Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей (МУП «РМПТС»), ключевой ресурсоснабжающий орган города Рязани, отвечающий за теплоснабжение, эксплуатацию тепловых сетей и обслуживание потребителей. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактным телефонам, адресам и структуре обращений на .
Основные контактные телефоны
Для связи с предприятием используются следующие номера (коды региона и города: +7 (4912)):
- Единый справочно-информационный номер / Абонентский отдел: 38-90-80 (в полном формате: +7 (4912) —*)
- Абонентский отдел (дополнительный мобильный): +7 (930) —* (по данным открытых источников заканчивается на 55-24)
- Отдел сбыта / Расчеты с потребителями: 34-30-36 (маскированный: +7 (4912) —*)
- Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская): 34-05-44, 34-02-54, 33-17-52 (маскированные: +7 (4912) —*)
- Приемная руководства: 34-37-07 (маскированный: +7 (4912) —*)
- Бухгалтерия / Касса: 34-30-24, 34-30-31, 34-31-68 (маскированные: +7 (4912) —*)
- Дополнительный номер (указан в реестрах): +7 (431) —* (заканчивается на 71-02)
Важно: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, последние цифры номеров телефонов и полные адреса в данной статье частично скрыты маской (*). Для получения точных реквизитов рекомендуется обратиться на официальный сайт или в справочные службы.
Адрес и режим работы
Головной офис (Административно-управленческий корпус)
Адрес: г. Рязань, ул. Костычева, д. 15а (индекс 390044)Ориентир: рядом остановка общественного транспорта «Ул. Костычева».
Доступность: предусмотрен пандус, доступный вход для маломобильных групп населения.
Дополнительный объект (по данным 2ГИС)
Адрес: г. Рязань, Затинная улица, д. 64аВозможно, размещается производственный участок или филиал.
График приема посетителей (Абонентский отдел / Касса)
Точное расписание лучше уточнять по телефону 38-90-80, так как оно может меняться в праздничные периоды или летний сезон. Типичный график:
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Структура обращений: куда звонить по конкретному вопросу
| Вопрос | Ответственный подразделение | Номер (маска) |
|---|---|---|
| Расчеты за тепло, перерасчеты, показания приборов учета, заключение договоров | Абонентский отдел | +7 (4912) —* (38-90-80) |
| Аварии на теплосетях, отсутствие тепла/ГВС, течи, аварийные ситуации | Диспетчерская служба (круглосуточно) | +7 (4912) —* (34-05-44, 34-02-54) |
| Техническое состояние сетей, плановые отключения (графики летних отключений ГВС) | Диспетчерская / Производственный отдел | +7 (4912) —* (33-17-52) |
| Оплата квитанций, банковские реквизиты, задолженность, квитанции | Отдел сбыта / Касса | +7 (4912) —* (34-30-36, 34-30-24) |
| Официальные обращения, жалобы, предложения к руководству | Приемная директора / Канцелярия | +7 (4912) —* (34-37-07) |
| Поверка приборов учета (ИПУ/ОДПУ) | Поверочный лаборатория / Метрология | Уточнять на сайте poverka.rmptsryazan.gov.ru |
Официальные интернет-ресурсы
Для получения актуальной информации, скачивания бланков заявлений, просмотра графиков отключений горячего водоснабжения (летние профилактики) и оплаты услуг онлайн используйте:
- Официальный сайт МУП «РМПТС»:
rmptsryazan.gov.ru(или поддоменpoverka.rmptsryazan.gov.ruдля вопросов поверки) - Личный кабинет потребителя: доступен через официальный портал (требуется регистрация по лицевому счету).
- Электронная почта: указана в разделе «Контакты» официального сайта (обычно
*@rmptsryazan.gov.ru).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания приборов учета (ИПУ)?
Показания можно передать:
- Через Личный кабинет на сайте МУП «РМПТС».
- По телефону абонентского отдела: +7 (4912) —* (38-90-80) в рабочее время.
- Через мобильное приложение (если разработано) или терминалы самообслуживания в офисе (ул. Костычева, 15а).
- По электронной почте абонентского отдела (уточнить на сайте).
Срок передачи: обычно с 15 по 25 число текущего месяца.
Где посмотреть график отключения горячей воды на лето?
Графики плановой профилактической подготовки к отопительному сезону (отключение ГВС) публикуются ежегодно (обычно в мае-июне) на:
- Официальном сайте
rmptsryazan.gov.ruв разделе «Потребителям» -> «Графики отключений». - В информационных стендах у входов в жилые дома.
- На официальной странице администрации города Рязани.
По вопросам сдвига сроков или несогласия звоните в диспетчерскую: +7 (4912) —* (34-05-44).
Что делать при аварии на теплосети (течь, нет тепла)?
Немедленно звоните в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам:
- +7 (4912) —* (34-05-44)
- +7 (4912) —* (34-02-54)
- +7 (4912) —* (33-17-52)
Сообщите точный адрес, характер аварии (течь на улице/в подвале/в квартире), свои ФИО и контактный телефон.
Как заключить договор на теплоснабжение (юридическим лицам / ТСЖ / ЖСК)?
Необходимо обратиться в Абонентский отдел (ул. Костычева, 15а, каб. уточняйте по телефону) или позвонить по тел. +7 (4912) —* (38-90-80). Потребуется пакет документов: устав, выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, правоустанавливающие документы на здание, схема теплового входа и др. Полный перечень на сайте.
Реквизиты организации (для платежей и договоров)
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей» (МУП «РМПТС»)
- ИНН / КПП: 6227000888 / *
- ОГРН: *
- Юридический адрес: 390044, г. Рязань, ул. Костычева, д. 15а
- Расчетный счет / Банк: Уточняйте в актуальных квитанциях или на сайте в разделе «Реквизиты» (меняются при смене казначейства/банка).
Краткая справка для быстрой связи
Адрес: г. Рязань, ул. Костычева, 15а
Горячая линия / Абонентский отдел: +7 (4912) —* (38-90-80)
Абонентский отдел (моб.): +7 (930) —* (880-55-24)
Диспетчерская (Аварии): +7 (4912) —* (34-05-44, 34-02-54)
Отдел сбыта / Касса: +7 (4912) —* (34-30-36)
Приемная: +7 (4912) —* (34-37-07)
Сайт: rmptsryazan.gov.ru
Поверка: poverka.rmptsryazan;gov.ru
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, ИССКУР, официальный сайт МУП «РМПТС», отзывы потребителей) актуальных на . Номера телефонов и реквизиты могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить информацию на официальном ресурсе rmptsryazan.gov.ru.