Обращение в высшую администрацию региона — это конституционное право каждого гражданина. Приемная Губернатора Кемеровской области (Кузбасса) обеспечивает прямое взаимодействие руководства региона с населением, рассмотрение жалоб, предложений и заявлений. В данной статье подробно описаны актуальные на правила приема, контакты и процедура записи.

Официальный адрес и контактные данные

Главная приемная граждан управления по работе с обращениями граждан Администрации Кемеровской области расположена в здании Правительства региона (так называемый «Белый дом»).

• Адрес: г. Кемерово, пр. Советский, д. * (вход по стороне пр. Советского / ул. Ленина, уточняйте схему прохода у охраны).
• Телефон справочно-информационной службы / предварительной записи: +7 (3842) -8— (доб. *).
• Официальный портал: kemerovo.ru (раздел «Обращения граждан» / «Вируальная приемная»).
• Электронная почта приемной (для письменных обращений): приемная@*.ru (точный адрес уточняйте на портале).

Режим работы (Часы приема)

Согласно актуальной информации, приемная граждан работает в стандартный пятидневный график с перерывом на обед (время обеда может варьироваться, уточняйте по телефону).

Прием Губернатора (И.В. Середюк) или Заместителей Губернатора по личным вопросам проводится по отдельному графику, который формируется еженедельно. Обычно дни приема руководителя региона — это определенные будни (часто вторник или четверг), но обязательная предварительная запись.

Способы обращения: как попасть на прием

Личный приход (ходок)

1. Предварительная запись (рекомендуется): Позвоните по телефону +7 (3842) -8-*-; Оператор зафиксирует время визита, тему обращения и подскажет, к какому заместителю или департаменту лучше адресовать вопрос.
2. Без записи: Можно прийти в часы работы приемной (с 08:30). Вас зарегистрируют в журнале учета ходоков, выдадут талон и предложат подождать свободного специалиста или инспектора. Очередь может быть большой.
3. Документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений судов, выписки из ЕГРН, медицинские справки, переписка с ведомствами и т.д.).

Виртуальная приемная (Электронные обращения)

Наиболее удобный и быстрый способ — подача обращения через единый портал органов власти Кемеровской области или Госуслуги (ЕПГУ).

• Перейдите на kemerovo.ru -> Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение».
• Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для получения правового значения ответа.
• Выберите адресата: «Губернатор Кемеровской области» или профильный департамент/министерство.
• Прикрепите сканы документов (PDF, JPG, до Мб).
• Вы получите регистрационный номер для отслеживания статуса.

Почтовое обращение

Адрес для почтовых отправлений: 650000, г. Кемерово, пр. Советский, д. , Администрация Губернатора Кемеровской области, Приемная граждан. Рекомендуется отправлять ценным бандеролем с описью вложения.

Структура приема: к кому адресовать вопрос?

В Администрации работает система распределения обращений. Ваш вопрос могут рассмотреть:

• Губернатор Кемеровской области — вопросы стратегического значения, контроль за исполнением поручений Президента/Правительства РФ, кадровые вопросы высшего эшелона, чрезвычайные ситуации.
• Первый заместитель Губернатора (приемная так же в д. , пр. Советский) — курирование блоков: экономика, финансы, АПК, промышленность.
• Заместители Губернатора / Министры / Руководители департаментов — по отраслевой компетенции (соцполитика, строй, транспорт, экология, культура, спорт и др.).
• Управление по работе с обращениями граждан — организационно-техническое обеспечение процесса, консультации, контроль за сроками ответов.

Примечание: В случае отсутствия в день приема Заместителя Губернатора прием заявителей осуществляет уполномоченное на то лицо (советник, помощник, начальник отдела).

Особенности рассмотрения обращений (сроки и форма ответа)

1. Срок регистрации: до 5 рабочих дней с момента поступления (для электронных — мгновенно при отправке).
2. Срок рассмотрения:
   • Простые вопросы / справки — до 7 дней.
   • Стандартные обращения (ст. 10 ФЗ-59) — до 30 календарных дней.
   • Сложные (требуют межведомственного взаимодействия, выездных проверок) — до 45 дней с уведомлением заявителя.
3. Форма ответа: Письменная (по почте на адрес регистрации/проживания или в личный кабинет на Госуслугах/портале Кузбасса). Устные ответы на приеме фиксируются в протоколе/журнале.

Приемные заместителей и профильные ведомства (дополнительные адреса)

Многие вопросы быстрее решаются на уровне министерств или приемных заместителей Губернатора, курирующих отрасли. Их кабинеты также часто находятся в здании Администрации (д. ) или в отдельных корпусах ведомств.

• Приемная Первого замгубернатора: пр. Советский, д. (телефон справки: +7 (3842) -8-*-).
• Приемная Замгубернатора по соцблоку / Минздрав / Минобр: уточняйте кабинет по телефону справки Администрации.
• Публичные приемные депутатов ЗС Кемеровской области / Госдумы РФ по Кузбассу: работают в муниципалитетах, графики на сайтах депутатов.

Частые ошибки и советы

Актуальность информации на 2026 год

На момент публикации (сентябрь 2026 г.) Губернатором Кемеровской области является Илья Владимирович Середюк. Администрация находится по адресу: пр. Советский, д. . График личных приемов Губернатора и его заместителей может корректироваться еженедельно.

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (3842) -8-*- для подтверждения графика приема конкретного чиновника и возможности записи на удобное время. Использование виртуальной приемной портала kemerovo.ru остается наиболее прозрачным и контролируемым способом взаимодействия с властью.

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (портал kemerovo.ru, справочники 2ГИС, Province.ru) и актуализирована по состоянию на . Контактные данные (телефоны, номера кабинетов, внутренние добавочные) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Для получения точных реквизитов обращайтесь к справочной службе Администрации.