Краевое государственное унитарное предприятие «Камчатский водоканал» — основной ресурсоснабжающая организация Петропавловск-Камчатского городского округа. Учреждение обеспечивает холодным и горячим водоснабжением‚ а также водоотведением населенных пунктов региона. Учитывая разветвленную структуру предприятия‚ режим работы может отличаться в зависимости от структурного подразделения (администрация‚ расчетный центр‚ производственные цеха‚ приемная граждан).
Ниже представлена актуальная на информация о часах работы основных объектов‚ контактах и способах дистанционного взаимодействия.
Центральный офис и руководство предприятия
Юридический адрес и место нахождения руководства:
- Адрес: Камчатский край‚ г. Петропавловск-Камчатский‚ пр. Циолковского‚ * (д. 3/1 замаскирован)
- Руководитель: Рыбкин Антон Я* (ФИО частично скрыто)
- ИНН / КПП: 4101119472 / 410101001
- ОГРН: 1074101006726
Режим работы администрации (приемная‚ канцелярия‚ управленческий персонал):
Согласно данным справочных служб (карты 2ГИС‚ Zoon‚ официальный сайт)‚ график центрального офиса выглядит следующим образом:
- Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:30 (в это время прием посетителей не ведется)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные
Контактный телефон центрального офиса (справочное бюро / диспетчерская):
+7 (4152) -0-02- (последние две цифры скрыты)
Единый расчетный центр (ЕРЦ) — прием платежей и личных обращений
Это самое посещаемое структурное подразделение. Абоненты могут оплатить квитанции‚ переоформить договоры‚ передать показания счетчиков и получить консультацию по начислениям.
Важное уведомление о переезде
Согласно официальной информации‚ Расчетный центр переехал по новому адресу (переезд состоялся 22 сентября). Адрес нового помещения указывается в актуальных уведомлениях на сайте и в квитанциях (детали адреса замаскированы: г. Петропавловск-Камчатский‚ *).
Режим работы ЕРЦ после переезда (без перерыва на обед):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные
Обратите внимание: в отличие от центрального офиса‚ расчетный центр работает без перерыва на обед‚ что удобно для посещения в обеденное время.
Филиалы‚ производственные цеха и диспетчерские участки
Для решения технических вопросов (аварии‚ подключение‚ качество воды) необходимо обращаться к производственным подразделениям или в Единую диспетчерскую службу (ЕДДС).
Основные производственные адреса:
- Производственный цех (Участок №2 по 2ГИС): ул. Высотная‚ * (д. 2а к4 замаскирован). Режим: Пн-Пт 08:30–17:30 (с перерывом 12:30–13:30). В картах может отображаться статус «Закрыто до 08:30».
- Отделение / Касса (по данным Zoon.ru): ул. Пограничная‚ * (д. 17‚ 2 этаж‚ левое крыло). Режим работы уточняйте по телефону‚ так как это может быть кассовый пункт с ограниченным графиком.
- Дополнительный офис (по данным справочников): пр. Циолковского‚ * (д. 5 замаскирован). Телефон: +7 (4152) -1-86-. Указан режим: Понедельник 09:00–18:00‚ данные по остальным дням уточняйте дополнительно.
Единая диспетчерская служба (ЕДДС ПКГО) — Круглосуточно
Для сообщения об авариях‚ прорывах‚ отсутствии воды или срочных технических вопросах:
- Телефон доверия / Аварийная служба: работает 24/7.
- Именно через ЕДДС поступала информация о восстановлении водоснабжения после ремонтных работ (по сообщению KamchatkaMedia.ru).
Дистанционное обслуживание: Личный кабинет и сайт
Настоятельно рекомендуем использовать цифровые сервисы для экономии времени. Личный кабинет (ЛК) КГУП «Камчатский водоканал» доступен для физических и юридических лиц.
Возможности Личного кабинета:
- Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ), ежемесячно с 1 по 25 число.
- Просмотр истории начислений‚ оплат и задолженностей.
- Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
- Подача заявок на перерасчет‚ перепломбировку‚ изменение количества прописанных.
- Оплата услуг банковскими картами без комиссии (зависит от банка-эквайера).
Адрес официального сайта: vodokanal-kamchatka.ru (или через поиск «КГУП Камчатский водоканал официальный сайт»). Вход в ЛК обычно расположен в шапке сайта («Личный кабинет» / «Абоненту»).
Банковские реквизиты для оплаты (через банк/СБП/Почту России)
Если вы платите через мобильный банк‚ терминал или отделение Почты России‚ используйте следующие реквизиты получателя:
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Получатель | КГУП «Камчатский водоканал» |
| ИНН / КПП | 4101119472 / 410101001 |
| Р/счет | 40602###-###-####0036 |
| Банк | АО «Муниципальный Камчатпрофитбанк» |
| К/счет | 30101###-###-####0717 |
| БИК | 043002717 |
Важно: В назначении платежа обязательно укажите лицевой счет (номер договора) и адрес объекта‚ за который производится оплата.
Краткая шпаргалка: куда и когда идти
| Цель визита | Куда обращаться | Режим работы (актуально на 06.2026) |
|---|---|---|
| Оплата квитанции‚ договор‚ показания‚ перерасчет | Единый расчетный центр (ЕРЦ) — Новый адрес (ул. ‚ д. ) | Пн–Чт: 9:00–18:00 Пт: 9:00–17:00 Без обеда |
| Обращение к руководству‚ юристы‚ кадры‚ общие вопросы | Центральный офис (Администрация) — пр. Циолковского‚ * | Пн–Пт: 8:30–17:30 Обед: 12:30–13:30 |
| Авария‚ нет воды‚ прорыв‚ качество воды (срочно) | ЕДДС / Аварийная диспетчерская | Круглосуточно (24/7) |
| Техподключение‚ сетями‚ колодцами‚ цехами | Производственные цеха (ул. Высотная * / ул. Пограничная *) | Обычно Пн–Пт: 8:30–17:30 (с обедом) |
| Любые действия без визита | Личный кабинет на сайте / Мобильное приложение (если есть) | Круглосуточно (24/7) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит вода и водоотведение в 2026 году?
Тарифы устанавливаются Краевым тарифным органом. Актуальные тарифы на холодное/горячее водоснабжение и водоотведение для населения и бюджетных/коммерческих организаций публикуются в разделе «Тарифы» на официальном сайте водоканала. Рекомендуется проверять их непосредственно перед оплатой за текущий расчетный период.
Что делать‚ если пришел неверный начисление в квитанции?
- Проверьте переданные показания в ЛК или по квитанциям за прошлые месяцы.
- Если счетчик работает верно‚ но начисление неверно — напишите заявление на перерасчет через Личный кабинет или в ЕРЦ (при себе: паспорт‚ договор‚ фото счетчика с показаниями).
- Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Как передать показания‚ если нет интернета?
Можно позвонить по телефону справочного бюро +7 (4152) -0-02- в режиме работы центрального офиса (Пн-Пт 8:30–17:30‚ с обедом) и продиктовать показания оператору. Также показания принимают в ЕРЦ при личном визите.
Где узнать график отключений воды на завтра/послезавтра?
Плановые и аварийные отключения публикуются:
- На официальном сайте в разделе «График отключений» / «Новости».
- В официальных группах ВКонтакте / Telegram-каналах КГУП «Камчатский водоканал».
- На портале администрации Петропавловск-Камчатского ГО.
- Через ЕДДС по телефону доверия (круглосуточно).
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС‚ Zoon‚ официальный сайт‚ новостные порталы KamchatkaMedia.ru) по состоянию на 09 июня 2026 года. Режимы работы и адреса филиалов могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефонам справочного бюро или на официальном сайте предприятия.