АО «Водоканал» города Невинномысска — одно из крупнейших предприятий жилищно-коммунальной отрасли Ставропольского края. Организация осуществляет забор воды из поверхностных источников, её транспортировку, очистку до уровня требований государственных стандартов к питьевой воде и подачу потребителям. Кроме того, предприятие контролирует качество пропускаемых стоков и обслуживает водопроводные и канализационные сети города.

Общие сведения о предприятии

В ведении АО «Водоканал» находятся:

• водопроводные сети общей протяжённостью около 485 км;
• канализационные сети протяжённостью около 154 км;
• около 40 единиц транспортной техники;
• штат из примерно 300 сотрудников.

Предприятие круглосуточно осуществляет локализацию аварийных ситуаций на водопроводно-канализационных сетях, постоянно обновляет оборудование и внедряет новые технологии в производственный процесс.

Абонентский отдел: назначение и особенности работы

Абонентский отдел — это именно то место, где происходит приём всех абонентов предприятия. Для удобства посетителей здесь организованы:

• ресепшн для быстрой консультации по общим вопросам;
• электронная очередь, позволяющая избежать толп и сократить время ожидания;
• несколько специалистов для одновременного приёма граждан.

В абонентском отделе жители города могут решить следующие вопросы:

1. передача показаний приборов учёта воды;
2. получение информации о начислениях и задолженности;
3. подача заявлений от физических и юридических лиц (бланки заявлений доступны на официальном сайте);
4. вопросы подключения к сетям, включая индивидуальную плату за подключение;
5. консультации по лицевым счетам и работе с личным кабинетом.

Режим работы

Абонентский отдел АО «Водоканал» принимает граждан в будние дни в стандартные рабочие часы (как правило, с 8:00 до 17:00 с перерывом на обед). Точное актуальное расписание рекомендуется уточнять заранее по телефону или на официальном сайте предприятия, так как график может меняться в праздничные дни и в периоды повышенной нагрузки.

Аварийно-диспетчерская служба, в отличие от абонентского отдела, работает круглосуточно — заявки на устранение аварий принимаются в любое время суток.

Контактная информация

Адрес: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина, д. 1а

Телефоны:

• 8 (86554) —
• 8 (938) -07—

Официальный сайт: nev-voda.ru, на сайте размещены бланки заявлений для физических и юридических лиц, актуальные новости, а также доступен личный кабинет абонента.

Реквизиты организации

• ОГРН: 1102648001
• ИНН: 2631054
• КПП: 263101*

Полезные советы посетителям

• Перед визитом проверьте актуальный режим работы на сайте или по телефону.
• Возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие право собственности или пользования жильём.
• Многие вопросы (передача показаний, оплата, проверка задолженности) можно решить дистанционно через личный кабинет на сайте — это сэкономит время.
• При аварийной ситуации (прорыв трубы, отсутствие воды) звоните в круглосуточную аварийную службу, а не в абонентский отдел.

Таким образом, абонентский отдел АО «Водоканал» Невинномысска организован с учётом удобства горожан: электронная очередь, зона ресепшн и достаточное количество специалистов позволяют быстро решать вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением.