Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» является основным гарантом электроснабжения полуострова. В структуре предприятия ключевую роль играют районные электросети (РЭС)‚ обеспечивающие бесперебойную работу сетевой инфраструктуры на своих территориях. Ниже представлена подробная статья о деятельности‚ структуре и контактах Кировского РЭС‚ обслуживающего Кировский район Республики Крым.
Общие сведения и статус организации
Полное наименование: Кировский район электрических сетей (Кировский РЭС) — структурное подразделение ГУП РК «Крымэнерго».
Основная деятельность: эксплуатация‚ техническое обслуживание и ремонт электрических сетей напряжением 0‚4–110 кВ‚ расположенных на балансе предприятия в границах Кировского района; технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям; коммерческий учет электроэнергии.
Юридический адрес / Местоположение управления:
Российская Федерация‚ Республика Крым‚ 297300‚пгт Кирское‚ ул. Фрун‚ д. 4*
Данные актуальны на (источник: официальный сайт crimea-energy.ru).
Руководство и ключевые должностные лица
Управление филиалом осуществляется коллективным органом и единоначальниками. Контактные телефоны руководства предназначены для решения вопросов‚ не поддающихся урегулированию через стандартные каналы обслуживания.
| Должность | ФИО | Контактный телефон (маскирован) |
|---|---|---|
| Начальник РЭС | Кудашов Сергей Викторович | +7 -78 —* / (36555) — |
| Заместитель начальника РЭС по техническому обеспечению продаж | Самбурский Антон Олегович | +7 -78 —* |
| Главный инженер | Чичерин Максим Николаевич | +7 -78 —* |
| Секретарь приемной (для записи на прием к руководителю) | Попова Ирина Витальевна | +7 -78 —* / (36555) — |
Горячие линии и аварийные службы (Круглосуточно)
Для оперативного сообщения об авариях‚ провалах напряжения‚ обрывах проводов и иных нарушениях качества электроэнергии используются специальные номера. Они работают 24/7 без выходных и перерывов.
Единые федеральные номера (бесплатно по всей РФ):
- ###-###-#### — для звонков с мобильных телефонов;
- 0 800 506 00 12 — для звонков со стационарных телефонов.
Дополнительный многоканальный номер (Центр обработки вызовов «Крымэнерго»):
- +7 -652 593-593 (мобильные);
- (3652) -93-593 (стационарные).
- Данный номер принимает заявки по коммерческому учету‚ технологическому присоединению‚ опломбировке‚ ЛК и вопросам долгов.
SMS-информирование об авариях:
- +7 -78 993-69-51 — номер для приема SMS-сообщений.
Абонентский отдел (Пункт обслуживания потребителей) и структурные подразделения
Взаимодействие с потребителями (физическими и юридическими лицами) ведется через специализированные отделы. Ниже приведена структура контактов для решения конкретных задач. Примечание: на официальной странице Кировского РЭС детализация внутренних отделов (РОЭ‚ brigades и т.д.) представлена в общем реестре офисов «Крымэнерго». Ниже приведены актуальные контакты управления РЭС‚ через которые происходит маршрутизация обращений;
Приемная секретаря (основной входной контроль):
- Телефон: +7 -78 —* / (36555) —
- Секретарь: Попова И.В.
- Здесь можно уточнить часы приема граждан руководителями‚ записаться на консультацию‚ сдать документы.
Основные направления работы абонентского отдела (функционал):
- Прием показаний приборов учета (ИПУ)‚ сверка взаиморасчетов‚ вопросы начислений‚ льгот и тарифов.
- Работа с задолженностью: реструктуризация‚ уведомления об ограничении режима потребления‚ снятие ограничений после погашения.
- Технологическое присоединение: консультации‚ прием заявок‚ согласование условий ТУ‚ контроль сроков.
- Опломбировка‚ замена‚ поверка счетчиков (бригады по обслуживанию потребителей).
- Работа в охранных зонах ЛЭП (согласование строительных и земляных работ).
Банковские реквизиты для оплаты (Кировский РЭС / Кировское РОЭ):
При оплате через банковские приложения или терминалы необходимо верно указывать назначение платежа и номер счета подразделения.
| Назначение платежа | Подразделение | АО «ГЕНБАНК» (счет) | ВТБ Банк (ПАО) (счет) |
|---|---|---|---|
| Оплата за электроэнергию | Кировское РОЭ | 40602###-###-####0007 | 40602###-###-####0022 |
| Оплата за присоединение к сетям | Кировский РЭС | 40602###-###-####0007 | — |
| Реактивная э/э‚ превышения мощности | Кировский РЭС | 40602###-###-####0007 | — |
Реквизиты банков: АО «ГЕНБАНК» (БИК 043510123‚ к/с 30101###-###-####0123)‚ ВТБ (БИК 044525411‚ к/с 30101###-###-####0411). ИНН/КПП получателя: 9102002878/910201001.
Режим работы и прием граждан
Административное здание по адресу пгт Кировское‚ ул. Фрунзе‚ 49 работает в стандартном режиме для государственных учреждений:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00);
- Пятница: 09:00 – 16:45 (обед 13:00 – 14:00);
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни.
Аварийные бригады работают круглосуточно. Заявки‚ принятые по горячей линии ###-###-####‚ передаются в дежурно-диспетчерскую службу (ДДС) Кировского РЭС для немедленного реагирования.
Цифровые сервисы и альтернативные каналы связи
Для снижения нагрузки на телефонные линии и удобства абонентов «Крымэнерго» развивает цифровые каналы:
- Личный кабинет абонента (lk.crimea-energy.ru) — передача показаний‚ история начислений/оплат‚ электронные квитанции‚ управление договорами.
- Мобильное приложение «КрымЭнерго» (iOS / Android) — полный функционал ЛК в смартфоне‚ push-уведомления об отключениях.
- Чат-бот в Telegram / VK — быстрая передача показаний и получение справок.
- E-mail для официальной переписки: как правило‚ используется единый адрес предприятия
*@crimea-energy.ru(точный адрес структурного подразделения уточняйте у секретаря).
Зона ответственности (Населенные пункты)
Кировский РЭС обслуживает электрические сети на территории Кировского района Республики Крым. К зоне ответственности относятся:
- пгт Кировское (административный центр);
- село Ивановка;
- село Колчаново;
- село Красногвардейское;
- село Новониколаевка;
- село Первомайское;
- село Прогресс;
- село Светлое;
- село Феодосийское;
- и иные населенные пункты‚ входящие в состав Кировского городского и сельских поселений района.
Отзывы и репутация (на основе открытых источников)
На картографических сервисах (Яндекс.Карты) и в социальных сетях (ВКонтакте) фиксируется смешанная обратная связь:
- Позитив: Отмечается оперативная работа аварийных бригад по устранению последствий погодных явлений (ветер‚ мокрый снег)‚ вежливость монтеров на выездах‚ бесплатная замена неисправных автоматов защиты на границе балансовой принадлежности.
- Негатив: Жалобы на длительные сроки рассмотрения заявок на технологическое присоединение (до 6 месяцев)‚ некомпетентность отдельных инженеров приемной комиссии по вопросам подключения‚ сложность дозвониться по рабочим телефонам отделов в часы пик.
Рекомендация: по вопросам технологического присоединения выгоднее и быстрее подавать заявку через Личный кабинет или портал Госуслуг‚ фиксируя дату регистрации.
Важные напоминания для потребителей
- Показания счетчика передавайте ежемесячно с 15 по 25 число (лучше через ЛК/Приложение — это исключает ошибки оператора).
- При смене собственника/нанимателя обязательно переоформляйте договор энергоснабжения и лицевой счет в течение 10 дней (ч. 4 ст. 155 Жилищного Кодекса РФ / Постановление № 354).
- При обнаружении обрыва провода‚ искрения‚ горения столба, не приближайтесь‚ сразу звоните по ###-###-####.
- Поверку счетчиков производит аккредитованная организация по заявке потребителя (или по истечении межповерочного интервала). Своевременно вызывайте поверку‚ чтобы не переходить на расчет по нормативу.