Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь представлена Межрегиональным управлением․ Данная статья содержит актуальную информацию о структуре ведомства, контактах главного управления в Симферополе, а также специфике работы территориального отдела, курирующего Алупку, Ялту и Гурзуф․

Межрегиональное управление по Республике Крым и г․ Севастополю (Главное управление)

Централизованное руководство деятельностью ведомства на полуострове осуществляется из столицы Республики․

Юридический и фактический адрес

Адрес: 295034, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Набережная, (корпус/кабинет уточняйте при записи)

ИНН: 770783* | ОГРН: 1147746464 | ОКПО: 001004

Руководство

Начальник управления назначается федеральным центром․ Для уточнения ФИО действующего руководителя рекомендуется обращаться к официальному реестру на сайте rospotrebnadzor․ru в разделе «Структура»․

Контактные телефоны

• Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8 (800) —* (с мобильного и стационарного);
• Горячая линия Управления по Республике Крым: 8 (800) — (уточняйте актуальный номер на сайте управления);
• Справка / Приемная Управления: тел․ +7 () —*․

Режим работы приемной (график приема граждан)

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте график по телефону или записывайтесь на прием через «Интернет-приемную» на официальном портале․

Территориальный отдел по г․ Ялте, Алупке и Гурзуфу

Напрямую вопросы жителей и гостей Алупки, Ялты и поселка Гурзуф курирует соответствующий территориальный отдел․ Согласно открытым данным, отдел функционирует в структуре Межрегионального управления․

Руководитель отдела

На разных этапах работу отдела возглавлял Виталий Задорожн*․ Актуальные данные о руководителе на текущий момент необходимо подтверждать на официальном сайте или по телефону справки Управления․

Адрес и контакты территориального отдела

Территориальные отделы часто размещаются в зданиях Центров гигиены и эпидемиологии (ЦГСЭ) или административно-деловой зоне города Ялты․

• Ориентировочный адрес: г․ Ялта, ул․ (точный адрес лучше уточнить по телефону Управления в Симферополе);
• Телефон отдела: +7 (*) —* (запрашивайте у оператора единой справочной Управления)․

В компетенцию отдела входит:

1. Надзор за безопасностью пищевых продуктов, товаров и услуг в Алупке, Ялте, Гурзуфе;
2. Контроль за соблюдением санитарной законодательства в организациях общепита, гостиницах, санаториях, на пляжах;
3. Рассмотрение обращений и жалоб потребителей данных территорий;
4. Эпидемиологический надзор (в т․ч․ COVID-19, острые кишечные инфекции и др․)․

Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГСЭ) Республики Крым

Важным структурным подразделением, взаимодействующим с Роспотребнадзором, является Центр гигиены и эпидемиологии Республики Крым и города Севастополя․

• Адрес: г․ Симферополь, ул․ Набережная, (то же здание, что и Управление);
• Телефон доверенной линии / горячей линии ЦГСЭ: 8 (800) —*․

Сюда можно обращаться по вопросам лабораторных исследований воды, почвы, воздуха, а также за заключениями о соответствии продукции нормативным требованиям․

Как и куда обратиться жителю Алупки?

Вариант 1: Интернет-приемная (Рекомендуемый способ)

Самый быстрый способ подать жалобу или обращение — через официальный сайт rospotrebnadzor․ru (раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приемная»)․

• Не требуется личный визит;
• Можно прикрепить фото/видео доказательства (чеки, фото нарушений, скриншоты переписок);
• Ответ приходит на электронную почту или в личный кабинет на Госуслугах;
• Срок рассмотрения — до 30 дней (в простых случаях быстрее)․

Вариант 2: Письменное обращение (Почта России)

Адрес для почтового отправления:

Кому: Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Республике Крым и г․ Севастополю
Адрес: 295034, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Набережная,
На конверте: «Территориальный отдел по г․ Ялте / Алупка»

Вариант 3: Личный прием

Прием граждан в Симферополе (ул․ Набережная, ) и в Ялте проводится по предварительной записи․ Необходимо иметь при себе:

• Паспорт РФ;
• Документы, подтверждающие нарушение прав (чек, договор, акт, фото/видео на носителе);
• Написанное заявление в 2 экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии)․

Типовые основания для обращения в Роспотребнадзор (Алупка/Ялта)

• Нарушение санитарных правил в кафе, ресторанах, столовых курортов;
• Продажа просроченной или некачественной продукции в магазинах и на рынках;
• Несоответствие услуг гостиниц, санаториев, баз отдыха заявленному классу/условиям;
• Нарушение правил пляжного отдыха, отсутствие душей, туалетов, корзин для мусора;
• Проблемы с качеством питьевой воды или воды в бассейнах/аквапарках;
• Незаконная реклама, введение в заблуждение потребителей;
• Нарушение прав покупателей при дистанционном заказе товаров (маркетплейсы, доставка еды)․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor․ru (раздел «Управления» → «Республика Крым»);
• Портал «Госуслуги»: раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор»;
• Сайт Управления по Крыму: часто доступен по поддомену crimea․rospotrebnadzor․ru или через основной портал;
• Реестр проверок (Проверка): proverka․gov․ru — планирование и результаты проверок юрлиц и ИП․

Краткая шпаргалка по телефонам (для сохранения в заметках)

• Федеральная горячая линия: 8-800—*
• Горячая линия по Крыму (ЦГСЭ/Управление): 8-800—*
• Справка Управления (Симферополь): +7 (*) —*

Данная информация актуальна на ․ Контактные данные (телефоны, кабинеты, ФИО руководителей) могут меняться․ Перед обращением рекомендуется проверить актуальность на официальном интернет-ресурсе ведомства․