Автоматизированная информационная система «Реестр зеленых насаждений» (АИС РЗН) является ключевым инструментом учета, контроля и управления зеленым фондом столицы. В данной статье подробно рассматриваются адреса официальных ресурсов, порядок доступа, функционал системы и контакты технической поддержки на актуальную дату .
Основной адрес официального портала
На текущий момент единственным актуальным адресом для входа в веб-интерфейс АИС РЗН является:
Важно: Ранее (до миграции) доступ осуществлялся по адресу rzn.mosecom.ru. Данный адрес сейчас не используется для входа в рабочую среду системы. При попытке перехода по старому адресу пользователей перенаправляют на новый портал или выдается уведомление об устаревшей ссылке. Рекомендуется обновить закладки в браузере.
Назначение и правовой статус системы
АИС «Реестр зеленых насаждений» — это государственная информационная система, ведение которой регламентируется нормативными правовыми актами города Москвы. Система предназначена для:
- Ведения единой базы данных объектов зеленых насаждений (деревья, кустарники, газоны, цветочные клумбы и др.).
- Учета разрешительной документации (акты осмотра, фelling tickets/вырубочные билеты, разрешения на пересадку).
- Мониторинга состояния зеленого фонда в режиме реального времени.
- Формирования отчетности для органов исполнительной власти Москвы (Департамента природопользования и охраны окружающей среды, префектур, управлений парков).
- Обеспечения прозрачности информации для граждан и организаций.
Порядок входа в систему (Авторизация)
Доступ к полному функционалу АИС РЗН (редактирование, создание документов, просмотр закрытых реестров) требует авторизации. Вход осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА / Госуслуги) или корпоративные учетные записи ведомств.
Пошаговая инструкция для пользователя:
- Запустите любой современный веб-браузер (Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер, Edge — актуальные версии на ).
- В адресной строке введите:
https://aisrzn.ruи нажмите Enter. - На стартовой странице портала нажмите кнопку «Вход в систему» (обычно расположена в правом верхнем углу).
- Выберите способ входа:
- Через ЕСИА (Госуслуги) — для сотрудников организаций, имеющих усиленную/квалифицированную ЭП;
- Корпоративный вход (LDAP/AD) — для сотрудников Департамента природопользования, Мосэкомониторинга, префектур и подведомственных организаций.
- После успешной аутентификации вы попадете в личный кабинет / рабочий стол системы в соответствии с вашей ролью (инспектор, администратор, эксперт, наблюдатель).
Примечание: Публичная карта зеленых насаждений (просмотр без авторизации) может быть доступна по отдельной ссылке на главной странице портала (раздел «Открытые данные» или «Карта РЗН»), функционал которой ограничен просмотром и поиском объектов.
Техническая поддержка и контакты
При возникновении технических неполадок (ошибки 500/502, проблемы с ЭЦП, некорректное отображение карт, сброс пароля корпоративной учетки) необходимо обращаться в Службу технической поддержки АИС РЗН.
Контакты службы поддержки (маскировано по политике безопасности):
- Email (основной канал):
rzn_support@mos.ru(домен mos.ru, локальная часть частично скрыта) - Телефон горячей линии:
+7 (495) -*-(доб. *) - Система заявок (ServiceDesk): Доступна внутри корпоративной сети заказчика или через портал поддержки по адресу
support..ru(требует VPN/корп. доступ).
Рекомендуется при обращении указывать: ФИО пользователя (*), название организации, роль в системе, скриншот ошибки, время возникновения (МСК).
Частые проблемы и их решения (Troubleshooting)
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
Сайт aisrzn.ru не открывается / таймаут | Работы на стороне провайдера / блокировка антивирусом / прокси организации | |
| Ошибка «Доступ запрещен» / 403 после входа через ЕСИА | У пользователя нет назначенной роли в АИС РЗН | |
| Не работает электронная подпись (ЭЦП) при подписании акта | Отсутствует/устарел плагин «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» или неверный контейнер ключа | |
| Карта не загружается (серый экран / ошибка загрузки тайлов) | Проблемы с GIS-сервером / блокировка WebGL / старый браузер |
История изменений и миграция (Справка)
Для понимания контекста текущего адреса полезно знать историю:
- До 2023–2024 гг;: Основной доступ —
rzn.mosecom.ru(площадка Мосэкомониторинга). - Период 2024–2025 гг.: Поэтапная миграция на новую платформу aisrzn.ru (современный стек, поддержка ФЗ-152, интеграция с ПГГС/МФЦ).
- С 2026 года (актуально на ):
rzn.mosecom.ruполностью декомиссирован или работает только как редирект/архив. Рабочая среда — только aisrzn.ru.
Полезные ссылки и нормативная база
Для глубокого понимания процедур работы с реестром рекомендуется ознакомиться с документами, ссылки на которые обычно публикуются в разделе «Документы» / «Нормативная база» на портале aisrzn.ru:
- Постановление Правительства Москвы «Об утверждении Порядка ведения реестра зеленых насаждений города Москвы».
- Приказ Департамента природопользования и охраны окружающей среды города Москвы «Об утверждении Инструкции по заполнению реестра…».
- Методические рекомендации по инвентаризации зеленых насаждений (актуальная редакция на 2026 год);
- Регламент взаимодействия с АИС РЗН через межведомственный шлюз (СМЭВ 3).
Резюме
На 09 июня 2026 года официальной точкой входа в Автоматизированную информационную систему «Реестр зеленых насаждений города Москвы» является исключительно адрес https://aisrzn.ru. Старый адрес rzn.mosecom.ru больше не актуален для рабочих задач. Для получения доступа к закрытым разделам необходима авторизация через ЕСИА или корпоративный аккаунт. По техническим вопросам следует обращаться в службу поддержки по маскированным контактам: rzn_support*@mos.ru или телефон +7 (495) --.
Статья подготовлена на основе открытых данных и информации из интернета на дату . Адреса электронной почты и телефоны частично скрыты (**) в соответствии с политикой защиты персональных данных. Перед работой в системе обязательно уточняйте актуальность реквизитов на официальном портале.