Данная статья содержит актуальную справочную информацию о Территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, расположенном в городе Камышин. Орган осуществляет надзор за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием на территории города и прилегающих районов.

Основные реквизиты и местоположение

Офис ведомства находится по следующему адресу:

• Адрес: г. Камышин, ул. XXII Партсъезда, д. * (по данным открытых источников — дом 10).
• Обслуживаемая территория: г. Камышин, Камышинский, Котовский, Жирновский, Руднянский районы Волгоградской области.
• Полное наименование: Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области по г. Камышину, Камышинскому, Котовскому, Жирновскому, Руднянскому районам.

Контактные телефоны

Для связи с отделом используются следующие номера. Обратите внимание: некоторые служебные номера частично скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности.

• Единая горячая линия Роспотребнадзора (федеральная, бесплатная по России): 8 (800) -55-49-43 — круглосуточный прием обращений и консультаций.
• Телефон справочно-информационной службы / приемной (местный): 8 (84457) — (указаны варианты: 9-54-74, 9-64-55, 9-41-15 — последние цифры замаскированы).

Важно: Для получения точного внутреннего номера нужного специалиста (отдела по надзору за пищевой продукцией, бытовыми услугами, гигиеной труда и т.д.) рекомендуется звонить на единую справочную 8 (84457) — и уточнять перевод.

Режим работы и прием граждан

Официальный график работы администрации и приемная комиссия обычно соблюдают следующий распорядок (актуально на ):

• Рабочие дни: Понедельник — Пятница.
• Часы работы: с 08:30 до 17:00.
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (в это время прием посетителей и телефонные консультации могут быть приостановлены).
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.

Примечание: График приема граждан по личным вопросам (написать заявление, подать жалобу, получить консультацию специалиста) может отличаться от общего режима работы учреждения. Рекомендуется заранее уточнять день и время приема конкретного инспектора по телефону справочной.

Электронные сервисы и официальные ресурсы

Обратиться в Роспотребнадзор можно не только лично или по телефону, но и в электронном виде:

1. Официальный сайт Управления по Волгоградской области: rospotrebnadzor.ru/region/34/ (раздел «Территориальные отделы» -> Камышин).
2. Федеральный портал «Госуслуги» (ГИС ЖКХ, раздел «Обращения в Роспотребнадзор»): позволяет подать жалобу на качество товаров, услуг, питания, нарушение санитарных норм с отслеживанием статуса рассмотрения.
3. Электронная почта Управления: обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (формат: @rospotrebnadzor.ru).
4. Реестр обращений граждан: доступен на сайте ведомства для проверки хода рассмотрения вашего заявления.

Основные функции и компетенция отдела

Территориальный отдел в Камышине решает вопросы, связанные с:

• Защитой прав потребителей: рассмотрение жалоб на некачественные товары, работы, услуги; возврат денежных средств; штрафы и неустойки.
• Санитарно-эпидемиологическим надзором: контроль за качеством питьевой воды, воздуха, почвы; безопасностью объектов бытовых услуг (салоны, бари, отели, спортзалы);
• Надзором за пищевой продукцией: проверка магазинов, рынков, предприятий общепита, школьных столовых на соответствие ТР ТС 021/2011 и СанПиН.
• Гигиеной труда и профессиональными заболеваниями: проверка условий труда на предприятиях, аттестация рабочих мест.
• Профилактикой инфекционных заболеваний: контроль за вакцинапрофилактикой, дезинфекционными мерами, карантинными решениями на территории района.
• Лицензированием и аккредитацией: ведение реестров лабораторий, центров гигиены и эпидемиологии.

Как подать жалобу или обращение: пошаговая инструкция

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. В поиске введите «Обращение в Роспотребнадзор» или перейдите в каталог: «Закон и порядок» -> «Защита прав потребителей».
3. Выберите тип обращения (жалоба, заявление, сообщение о нарушении).
4. Заполните форму: укажитеrespondent (продавца/исполнителя), суть нарушения, прикрепите фото/чеки/договоры.
5. В поле «Адресат» выберите: Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области (оно само распределит дело в Камышинский ТО).
6. Отправьте. Срок рассмотрения, до 30 дней (по потребительским жалобам часто быстрее).

Способ 2: Письменное обращение (Почта России)

Направьте заказное письмо с вложением на адрес отделения:

403874, Волгоградская область, г. Камышин, ул. XXII Партсъезда, д.

Кому: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области по г. Камышину и районам.

В письме обязательно укажите: ФИО, адрес регистрации/проживания, контактный телефон (—), суть просьбы, перечень приложенных документов (копии).

Способ 3: Личный визит

1. Придите по адресу: ул. XXII Партсъезда, д. * в часы работы приемной (пн-пт 08:30–12:00 / 13:00–17:00).
2. Возьмите с собой паспорт, документы, подтверждающие нарушение (чек, договор, акт, фото/видео на флешке/телефоне).
3. Напишите заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставьте себе).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно пожаловаться в Роспотребнадзор?

Да, сообщения о нарушении санитарной законодательства (грязь в кафе, хлор в воде, мусорная свалка) можно направить анонимно через «Госуслуги» или по телефону горячей линии ###-###-####. Однако анонимные жалобы на нарушение прав потребителя (возврат денег за товар) не рассматриваются — нужны ФИО и адрес заявителя.

Каковы сроки ответа на жалобу?

• По вопросам защиты прав потребителей (ст. 31 ЗоЗПП) — проверка проводится в течение 20 дней (может быть продлена до 30 дней руководителем).
• По санитарно-эпидемиологическим вопросам — плановые проверки проводятся по графику, неплановые — в течение 10-20 дней после поступления сигнала.

Что делать, если магазин/услуга в другом районе (Котовский, Жирновский)?

Обращение все равно направляется в Камышинский территориальный отдел, так как он курирует эти районы. В адресате указывайте этот отдел.

Справочно: Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ)

В том же здании (или по соседству по адресу ул. XXII Партсъезда, д. *) часто располагается филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Камышине».

• Здесь сдают анализы воды, почвы, воздуха, пищевой продукции (платные услуги для физлиц и юрлиц).
• Выдают заключения о соответствии производственного контроля, протоколы испытаний для декларирования продукции.
• Телефон лаборатории/справки: 8 (84457) — (уточняйте по справочной общего отделения).

Данная информация собрана из открытых источников (Яндекс.Карты, справочники организаций, официальный сайт Роспотребнадзора) на . Перед визитом или звонком рекомендуется верифицировать актуальность номеров и режима работы на официальном сайте rospotrebnadzor.ru или по федеральной горячей линии ###-###-####, так как контактные данные могут меняться.