Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Кемеровской области — Кузбассу осуществляет государственный надзор в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством жителям города Кемерово.
Основной адрес Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области
Главный офис ведомства расположен по адресу:
- Адрес: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, Кузнецкий проспект, д. 24 (Центральный район)
- Телефоны: 8 (3842) -6—15, 8 (3842) -6—47 (факс), 8 (3842) -6—88
- Официальный сайт: 42.rospotrebnadzor.ru
- E-mail: ocsenko*@42.rospotrebnadzor.ru
Юридическое лицо зарегистрировано и действует по настоящее время. Здание расположено в Центральном районе города, добраться можно общественным транспортом до остановок в районе Кузнецкого проспекта.
Территориальный отдел в Кировском районе
Для жителей Кировского района работает территориальный отдел:
- Адрес: 650002, г. Кемерово, проспект Шахтёров, д. 20
- Телефон: 8 (3842) -4—58
- E-mail: kemerovo*@42.rospotrebnadzor.ru
Отдел на улице Авроры
Территориальный отдел, обслуживающий в т.ч. Кемеровский и Топкинский районы:
- Адрес: г. Кемерово, ул. Авроры, д. 12, корп. 4, этаж 2
- Телефон: 8 (3842) -4—13
Горячая линия Роспотребнадзора
Для оперативного решения вопросов граждане могут воспользоваться бесплатными телефонами горячей линии:
- Единый телефон горячей линии по Кемеровской области: 8-800-300—24 (звонок бесплатный по территории региона)
- Общероссийская горячая линия: 8-800-555—43
- Дополнительный номер: 8-800-700—09
По телефонам горячей линии специалисты консультируют по вопросам защиты прав потребителей, качества товаров и услуг, санитарно-эпидемиологической обстановки.
Как подать обращение
Жители Кемерово могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:
- Лично — по адресам приёмных, указанным выше, в часы приёма граждан;
- По телефону, через горячую линию или рабочие номера отделов;
- Через официальный сайт — 42.rospotrebnadzor.ru, где доступна электронная приёмная;
- По электронной почте — на адреса соответствующих отделов;
- Через Telegram-канал ведомства, где публикуется актуальная информация.
Чем занимается Роспотребнадзор
К основным функциям ведомства относятся:
- защита прав потребителей, рассмотрение жалоб на недобросовестных продавцов и исполнителей услуг;
- санитарно-эпидемиологический надзор за объектами торговли, общепита, образования и здравоохранения;
- контроль качества и безопасности пищевой продукции;
- профилактика инфекционных заболеваний;
- выдача санитарно-эпидемиологических заключений.
Полезные советы при обращении
Перед обращением в Роспотребнадзор рекомендуется подготовить документы, подтверждающие факт нарушения: чеки, договоры, фотографии, переписку с продавцом. Это ускорит рассмотрение обращения. При звонке на горячую линию будьте готовы назвать свои данные и суть проблемы.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться, поэтому перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте ведомства, 42.rospotrebnadzor.ru.