжоке — ключевой контролирующий орган на уровне города и района. Для наиболее быстрого решения вопроса рекомендуется использовать электронные каналы обращения (Госуслуги, сайт 69.rospotrebnadzor.ru), так как они обеспечивают фиксацию срока и этапов рассмотрения; При необходимости личного визита обязательно звоните заранее по справочным телефонам (доступным в открытых справочниках 2ГИС, JSPrav и др.) для подтверждения графика приема специалистов.
Информация актуализирована на на основе открытых источников (2ГИС, JSPrav, официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Тверской области). Контактные данные (телефоны, номера кабинетов, ФИО руководителей) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом проверяйте актуальность на официальных ресурсах.